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Guide de l'utilisateur de MiContact Center Business
Créer de bons contrôleurs
Vous pouvez concevoir un contrôleur de marquise pour diffuser des statistiques et des messages.
Pour ce faire, vous devez
Préciser les styles du contrôleur de marquise.
l
Configurer le texte et les variables de la marquise.
l
Préciser les styles du contrôleur de marquise
Pour préciser les propriétés d'arrière-plan de la marquise
1. Cliquez sur l'icône de la Marquise.
La Fenêtre de configuration de la marquise s'affiche.
2. Cliquez sur Ajouter un message.
La fenêtre d'ajout de message s'affiche.
3. Saisissez le nom du message.
4. Sous Position, sélectionnez Haut, Droite, Gauche, Centre, ou Bas pour préciser la manière
dont le message doit s'afficher dans la marquise.
5. Cliquez sur Mettre en forme la marquise.
La fenêtre de mise en forme de la marquise s'affiche.
6. Après Couleur d'arrière-plan, sélectionnez une couleur pour l'arrière-plan.
7. Après Couleur de cellule, sélectionnez une couleur pour les cellules de la marquise.
8. Après Taille de cellule, précisez une valeur pour la taille des cellules de la marquise.
9. Après Espacement de cellule, précisez une valeur pour l'espacement entre les cellules de la
marquise.
10. Pour préciser le type et la couleur de la police utilisée pour le texte de la marquise, cliquez sur
Format de police.
La fenêtre des polices s'affiche.
11. Sélectionnez les propriétés de la police.
12. Cliquez sur OK.
13. Si vous voulez que le message et l'arrière-plan du message s'affichent sous forme de pixels,
sélectionnez la case à cocher Style matriciel.
14. Cliquez sur OK.
15. Cliquez sur OK.
La marquise s'affiche.
Vous devez configurer le texte et les variables de la marquise.
Configurer le texte et les variables de la marquise
Pour configurer le texte et les variables de la marquise
1. Cliquez avec le bouton droit sur la marquise, puis cliquez sur Configurer la marquise.
La Fenêtre de configuration de la marquise s'affiche.
2. Dans la zone de texte Éditeur de message, saisissez un message à afficher sur la marquise
(par exemple, saisissez Messages en attente =).
3. Sous Éditeur de message, cliquez sur le bouton Ajouter une variable.
La fenêtre d'ajout/modification de variable s'affiche.
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