Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6940 SIP MODE D’EMPLOI eud-1775_fr / 2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.
Page 3 Bienvenue... Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi du téléphone fixe Mitel 6940 SIP pour systèmes de communications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à travers ses fonctions et ses configu- rations.
Page 5: Informations Du Document
• Valable dès la version de logiciel du serveur de communication: R6.0 • Date du document: 06.2018 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1775_fr.pdf?get&DNR=eud-1775 ou trouver le document sur: Mitel eDocs. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 6 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes....82 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....84 Régler des fonctions par télécommande.
Page 7 Indice ..........145 Mitel 6940 SIP...
Page 8: Informations Sur Le Système De Communications Mivoice Office
• Une annonce est faite sur tous les téléphones qui prennent en charge les annonces. • «Fast Take» (*88) vous permet de recevoir un appel entrant sur n'importe lequel des téléphones lorsque vous êtes déjà en communica- tion sur un autre téléphone. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 9 Consultez l’aide en ligne du Self Service Portal pour plus d'informations sur des sujets spécifiques. Contactez votre administrateur système pour connaître les identifiants pour accéder au Self Service Portal. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 10 Prise en charge des accessoires ......22 Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 11: Désignations Des Touches Et Connecteurs
Désignations des touches et connecteurs La figure suivante montre les touches du téléphone. T1...T48 S1...S30 Mitel 6940 SIP Téléphone Le tableau suivant décrit les touches du téléphone par rapport à la figure: Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 12 Touche muet touche s'allume lorsque le microphone est en sourdine). • Activer/désactiver l’écoute amplifiée. Touche de haut- parleur/de casque avec • Activer/désactiver le microphone du combiné. • Activer/désactiver le microphone du casque. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 13 • Connexion pour casque d'écoute via USB ou Bluetooth. • Raccordement pour Power-Over-Ethernet (PoE) classe 3 (prise en charge pour PoE+ quand un module d'extension des touches est branché). en fonction de la configuration Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 14 Enregistrement d'appel activé État de présence : Disponible (par défaut) État de présence : Meeting État de présence : Absent État de présence : Occupé État de présence : Non disponible Téléphone verrouillé Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 15 Appel maintenu Conférence active Plus de touches disponibles Message vocal non écouté Message vocal écouté Mitel Technologie audio Hi-Q™ Mode de messagerie vocale: Répondeur enregistreur • Chiffrage des données/de la voix • Mode de messagerie vocale: Répondeur simple État de présence Disponible (par défaut)
Page 16: Utiliser Votre Téléphone
à votre administrateur système. Utiliser votre téléphone La plupart des touches et fonctions sont expliquées dans la légende des touches. Vous trouverez ici d'autres vues d'ensemble et aides d'utilisation. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 17: Vue D'ensemble Du Menu Système
Vous avez besoin de la touche Plus pour commuter entre les niveaux des touches. Le nombre de points indique le nombre de niveaux et à quel niveau vous vous situé. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 18: Utiliser L'écran Tactile
Douze touches librement configurables qui mables supérieures T1- peuvent être affectées en tout à 48 fonctions, numéros d'appel, numéros d'opérateur, numéros de chambre ou champs d'occupation. La couleur des touches indique l'état de fonctionnement. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 19: Utiliser Les Touches Librement Configurables
• Self Service Portal: Vous utilisez le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9), où vous affectez, modifiez ou effacez les touches. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 20: Affectation Des Touches De Fonction (Réglages Par Défaut Des Touches) - Présentation
Touche de fonc- Mitel 6940 SIP Mitel 6940 SIP si défini comme télé- tion phone de placement libre Touche T1 Ligne personnelle 1...
Page 21 Veuillez noter que l'agencement effectif du clavier dépend du clavier utilisé. Veuillez noter que le choix effectif des caractères dépend de la langue sélec- tionnée. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 22: Description Des Led
à votre disposition d'autres touches configurables pour une affectation de votre choix. Vous pouvez raccorder jusqu'à trois PKM Mitel M695 les uns à côté des autres à droite du téléphone. Le module Mitel M695 dispose de trois niveaux, chacun comptant 28 touches, four- nissant un total de 84 touches configurables sur un module.
