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Programme de stabilité électronique:
4F-13
Etape 1: Analyse des dysfonctionnements
Analyse des remarques du client
Noter tous les détails relatifs au problème (panne, remarque) et les circonstances d'apparition du problème tels que
décrits par le client.
Pour ce faire, utiliser un questionnaire comme celui représenté ci-dessous pour vous permettre de rassembler des
informations avec la précision nécessaire pour une analyse et un diagnostic adéquats.
Questionnaire pour le client (exemple)
I7RW0A460002F-01
Confirmation des symptômes de problème
Si le symptôme repris dans le "Questionnaire client" est trouvé et reproduit dans le véhicule, déterminer si le
symptôme pose problème ou non. (Cette étape doit être exécutée dans la mesure du possible en présence du client.)
Vérifier les témoins correspondant au système de freinage en se reportant aux points "Vérification du témoin EBD
(témoin de frein)", "Vérification du témoin ABS" et "Vérification du témoin ESP®".
Vérification, enregistrement et suppression des DTC
Effectuer le point "Vérification des DTC", l'enregistrer puis le supprimer en se reportant au point "Suppression des
DTC".
Vérifier de nouveau le DTC en se reportant au point "Vérification des DTC".
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