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EXPORTER DES PRÉVISIONS VERS WORKFORCE
SCHEDULING
Si vous disposez d'une licence de Workforce Scheduling, après avoir généré des données de
prévision, vous pouvez les exporter vers un horaire de Workforce Scheduling.
Lors de la planification de l'horaire pour les agents qui manipulent un type particulier de média, il est
recommandé d'exporter des prévisions qui utilisent uniquement des données de ce type de média.
Pour exporter une prévision vers un horaire de Workforce Scheduling
1. Cliquez sur Exporter la prévision.
2. Sélectionnez Workforce.
3. Pour chaque type de média, sélectionnez l'horaire auquel s'applique la prévision.
REMARQUE : Chaque type de média nécessite une exportation vers un horaire différent.
4. Cliquez sur Exporter.
Outil de prévision
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