Page 23: Adaptateur Lan Sans Fil Mitel
1, 2, 3 Adaptateur LAN sans fil Mitel L'adaptateur de réseau local sans fil Mitel est un pont sans fil qui peut ajouter une fonctionnalité de connectivité sans fil à votre téléphone. Il per- met à votre téléphone compatible Ethernet de rejoindre un réseau haut débit sécurisé.
Page 24 : • Ajoute des capacités sans fil sécurisées fiables aux terminaux Ethernet : L'adaptateur LAN sans fil Mitel permet à n'importe quel péri- phérique Ethernet de devenir un périphérique réseau sans fil à double bande 802.11a/b/g/n, de sorte que le périphérique peut être opération- nel n'importe où...
Page 25: Casque Analogique, Dhsg/Ehs Et Usb
Combiné sans fil Bluetooth Mitel Le téléphone prend en charge le combiné Bluetooth sans fil Mitel. Grâce à sa portée potentielle de plus de 10 mètres, le combiné sans fil Bluetooth garantit une utilisation pratique et une mobilité aux utilisateurs du télé- phone Mitel 6930 SIP.
Page 26 Touches, affichage et guidage par menu • Plage de fonctionnement de 10 mètres à partir du téléphone IP • Capacité audio large bande Combiné sans fil Bluetooth Mitel Bleu : indique que le combiné est en cours d'utili- sation. Vert : indique que la batterie du combiné est en cours de charge.
Page 27: Casque D'écoute Dect Intégré Mitel
Il est facile à installer et intègre des fonctionnalités intuitives de contrôle d'appel pour une adoption rapide. Avec son volume réglable et ses cinq sonneries différentes, le casque DECT intégré Mitel facilite l'identification des appels destinés aux utilisateurs et les différencient de ceux des collè- gues, ce qui est particulièrement important en cas de déploiements sans fil...
Page 28 Touches, affichage et guidage par menu Le casque est compatible avec le téléphone. Avant de brancher le casque d'écoute intégré Mitel au téléphone, veillez débrancher tous les autres casques. Combiné DECT intégré Mitel Click Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 29 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes ..... 82 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....84 Régler des fonctions par télécommande .
Page 30: Tenir Une Communication
Écoute amplifiée pendant la communication: Activer: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque. Désactiver: Appuyer de nouveau sur la touche Haut-parleur/casque. Mettre fin à la communication en écoute amplifiée: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque et raccrocher le combiné. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 31: Téléphoner En Mode Mains Libres
Les réglages suivants sont possibles. Seul votre responsable système peut activer/désactiver cette fonction Mains libres automatique dans le système de communications MiVoice Office 400. Menu Description Désactivé Mains libres automatique est toujours désactivé. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 32: Désactiver Le Microphone
Vous pouvez activer et désactiver le microphone pendant un appel, que vous utilisiez le combiné, le casque ou le système mains libres. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 33: Téléphoner Avec Un Casque
Appuyer sur la touche du casque ou sur la touche Haut-parleur/casque du télé- phone. Engager des communications Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les autres possibi- lités que vous offre votre téléphone pour engager une communica- tion. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 34: Composer Avec Le Numéro D'appel
En numérotation rapide, vous devez actionner le touches de numérotation qu'une seule fois par lettre, bien que plusieurs lettres soient affectées à une touche. Un algorithme efficace garantit des résultats de recherche rapides. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 35 ➔ Tapez sur la touche en bas à droite de l'écran (cacher le clavier) > Numéro- tation rapide, afin de pouvoir utiliser la recherche dans le répertoire avec numérotation rapide. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 36: Numéroter Depuis La Liste D'appels
Les listes d'appels peuvent être utilisées à l'aide de la touche de liste d'appels, de la touche de recomposition, du menu système ou d'une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 110). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 37 Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Liste d'appels ou Recomposer (si définie). ➔ La liste des derniers numéros sélectionnés (y compris l'état de présence du contact) s'affiche. Faites défiler les entrées et sélectionnez l'utilisateur de votre choix. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 38: Numérotation À L'aide D'une Touche Configurable/Champ D'occupation
à gauche indique le numéro de ligne composé (L1, L2, etc.). Si une ligne est libre, la touche programmable Nouvel appel en bas à gauche de l'écran peut être utilisée. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 39: Débloquer Un Autre Téléphone Mitel Pour Téléphoner
Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...
