Table des Matières
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Ajouter et configurer des widgets de tableau de bord
Les widgets suivants peuvent être ajoutés aux tableaux de bord :
État d'employé – Affiche les renseignements de présence et de quarts de travail des
l
employés
Demandes de rappel – Affiche la liste des demandes de rappel
l
File d'attente actuelle – Affiche des statistiques sur la file et le groupe de files d'attente
l
État de l'agent – Affiche les agents classés selon le temps passé dans les états suivants :
l
DAA, En attente, Non DAA, Non disponible, Absent et Hors ligne
Navigateur Web – Affiche le contenu de site Web qui est intégré dans le widget
l
Pour ajouter des widgets à un tableau de bord
1. Dans un tableau de bord, cliquez sur Ajouter un widget.
2. Sélectionnez le widget à ajouter au tableau de bord.
3. Répétez les étapes 1 et 2 pour sélectionner des widgets supplémentaires, au besoin.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Si vous souhaitez ajouter d'autres widgets après avoir enregistré les données, sélectionnez le
tableau de bord dans lequel vous voulez les ajouter, puis cliquez sur le bouton Modifier le
tableau de bord.
Pour modifier un widget (procédures courantes)
1. Dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton Modifier le tableau de bord.
2. Dans la barre d'outils du widget :
Sélectionnez le bouton Déplacer pour glisser-déposer le widget à un endroit différent
l
dans le tableau de bord.
Pour modifier le contenu d'un widget, cliquez sur Paramètres (pour plus de détails,
l
reportez-vous aux procédures relatives à chaque widget).
Pour réduire ou développer l'affichage du widget, cliquez sur le bouton Réduire le
l
widget ou Agrandir le widget.
Cliquez sur Supprimer pour supprimer l'entrée de la liste.
l
3. Si vous avez modifié le contenu du widget, cliquez sur Appliquer.
4. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications du tableau de bord ou cliquez sur
Défaire pour annuler la modification.
Configurer les options du widget État d'employé
Pour configurer les options du widget État d'employé
1. Dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton Modifier le tableau de bord.
2. Dans le widget État d'employé, cliquez sur le bouton Paramètres.
3. Si désiré, saisissez un nouveau nom pour le contrôleur dans le champ Titre.
4. Cliquez sur la liste d'appareils Employés et sélectionnez l'employé à surveiller.
5. Cliquez sur Appliquer.
6. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder la modification du tableau de bord ou cliquez sur
Défaire pour annuler la modification.
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