Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6930 SIP MODE D’EMPLOI eud-1774_fr / 2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.
Page 3 Bienvenue... Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi du téléphone fixe Mitel 6930 SIP pour systèmes de communications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à travers ses fonctions et ses configu- rations.
Page 5: Informations Du Document
• Valable dès la version de logiciel du serveur de communication: R6.0 • Date du document: 10.2018 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1774_fr.pdf?get&DNR=eud-1774 ou trouver le document sur: Mitel eDocs. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 6 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes....82 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....84 Régler des fonctions par télécommande.
Page 7 Indice ..........128 Mitel 6930 SIP...
Page 8: Informations Sur Le Système De Communications Mivoice Office
• Une annonce est faite sur tous les téléphones qui prennent en charge les annonces. • «Fast Take» (*88) vous permet de recevoir un appel entrant sur n'importe lequel des téléphones lorsque vous êtes déjà en communica- tion sur un autre téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 9 Consultez l’aide en ligne du Self Service Portal pour plus d'informations sur des sujets spécifiques. Contactez votre administrateur système pour connaître les identifiants pour accéder au Self Service Portal. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 10 Prise en charge des accessoires ......23 Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 11: Désignations Des Touches Et Connecteurs
Désignations des touches et connecteurs La figure suivante montre les touches du téléphone. T1..T44 S1...S24 Mitel 6930 SIP Téléphone Le tableau suivant décrit les touches du téléphone par rapport à la figure: Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 12 Touche muet touche s'allume lorsque le microphone est en sourdine). • Activer/désactiver l’écoute amplifiée. Touche de haut- parleur/de casque avec • Activer/désactiver le microphone du combiné. • Activer/désactiver le microphone du casque. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 13 • Raccordement dual GigE pour PC et LAN. • Connexion pour casque d'écoute. • Connexion pour l'alimentation par Ethernet (PoE), classe 2. • Raccordement pour montage mural. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 14 Power-Over-Ethernet ou quand un ou plusieurs modules d'extension des touches sont branchés. Vous devez alimenter votre téléphone via PoE+ ou le bloc secteur disponible en option afin que vous puissiez utiliser le raccordement USB. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 15 Appel maintenu Conférence active Plus de touches disponibles Message vocal non écouté Message vocal écouté Mitel Technologie audio Hi-Q™ Mode de messagerie vocale: Répondeur enregistreur • Chiffrage des données/de la voix • Mode de messagerie vocale: Répondeur simple Mitel 6930 SIP...
Page 16 • Fuseau horaire • Réglage date et heure Répertoire Verrouiller • Mot de passe • Verrouillage du téléphone État Audio • Mode Audio • Casque • Sonneries • Ensemble de tonalité Affichage Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 17: Utiliser Votre Téléphone
Menu système MiVoice Office 400 Menu hôtel Événements système Listes des appels Recherche dans le répertoire Messagerie vocale Renvoi d'appel Présence Acheminement d'appel personnel Verrouiller / Déverrouiller le téléphone Mélodies alarme Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 18: Utilisation D'une Touche Programmable/Touche De Navigation
Numéro d'appel, fonction, ligne SL, tableau des voyants d'occupation. Les lignes KT et les champs d'occupation ne peuvent être configurés qu’au niveau des touches programmables supé- rieures et les touches d'un module d’extension. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 19: Affectation Des Touches De Fonction (Réglages Par Défaut Des Touches) - Présentation
Touche de fonc- Mitel 6930 SIP Mitel 6930 SIP si défini comme télé- tion phone de placement libre Touche T1 Ligne personnelle 1...
Page 20: Vue D'ensemble Du Clavier Alphanumérique
Touches, affichage et guidage par menu Touche de fonc- Mitel 6930 SIP Mitel 6930 SIP si défini comme télé- tion phone de placement libre Touche S4 Acheminement d'appel personnel Vide Touche S5 Vide Vide Verrouillage du téléphone Touche S6 Vide Activé/désactivé...
Page 21: Entrer Du Texte
Description des LED LED de message : État Description Clignote rapidement • Appel entrant • Appel d'échéance Clignote lentement • Nouveau message vocal • Rappel demandé / Notification Allumée Téléphone verrouillé Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 22 Si votre administrateur système a sélectionné l'affichage de listes d'appels ID d'image (voir chapitre "Options de traitement des listes d'appels", page 75), le voyant s'allume uniquement lorsque vous appuyez sur la touche de liste d'appels. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 23: Prise En Charge Des Accessoires
à votre disposition d'autres touches configurables pour une affectation de votre choix. Vous pouvez raccorder jusqu'à trois PKM Mitel M695 les uns à côté des autres à droite du téléphone. Le module Mitel M695 dispose de trois niveaux, chacun comptant 28 touches, four- nissant un total de 84 touches configurables sur un module.
Page 24: Adaptateur Lan Sans Fil Mitel
1, 2, 3 Adaptateur LAN sans fil Mitel L'adaptateur de réseau local sans fil Mitel est un pont sans fil qui peut ajouter une fonctionnalité de connectivité sans fil à votre téléphone. Il per- met à votre téléphone compatible Ethernet de rejoindre un réseau haut débit sécurisé.
Page 25: Casque Analogique, Dhsg/Ehs Et Usb
• Simple à configurer et à utiliser : L'installation de l'adaptateur est simpli- fiée par le câble d'installation réseau joint. Aucun pilote ni logiciel parti- culier n'est requis. • Sécurité d'entreprise : L'adaptateur Mitel Wireless LAN prend en charge les fonctions de sécurité suivantes : – WEP (64 bits/128 bits) –...