Page 40: Signal D'appel Automatique Chez Un Utilisateur Interne
• L'utilisateur interne ne doit pas avoir bloqué la fonction Signal d'appel sur son téléphone (pour la configuration, voir le chapitre "Activer la pro- tection contre les types d'appel", page 104). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 41: Répondre À Un Signal D'appel
➔ Toujours en communication avec le premier interlocuteur. En fonction de la configuration du système, l'interlocuteur en attente entend la tonalité d'occu- pation ou est renvoyé vers une destination préconfigurée. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 42: Utiliser Des Fonctions Avant/Durant La Communication
Une tonalité de confirmation retentit selon le système de communications. Raccrocher le combiné. ➔ L'affichage indique Appel attendu. Effacer le rappel: Appuyer sur la touche de fonction pour Rappel. ➔ Le souhait de rappel est effacé. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 43: Répondre Au Rappel
Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
Page 44: Tenir Interlocuteur En Maintien
Vous pouvez parquer votre interlocuteur, puis le reprendre sur le même téléphone ultérieurement. Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 111). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 45: Double-Appel Pendant La Communication
• Si l'autre utilisateur ne répond pas, vous pouvez interrompre le double-appel avec la touche afficheur Interrompre ou avec la touche de fin et reprendre la première communication avec la touche de ligne clignotante. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 46: Va-Et-Vient Entre L'interlocuteur De Double-Appel Et L'interlocuteur Courant
Mettre fin à une communication: Appuyer sur la touche afficheur Déconnecter ou sur la touche de fin. Reprendre le premier interlocuteur: Appuyer sur la touche afficheur Décrocher ou sur la touche de ligne clignotante. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 47: Tenir Une Conférence
La fonction Transfert d'une communication vous permet de connecter votre interlocuteur à un autre utilisateur. Vous pouvez connecter entre eux des utilisateurs internes ou externes. Vous pouvez transférer la communi- cation avec ou sans annonce préalable. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 48: Lancer Une Communication D'interphone
(pour la configuration, voir le chapitre "Activer la protection contre les types d'appel", page 104), vous ne pourrez pas vous adresser à lui de cette manière. Vous entendrez une tonalité d'occupation. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 49 • Vous ne pouvez pas vous protéger d'une communication d'interphone d'urgence. • Une communication d'interphone d'urgence ne peut être effectuée qu'avec des facilités. Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Communication d'interphone avec un groupe: •...
Page 50: Recevoir Une Communication D'interphone
• Vous ne pouvez pas répondre à une communication d'interphone d'urgence ni l'arrêter, mais vous pouvez l'écouter avec le combiné. • Vous ne pouvez pas vous protéger d'une communication d'interphone d'urgence. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 51: Enregistrer La Communication
Vous pouvez lancer l'enregistrement d'une communication dans les situa- tions suivantes: • pendant un appel en cours; • Pendant une conférence téléphonique (avec un maximum de deux par- ticipants) • Pendant un appel entrant ou sortant Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 52 Enregistrement de communication : démar- rer/arrêter dès que vous avez un appel entrant/sortant ou pendant une commu- nication en cours. ➔ La discussion est enregistrée et la touche de fonction est allumée. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 53: Activer Un Appel Silencieux
Vos appels entrants sont acheminés automatiquement à une destination de renvoi d'appel, que votre responsable système a configuré. Votre responsable système doit débloquer cette fonction dans le système de communicationsMiVoice Office 400. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 54: Activer/Répondre À L'intrusion
• La mise en ligne peut transgresser les dispositions de protection des données en vigueur dans votre pays ou n’être autorisée qu’à certaines conditions précises. C'est pourquoi, veuillez informer d’avance vos interlocuteurs si vous voulez utiliser cette fonction. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 55: Activer/Répondre À Une Mise En Ligne Confidentielle
Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 111). Notes: • Une mise en ligne silencieuse doit être débloquée par le système de communications. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 56: Utiliser D'autres Fonctions
Au sein du concept d'utilisateur One Number (voir chapitre "Concept d’uti- lisateur One Number", page 8), votre administrateur système a configuré plusieurs téléphones qui possèdent tous le même numéro d'appel. En outre, il vous a donné l'autorisation de configuration d'acheminements Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 57 Vous pouvez enregistrer vos profils d'acheminement des appels person- nels sur le Self Service Portal également sur une touche de fonction et activer/désactiver ainsi par une seule pression de touche celui que vous désirez. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 58: Verrouillage/Déverrouillage De Votre Téléphone
Verrouillage/Déverrouillage de votre téléphone Vous quittez votre poste de travail et voulez empêcher quiconque de modi- fier les réglages de votre téléphone, de consulter vos données privées ou de téléphoner à l'extérieur avec votre téléphone. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 59: Acquitter Un Appel D'échéance
3. Valider la question de sécurité avec la touche afficheur Qui. Remarque: Utilisez les codes de fonction suivants (voir aussi le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder) pour activer/désactiver le verrouillage du téléphone pour tous vos téléphones au sein du concept d'utili- sateur One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number",...
