Mettre Des Courriels En Garde Et Les Récupérer; Corriger L'orthographe Dans Les Réponses Par Courriel - Mitel MiCONTACT CENTER BUSINESS Guide De L'utilisateur

Mettre des courriels en garde et les récupérer
Les agents peuvent avoir à arrêter le travail pendant la rédaction d'un courriel pour s'occuper d'autre
chose ou parler avec un superviseur. Dans ce cas, les agents peuvent mettre un courriel actif en
garde.
Pour mettre un courriel en garde (BUREAU)
Lorsque vous répondez à un courriel, dans la barre Action, cliquez sur le bouton Mettre en
l
garde.
Pour mettre un courriel en garde (WEB)
Cliquez sur Boîte de réception et sélectionnez un courriel en garde ou pointez la souris sur
l
l'avatar de l'élément, puis cliquez sur Mettre en garde.
Pour reprendre un courriel placé en garde (BUREAU)
1. Dans le volet Dossiers, cliquez sur Boîte de messagerie et, dans le volet Liste,
sélectionnez le courriel en garde.
2. Dans la barre Action, cliquez sur Retirer en attente.
Pour reprendre un courriel placé en garde (WEB)
Cliquez sur Boîte de réception et sélectionnez un courriel en garde ou pointez la souris sur
l
l'avatar de l'élément, puis cliquez sur Retirer en attente.
Corriger l'orthographe dans les réponses par courriel
Ignite permet la vérification automatique de l'orthographe des courriels de réponse. Les mots mal
orthographiés apparaissent soulignés en rouge et peuvent être corrigés par l'entremise d'un menu
contextuel.
Pour vérifier l'orthographe dans un courriel de réponse
Cliquez du bouton droit sur un mot souligné et sélectionnez l'orthographe correcte dans la liste
l
fournie.
Pour ignorer les mots marqués
Cliquez du bouton droit sur un mot souligné et sélectionnez Ignorer.
l
Pour annuler les modifications de correction orthographique
Dans la barre d'outils de mise en forme d'Ignite, cliquez sur le bouton Annuler.
l
Pour modifier la langue du dictionnaire
Dans la barre d'outils de mise en forme d'Ignite, cliquez sur la liste déroulante de la langue du
l
dictionnaire, puis sélectionnez une langue.
Pour ajouter des mots à votre dictionnaire personnel
Cliquez du bouton droit sur un mot souligné et sélectionnez Ajouter au dictionnaire
l
personnel.
Pour supprimer les ajouts à votre dictionnaire personnel
Dans la barre d'outils de mise en forme d'Ignite, cliquez sur le bouton Supprimer le
l
dictionnaire personnel.
Ignite
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