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RAPPROCHEMENT DES FACTURES DE L'OPÉRATEUR
Vous pouvez configurer MiVoice Analytics pour simuler les frais de votre fournisseur et détecter tout
écart entre les montants des relevés MiVoice Analytics et ceux des relevés produits par votre
opérateur.
FACTURATION RÉTROACTIVE DES SERVICES
MiVoice Analytics vous permet de facturer rétroactivement les services si vous utilisez les coûts de
plan d'opérateur fournis par votre opérateur, sans toutefois les modifier. Pour majorer ou réduire les
coûts de l'opérateur, vous devez utiliser Subscriber Services.
DÉTERMINER LES COÛTS D'APPELS
La manière dont MiVoice Analytics détermine les coûts d'appels dépend du fait que les appels soient
associés à un faisceau ou à un serveur de médias, ainsi que de la direction des appels.
Faisceau ou serveur multimédia
l
Un faisceau est une ligne de communication entre deux systèmes téléphoniques. Les
serveurs de médias sont les moyens par lesquels les clients communiquent avec vous.
MiVoice Analytics peut établir le coût d'un appel seulement si un plan d'opérateur est attribué
au serveur multimédia de l'appel ou du faisceau, et si MiVoice Analytics est configuré et
activé à cet effet.
Appels sortants
l
Pour les appels sortants, le tarif facturé est déterminé par le modèle de chiffres (autrement dit,
le plan de numérotation). Un modèle de chiffres correspond à un ou à plusieurs numéros
utilisés pour identifier et établir le coût d'un appel. Les modèles de chiffres sont définis par les
plans d'opérateur.
Si un numéro de téléphone est associé à un tarif d'appel particulier, vous devez entrer le
numéro de téléphone en entier (par exemple, 613 599–0045). Lorsque des groupes de
numéros de téléphone sont associés au même tarif d'appel, il suffit d'entrer les chiffres qu'ils
ont en commun (par exemple, 613 599–xxxx).
Pour le modèle de chiffres 613 599–xxxx, les xxxx sont des caractères génériques. Les
caractères génériques sont constitués de x et de *. Si un nombre particulier de chiffres
détermine le coût de l'appel, vous pouvez utiliser le caractère générique x comme caractère
substituable aux chiffres. Si les numéros de téléphone se terminant par des chiffres
particuliers déterminent le coût d'un appel, vous pouvez utiliser * comme caractère
substituable. Si vous entrez le modèle de chiffres * 7, tous les appels se terminant par sept
sont associés au même tarif, sans que le nombre de chiffres soit pris en compte. Si seuls les
numéros de téléphone à dix chiffres se terminant par sept doivent être tarifés d'une certaine
manière, vous devez entrer le modèle de chiffres xxxxxxxxx7.
Appels entrants
l
Pour les appels entrants, un tarif d'appel est attribué à chaque numéro de service
d'identification du numéro composé (DNIS).
Appels internes
l
Pour les appels internes entre des postes, attribuez un tarif à tous les appels internes.
Concepts MiVoice Analytics
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