Page 60 Vous vous loguez avec votre numéro d’appel et code personnel sur un téléphone prévu pour cela. Une fois annoncé, vous disposez immédiate- ment de vos listes d'appels personnelles, de votre annuaire téléphonique Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 61 Remarque: Le code personnel par défaut 0000 n'est pas accepté (pour plus d'informations sur le code personnel, voir le chapitre "Modifier le code personnel", page 102). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 62 Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à 60 secondes, en fonction du téléphone propriétaire Mitel). Durant ce délai de temporisation, l'utilisateur peut entrer un autre numéro d’appel, de manière à ce qu’aucun appel ne soit déclenché...
Page 63: Vue D'ensemble Des Fonctions Disponibles
9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com- mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable. • Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Veuillez noter que les codes de fonction ne peuvent être utilisés que comme...
Page 64 Une fonction peut être exécutée directement ou enregistrée sur une touche de fonction (voir chapitre "Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles", page 63). Configurer une confé- Configurer une conférence avec deux interlocuteurs. rence Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 65 à la fenêtre de configura- tion de la chambre ; voir le chapitre "Configuration de la chambre", page 137). Hospitalité: Menu de la Accès direct au MiVoice Office 400 menu reception. réception Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 66 Masquer le numéro par Empêche une fois que votre numéro d'appel soit affi- appel ché chez l'appelé (voir chapitre "Masquer le numéro par appel", page 43). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 67 Placement Se connecter/se déconnecter à un téléphone de pla- libre: Connexion/Déconne cement libre (voir chapitre "Placement libre", xion page 60). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 68 Accès direct au menu système Renvoyer (voir cha- pitre "Renvoi d'appel", page 73). Renvoi sur non réponse Les appels entrants sont renvoyés vers une autre vers la MV : Act./Désact. destination (messagerie vocale). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 69 Vous pouvez visualiser les différents élé- ments d'information en basculant la flèche sur la touche programmable représentant la touche d'aperçu de la file d'attente. Contactez votre adminis- trateur système pour configurer cette fonction sur votre téléphone. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 70: Organiser Les Absences À Partir Du Bureau
Le détail des informations dépend du type de téléphone. Piloter l'état de présence Vous avez le choix entre cinq profils de présence pour gérer votre statut de présence: Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 71 Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Appuyer sur la touche programmable Présence. Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Activer. ➔ Le profil de présence est activé. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 72: Information D'absence
à nouveau. Régler l'information d'absence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Appuyer sur la touche programmable Présence. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 73: Renvoi D'appel
• Une seule variante de renvoi d’appel est possible en même temps. Menu Description Renvoi d'appel désact.Aucun renvoi d'appel n'est effectué. Toujours (renvoi Les appels entrants sont renvoyés directement vers une d'appel) autre destination (Call Forwarding Unconditional). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 74 Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Activer le renvoi d'appel vers un numéro d'appel ou vers une messagerie vocale: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Appuyer sur la touche programmable Renvoi d'appel. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 75: Utiliser Les Listes D'appels Et Les Messages Vocaux
30 entrées. Lorsque la liste est pleine, la toute dernière entrée est effacée de la liste. Les appels manqués sont signalés sur l'afficheur. Les options suivantes sont à votre disposition pour la suite du traitement des entrées: Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 76 Le numéro d'appel de l'utilisateur est composé. L'utilisateur est effacé de la liste des appels en absence dès que la communication est établie. Appeler les informations détaillées sur une entrée: Sélectionner l'entrée souhaitée et appuyer sur la touche afficheur Détail. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 77: Options De Traitement Des Messages Vocaux
