Publicité
Description pour chaque étape
Etape 1. Analyse des remarques du client
Parler avec le client et noter les détails du problème.
NOTE
Cette fiche est un modèle standard. Il convient de la modifier en fonction des conditions spécifiques
au marché concerné.
Etape 2. Vérification visuelle
En tant que préliminaire à toute opération, veiller à effectuer une vérification visuelle des éléments permettant le
fonctionnement correct du système de climatisation en se reportant au point "Contrôle visuel: Type automatique".
Etape 3. Vérification des DTC
Vérifier les DTC en procédant comme indiqué en "Contrôle des DTC: Type automatique".
Etape 4. Dépistage des pannes des DTC
Sur la base du DTC, suivre le schéma fonctionnel de diagnostic du DTC et localiser l'origine de la panne (capteur,
faisceau de câbles, connecteur, actionneur, unité de commande HVAC ou tout autre élément) puis réparer ou
remplacer la pièce défectueuse.
Etape 5. Contrôle des performances du système d'A/C
Vérifier dans le système d'A/C les causes possibles du problème en procédant comme indiqué en "Vérification des
performances du système d'A/C: Type manuel".
Système de climatisation: Type automatique 7B-46
Questionnaire pour le client (exemple)
I4RH01722014F-01
Publicité
