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Guide de l'utilisateur de MiContact Center Business
Annuler les alarmes
Pour annuler les alarmes des seuils de rendement dans Contact Center Client
Cliquez avec le bouton droit sur un contrôleur et cliquez sur Annuler les alarmes.
l
Définir les styles de contrôleurs
Vous pouvez personnaliser l'apparence des éléments de contrôle. Par exemple, vous pouvez
configurer la taille de la police et la couleur des en-têtes de colonne, ou appliquer un habillage de
couleurs et de propriétés de police prédéfinis à l'ensemble du contrôleur.
Pour personnaliser l'apparence des éléments de contrôle
1. Cliquez avec le bouton droit sur un moniteur ouvert, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Général=>Paramètres généraux.
3. Si vous voulez modifier le titre du contrôleur, saisissez un nom après le Titre.
4. Si vous voulez faire défiler le contrôleur horizontalement, sélectionnez la case à cocher
Activer les barres de défilement horizontales.
5. Si vous voulez faire défiler le contrôleur verticalement, sélectionnez la case à cocher Activer
les barres de défilement verticales.
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Figure 15: Fenêtre de configuration des alarmes
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