• Selon la configuration du système, votre responsable système peut faire en sorte que vous soyez informé de la réception d'un nouveau message vocal par un e-mail (avec message vocal en pièce jointe). Contactez votre administrateur système pour plus d'informations. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 78: Fonctionnement Des Événements Système
3. Si vous voulez garder une copie du message vocal, confirmez la question avec la touche afficheur Oui. Fonctionnement des événements sys- tème Dans cette section, vous apprendrez comment accéder aux événe- ments système sur votre téléphone. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 79: Utiliser La Touche De Champ D'occupation
Utiliser la touche de champ d'occupation Vous souhaitez, vous et vos partenaires du team, être accessibles en per- manence en tant que team et pouvoir vous atteindre les uns les autres aussi rapidement que possible. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 80 L'état de présence est représenté par l'écran LCD. Le tableau ci-dessous montre les icônes des touches programmables du téléphone et l'état du champ d'occupation correspondant. Icône touche programmable Champ d’occupation/État de la ligne Inactif Sonnerie Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 81 Appuyer sur une autre touche de champ d'occupation pour obtenir d'autres informations sur le contact. Appel d’un partenaire de team: Appuyer sur la touche de champ d'occupation requise pour appeler le parte- naire de team. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 82: Prendre Un Appel Destiné À Un Partenaire Du Team
LED et vous permet d'accepter les appels qui sont émis vers cette ligne KT. Lorsqu'il y a un appel entrant sur une ligne KT d'un téléphone lorsque le téléphone est engagé dans un autre appel, une alerte audio vous avertit de l'appel entrant. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 83: Prendre Un Appel Sur Une Touche De Ligne Sl
Si un appel entrant rencontre une ligne KT occupée, l'appel est renvoyé vers l'autre ligne KT disponible. Votre appelant n’entend une tonalité d'occupation qu’au cas d’ou aucune autre ligne KT n'est libre. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 84: Lancement D'un Appel Via Une Touche De Ligne
Le numéro d'appel est composé. Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount Mitel OpenCount est un progiciel de gestion de l'enregistrement des appels dans les systèmes de communication et offre une vue d'ensemble claire de toutes les structures de coûts. L'application peut être intégrée dans votre système de communicationsMiVoice...
Page 85: Activer La Téléphonie Pin
Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante de Mitel OpenCount. Les possibili- tés d'utilisation de la téléphonie PIN dépendent du domaine d'application, par exemple dans le domaine de la santé et de l’hébergement/hôtel.
Page 86 Avec la fonction MobileLink, vous pouvez exécuter les fonctions suivantes : • Synchronisez la liste de contacts et l'historique des appels de votre télé- phone mobile avec le téléphone Mitel SIP. • Répondre à un appel reçu sur votre téléphone portable avec votre téléphone SIP.
Page 87: Coupler Un Téléphone Portable Via Bluetooth
"Utilisation de la fonctionnalité Bluetooth", page 91. Coupler un téléphone portable via la touche Mobile La fonction Mobile fournit une intégration mobile transparente à l'aide de la technologie sans fil Bluetooth. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 88: Synchronisation Des Contacts Mobiles
Lors de la première association et connexion à un téléphone portable, votre téléphone tente automatiquement de synchroniser les contacts de votre portable à l'application Répertoire. Vous pouvez également synchro- niser ou mettre à jour manuellement les contacts de votre téléphone por- table. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 89 Pour synchroniser ou mettre à jour manuellement les contacts de votre télé- phone portable : Assurez-vous d'avoir jumelé votre téléphone mobile avec votre téléphone Mitel SIP. Voir "Coupler un téléphone portable via Bluetooth", page 87. Appuyez sur la touche Contacts du téléphone.
