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AFFICHER LES GRAPHIQUES DE STATISTIQUES DE FILE
D'ATTENTE
Les graphiques suivants affichent les statistiques de files d'attente :
Mettre en file d'attente maintenant
l
Rendement de la file d'attente par période
l
Mettre en file d'attente maintenant
Le graphique File d'attente actuelle (entier) présente le nombre total d'appels traités, abandonnés et
transférés d'une file d'attente à l'autre durant la journée.
Rendement de la file d'attente par période
Le graphique Rendement de la file d'attente par période présente les appels traités, abandonnés et
transférés à intervalles de 15 minutes pour la file d'attente.
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Figure 8: File d'attente maintenant (entier)
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