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Guide de l'utilisateur de MiContact Center Business
MODIFIER DES RAPPORTS DANS MICROSOFT EXCEL
Vous pouvez représenter des données spécifiques sous forme de graphique en mettant en
surbrillance une ou plusieurs colonnes de données dans la feuille de calcul Microsoft Excel et en
utilisant l'Assistant Graphique dans Microsoft Excel. Pour plus de renseignements, voir l'aide de
Microsoft Excel.
SUPPRIMER DES RAPPORTS
Le service de maintenance supprime de votre boîte de réception des relevés les rapports qui datent
de 30 jours ou plus. Vous devez enregistrer tout rapport que vous souhaitez conserver plus de
30 jours sur votre disque dur ou dans votre répertoire personnel sur le réseau.
Report Writer utilise les critères suivants pour déterminer l'âge des rapports :
Rapports exécutables sur demande
l
Pour les rapports exécutables sur demande, la date de demande régit l'âge des rapports.
Rapports programmés
l
Pour les rapports programmés, la date de création du rapport par le système régit l'âge des
rapports. Le gestionnaire de boîte de réception ne supprime pas les rapports que vous avez
programmés pour être exécutés à l'avenir.
Pour supprimer tous les rapports soumis à une date donnée
1. Dans CCMWeb, cliquez surBoîte de réception de relevés=>Gestionnaire de boîte de
réception.
2. Sélectionnez des dates fixes ou une plage de dates des rapports à supprimer.
3. Sélectionnez le ou les types d'états.
4. Cliquez sur Supprimer.
Le gestionnaire de boîte de réception supprime tous les rapports soumis à la ou aux dates
indiquées.
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