Page 90 Appuyez sur la touche programmable Envoyer l'appel pour envoyer le son de votre vers votre téléphone portable. Appuyez sur la touche MobileLink pour transférer le son d'appel du téléphone portable vers le téléphone. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 91: Utilisation De La Fonctionnalité Bluetooth
Faites basculer le commutateur Bluetooth vers la gauche pour désactiver la fonctionnalité Bluetooth. ➔ La fonctionnalité Bluetooth est désactivée. Pour coupler un terminal Bluetooth Appuyez sur la touche Paramètres du téléphone pour accéder au menu Para- mètres statiques. Appuyez sur l'icône Bluetooth. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 92 ➔ Votre téléphone analyse les terminaux Bluetooth pris en charge. Remarque: Lors d'une tentative d'association d'un combiné Mitel sans fil Bluetooth avec le téléphone, le nom du terminal s'affiche dans la liste des Terminaux disponibles sous le nom « Combiné sans fil » » suivi des 6 derniers chiffres de l'adresse MAC du combiné.
Page 93 ➔ Le téléphone tente de se connecter au terminal. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la connexion. ➔ Le terminal Bluetooth est connecté et prêt à être utilisé. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 94: Adapter Le Téléphone À Ses Besoins Personnels
Configurer des touches ........110 Mitel 6940 SIP...
Page 95: Configurer L'affichage
Vous apprendrez dans ce paragraphe comment régler les propriétés audio de votre téléphone. Régler le volume Vous aimeriez modifier le volume de la sonnerie d'appel ou le volume d'écoute pendant une communication. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 96: Régler Les Propriétés De Sonnerie
1. Appuyer sur le réglage souhaité, la mélodie de sonnerie retentit. 2. Confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. ➔ Switchez de haut en bas et inversement dans la liste pour connaître le choix complet en mélodies de sonnerie. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 97: Régler Les Propriétés Audio
• Appuyez à chaque fois sur la touche Haut- parleur/casque afin de commuter entre le dispositif mains libres et le casque. • Retirez le combiné pour passer à tout moment de dis- positif mains libres ou casque à combiné. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 98 2. Choisir le mode désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Régler le casque: 1. Appuyer sur Audio > Casque. 2. Choisir le volume désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 99: Brancher Le Casque Bluetooth
3. Sélectionner le casque souhaité et appuyer sur la touche afficheur Déconnec- ter. ➔ Le mode Bluetooth doit être activé. 4. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la déconnexion. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 100: Configurer Les Réglages Téléphoniques Généraux
En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
Page 101 Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Réglage de la date et de l'heure: Appuyer sur Réglage date/heur. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 102: Utilisation Du Clavier De Numérotation Actif (Numérotation À Un Chiffre)
Vous configurez le texte qui apparaît sur l'affichage de votre téléphone à l'état de repos via le Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informa- tions sur le Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 103: Réglages Ip Locaux
à jour de langue et de matériel est disponible. Si oui, votre téléphone effectue automatiquement une actualisation qui dure quelques minutes. Pendant ce temps, ne coupez pas votre téléphone de l'alimentation. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 104: Se Protéger Des Appels
Vous trouverez dans ce paragraphe des informations importantes à propos de vos annuaires. Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 105: Sélection
MiVoice Office 400. En d'autres termes, les contacts que vous conservez dans cet annuaire local ne sont disponibles que sur votre télé- phone Mitel SIP. La fonction de recherche dans l'annuaire du système (numérotation rapide et composition par nom) ne recherche pas dans l'annuaire local.
