Guide de l'utilisateur de MiContact Center Business
Pour rechercher un mot-clé
1. Dans l'ouverture en PDF, appuyez sur Ctrl+F.
2. Entrez les mots-clés que vous voulez rechercher.
3. Appuyez sur Entrée.
4. Pour parcourir les résultats, cliquez sur les boutons Suivant ou Précédent.
PRÉFÉRENCES D'UTILISATEUR
Vous pouvez cliquer sur Mes options dans CCMWeb pour :
Préciser vos préférences en matière de langue
l
Modifier votre mot de passe d'ouverture de session
l
Afficher les propriétés de votre rôle de sécurité
l
Configurer vos contacts et groupes de contacts de courriel
l
Pour ouvrir CCMWeb
1. Démarrez Internet Explorer dans votre navigateur et saisissez l'adresse IP du serveur de
l'entreprise http://[adresse IP du serveur de l'entreprise]/CCMWeb/.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
Pour préciser vos préférences en matière de langue
1. Dans CCMWeb, sous l'onglet Mes options, cliquez sur Mes préférences.
2. Après Afficher cette langue, sélectionnez une langue.
3. Cliquez sur Enregistrer.
Pour changer votre mot de passe de connexion
1. Dans CCMWeb, sous l'onglet Mes options, cliquez sur Mon mot de passe.
2. Après Ancien mot de passe, entrez votre ancien mot de passe.
3. Après Nouveau mot de passe, entrez votre nouveau mot de passe.
4. Après Confirmer le nouveau mot de passe, entrez votre nouveau mot de passe.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Pour afficher les propriétés du rôle de sécurité associé à votre ID de connexion
Cliquez sur Mes options=>Mon rôle de sécurité.
l
Pour ajouter un contact électronique
1. Dans CCMWeb, sous l'onglet Mes options, cliquez sur Mes Contacts=>Adresses
électroniques de mes contacts.
2. Cliquez sur Ajouter.
3. Après Prénom, entrez le prénom de votre contact.
4. Après Nom, entrez le nom de famille de votre contact.
5. Après Adresse de courriel, entrez l'adresse de courriel de votre contact.
6. Pour enregistrer ce contact, cliquez sur Enregistrer.
7. Pour enregistrer ce contact et en ajouter un autre, cliquez sur Enregistrer et ajouter.
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