Page 106: Configurer La Messagerie Vocale
110) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Pour en savoir plus sur les options d'édition des messages vocaux, voir le chapitre "Options de traitement des messages vocaux", page 77. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 107: Configurer Le Profil De Présence
Sélectionner. Configurer le profil de présence Vous voulez gérer vos appels entrants individuels selon votre état de pré- sence actuel (voir chapitre "Organiser les absences à partir du bureau", page 70). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 108 Le numéro d'appel de la destination de renvoi d'appel externe est toujours indiqué sur l'affichage, sauf la des- tination externe de renvoi est Aucun renvoi d'appel. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 109 Modifier le profil de présence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Appuyer sur Présence et taper sur Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Modi- fier. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 110: Configurer Des Touches
Team partenaire de Team. Les touches de Team ne sont possibles que sur les touches program- mables supérieures. Vous pouvez également configurer le champ d’occupation sur les touches du module de d'extension. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 111: Configurer Ou Effacer L'affectation Des Touches
Configurer ou effacer l’affectation des touches Vous souhaitez affecter une touche configurable à un numéro d'appel, à une fonction ou à un champ d'occupation ou effacer de nouveau l'affecta- tion de touche. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 112 Une touche, que vous avez configurée localement sur votre téléphone, ne peut ni être affichée, ni écrasée sur le Self Service Portal. C'est pourquoi, toujours configurez vos touches par le Self Service Portal du serveur de communications MiVoice Office 400. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 113 Utiliser un poste opérateur ....... . . 118 Mitel 6940 SIP...
Page 114: Touches Opérateur
Sinon, seul le numéro de l'appelant s'affiche. • Informations complémentaires : les informations supplémentaires sur l'appel s'affichent ici. Vous pouvez accéder à d'autres informations en faisant basculer la flèche droite dans la partie inférieure de la touche opérateur. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 115: Couleurs D'arrière-Plan Pour Les Touches Opérateur
La touche indique le nombre total d'appels dans la file d'attente, le nombre d'appels externes, et la période de temps (en minutes) durant laquelle l'appel le plus long se trouve dans la file d'attente. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 116: File D'attente De L'opérateur
• Appel externe renvoyé à un poste opérateur (système à 1 société) • Appel interne renvoyé à un poste opérateur dans un système à 1 ou 2 sociétés Appel externe (société A) Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société A) Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 117: Configuration Du Téléphone En Tant Que Poste Opérateur
Self Service Portal et modifier la configuration de la touche opérateur. Pour plus d'informations sur le MiVoice Office 400 Self Service Portal, voir la section "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 118: Utiliser Un Poste Opérateur
Vous pouvez gérer les appels pour deux sociétés différentes sur le même poste opérateur si celui-ci est configuré comme système à 2 sociétés. Lors d'un appel entrant, l'affichage indique si l'appel est pour la société A ou la société B. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 119: Effectuer Des Appels À L'aide De La Touche Opérateur
L'icône sur le télé- phone affiche des informations sur l'appel: si l'appel est fait au nom de l'entre- prise A, ou au nom de l'entreprise B. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 120: Régler Le Volume De La Sonnerie
La communication active est parquée. La communication sur la touche sélec- tionnée est activée. Reprendre un appel parqué Appuyez sur la touche opérateur correspondante sur laquelle l'appel est parqué. ➔ Vous êtes désormais reconnecté à l'appel parqué. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 121: Activer Une Suppléance Pour Le Poste Opérateur
Propriétés d'un système à 2 sociétés : • Chaque touche opérateur vous permet d'apparaître en tant que société A ou société B. • Les listes d'appels ne sont pas gérées séparément pour chaque société. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 122 Saisissez le numéro de téléphone de l'appelant. ➔ Un écran d’ Appels externes opérateur apparaît qui vous permet d'entrer le numéro de téléphone. Vous pouvez également entrer le nom grâce à l'option Composition du nom. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 123: Téléphone De Réception
Autres réglages......... . 137 Mitel 6940 SIP...
Page 124: Icônes D'affichage
Picto- Description Picto- Description gramme gramme Chambre libre Chambre occupée Notification Chambre non nettoyée Ordre de réveil en attente Ordre de réveil expiré Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 125 Cette option permet d'imprimer la facture (frais d'appel uniquement) du dernier client sorti de la chambre ou de le client actuel séjournant dans la chambre. Saisissez le numéro de la chambre pour laquelle vous souhaitez imprimer la facture. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 126: Touches De Fonction Et Touches De Chambre
1. Se loguer à Self Service Portal grâce à votre numéro de téléphone et à votre code PIN. 2. Cliquez sur l'onglet Téléphones. 3. Sélectionnez votre téléphone de réception. 4. Sélectionnez la touche à configurer. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 127: Utilisation Du Téléphone De Réception
Saisissez le numéro de chambre. Vous pouvez également utiliser le menu Liste des chambres pour vérifier si une chambre est libre, occupée, réservée pour un groupe, nettoyée, non nettoyée, etc. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 128: Check Out
?, sélectionnez Avec pour imprimer une facture pour la chambre. ➔ Le départ du client est enregistré. ➔ Le téléphone revient à l'état de repos et la chambre redevient « libre ». Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 129: Gestion Des Ordres De Réveil
(07:00:00 ou 07:00:00 DU MATIN) est affichée comme valeur initiale. ➔ Le téléphone affiche les détails de l'ordre de réveil. Appuyez sur pour revenir à la liste des ordres de réveil. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 130 Le téléphone affiche la liste des ordres de réveil dans l'ordre chronologique avec les appels expirés en haut. Sélectionnez l'ordre de réveil à supprimer. Appuyez sur Supprimer. ➔ Un écran de confirmation apparaît avec la question Supprimer l’ordre de réveil? Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 131 Liste chambres. Saisissez l'heure de réveil et appuyez sur pour confirmer. ➔ Le téléphone affiche les détails de l'ordre de réveil. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'appel ou à l'écran d'accueil. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 132: Service De Notification
LED de message est allumé, un appel est Lancé vers le téléphone de réception ou un message vocal est écouté. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 133 Le téléphone affiche une liste de chambres avec des notifications actives. ➔ Sélectionnez la chambre pour voir les détails des notifications de chambre. Appuyez sur la touche Ajouter. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 134 Appuyez sur la touche de fonction de notification ou accédez au Menu > Menu réception > Notification du téléphone de réception. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 135: Service (Dnd) Ne Pas Déranger
➔ Le téléphone affiche une liste des chambres dont la fonction Ne pas déranger est active. Appuyez sur la touche Ajouter. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 136 Gestion de la fonction ne pas déranger lors de la connexion Appuyez sur la touche de fonction Ne pas déranger ou accédez au Menu > Menu réception > Ne pas déranger du téléphone de réception. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 137: Autres Réglages
: statut d'occupation de la chambre. La chambre est soit Libre, soit Occupée. • État nettoyage : l'état est nettoyée, Nettoyée Nettoyée et ins- pectée. • Nom du client : saisissez le nom du client. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 138 Modification des réglages d'une chambre Appuyez sur une touche de chambre pour afficher le détail des réglages de configuration de la chambre. Modifiez les réglages, si nécessaire. Appuyez sur la touche Menu. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 139 Appuyez sur la touche Menu. Appuyez sur la touche Menu réception. Appuyez sur la touche Liste des chambres. ➔ Une liste de toutes les chambres s'affiche. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 140: Impression De La Facture D'une Chambre
Sélectionnez l'option appropriée. L'écran affiche l'état des frais d'appel. Confir- mez l'impression en appuyant sur Oui. ➔ La facture est imprimée. Vous pouvez également imprimer la facture actuelle de chaque chambre à tout moment après l'enregistrement du client. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 141 Téléphone de réception Note: Vous pouvez également imprimer la facture à tout moment depuis le menu Configuration de la chambre. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 142 Protection des données ........144 Mitel 6940 SIP...
Page 143: Indications De Sécurité
MiVoice Office 400 sous la forme de documents individuels ou d'ensembles de documentation. Certains documents utilisateur ne sont disponibles qu'avec un login de partenaire. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 144: Protection Des Données
Veuillez noter que ces fonctions ne peuvent être mises en œuvre qu’en conformité avec les dispositions natio- nales de protection des données. Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 145 – quitter ......30 – avec un autre téléphone Mitel ..39 –...
Page 146 Utilisation ..16 Masquer le numéro: – en permanence ....43 Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
Page 147 – Informations générales ... 114 – Mitel M695 ..... . 22 –...
Page 148 – sans annonce ....47 Support d'accessoires: – Adaptateur LAN sans fil Mitel ..23 Support d’accessoires: Utilisation .
Page 149 Réglage du volume 95 Volume du combiné voir: Volume, réglage 95 Volume, réglage ....95 Mitel 6940 SIP eud-1775/2.0 – R6.0 – 06.2018...
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Mitel 6940 SIP Mode D'emploi

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