Page 26 Le téléphone prend en charge le combiné Bluetooth sans fil Mitel option- nel. Avec une portée allant jusqu'à 10 mètres (30 pieds), le combiné Blue- tooth offre commodité et mobilité de couloir pour Mitel 6930 SIP les utilisa- teurs de téléphone.
Page 27 Touches, affichage et guidage par menu Combiné sans fil Bluetooth Mitel Bleu : indique que le combiné est en cours d'utili- sation. Vert : indique que la batterie du combiné est en cours de charge. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 28: Casque D'écoute Dect Intégré Mitel
Il est facile à installer et intègre des fonctionnalités intuitives de contrôle d'appel pour une adoption rapide. Avec son volume réglable et ses cinq sonneries différentes, le casque DECT intégré Mitel facilite l'identification des appels destinés aux utilisateurs et les différencient de ceux des collè- gues, ce qui est particulièrement important en cas de déploiements sans fil...
Page 29 Touches, affichage et guidage par menu Le casque est compatible avec le téléphone. Avant de brancher le casque d'écoute intégré Mitel au téléphone, veillez débrancher tous les autres casques. Combiné DECT intégré Mitel Click Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 30 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes ..... 82 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount....84 Régler des fonctions par télécommande .
Page 31: Tenir Une Communication
Écoute amplifiée pendant la communication: Activer: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque. Désactiver: Appuyer de nouveau sur la touche Haut-parleur/casque. Mettre fin à la communication en écoute amplifiée: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque et raccrocher le combiné. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 32: Téléphoner En Mode Mains Libres
Les réglages suivants sont possibles. Seul votre responsable système peut activer/désactiver cette fonction Mains libres automatique dans le système de communications MiVoice Office 400. Menu Description Désactivé Mains libres automatique est toujours désactivé. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 33: Désactiver Le Microphone
Vous pouvez activer et désactiver le microphone pendant un appel, que vous utilisiez le combiné, le casque ou le système mains libres. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 34: Téléphoner Avec Un Casque
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les autres possibi- lités que vous offre votre téléphone pour engager une communica- tion. Composer avec le numéro d'appel Vous voulez appeler un utilisateur et composez pour cela son numéro d'appel. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 35: Composition À Partir De L'annuaire (Recherche Dans Le Répertoire)
Si vous sélectionnez Recherche avancée, vous pouvez effectuer une recherche directement dans les annuaires externes raccordés. Cette fonction ne vous est pas pro- posée si aucun annuaire personne externe n'est rac- cordé. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 36 Numérotation par nom. Appuyer sur la touche programmable Rechercher. ➔ La liste de noms (ou Liste vide si le téléphone ne trouve pas d'utilisateur cor- respondant) s'affiche. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 37: Numéroter Depuis La Liste D'appels
Les listes d'appels peuvent être utilisées à l'aide de la touche de liste d'appels, de la touche de recomposition, du menu système ou d'une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101). Liste d'appels en absence/reçus: Appuyer sur la touche Liste d'appels. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 38: Numérotation À L'aide D'une Touche Configurable/Champ D'occupation
Le numéro d'appel de l'utilisateur est composé. Numérotation à l'aide d'une touche configurable/champ d'occupation Vous souhaitez appeler un utilisateur dont le numéro est enregistré sur une touche configurable ou un champ d'occupation. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 39: Numérotation À L'aide De La Touche De Ligne
Le numéro d'appel est composé. La LED de la touche de ligne s'allume. Maintenir la communication et changer de ligne: Appuyer sur une deuxième touche de ligne libre ou appuyer sur une nouvelle touche de ligne libre avec la touche de navigation horizontale. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 40: Débloquer Un Autre Téléphone Mitel Pour Téléphoner
Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...
Page 41: Signal D'appel Automatique Chez Un Utilisateur Interne
Note: Lorsque l'utilisateur refuse l'appel ou que le signal d'appel n'est pas possible, en fonction de la configuration du système, la communication est coupée (tonalité d'occupation) ou renvoyée à une destination préconfigurée. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 42: Répondre À Un Signal D'appel
Si vous décrochez alors le combiné, l'utilisateur est appelé directement. Vous pouvez également demander un rappel si l'utilisateur ne répond pas. L’utilisateur reçoit alors sur son affichage un message lui signalant votre demande de rappel. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 43: Répondre Au Rappel
Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
Page 44: Masquer Le Numéro Par Appel
Le numéro d'appel est composé et votre numéro n'est pas révélé à l'appe- lant. Tenir interlocuteur en maintien Vous aimeriez interrompre un bref instant votre communication en cours. Vous pouvez mettre votre interlocuteur en maintien et le reprendre ensuite au même téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 45: Parquer Un Interlocuteur
Vous êtes connecté par combiné. Double-appel pendant la communication Vous aimeriez, sans perdre votre interlocuteur au bout du fil, appeler briè- vement un autre utilisateur. Vous aimeriez ensuite reprendre la conversa- tion avec votre premier interlocuteur. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 46: Va-Et-Vient Entre L'interlocuteur De Double-Appel Et L'interlocuteur Courant
à une conférence en tant que groupe et un partenaire de double-appel. Note: référez-vous au chapitre "Double-appel pendant la communication", page 45 pour en savoir plus sur les doubles appels. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 47: Tenir Une Conférence
Établir une conférence (vous êtes en cours de communication): Appuyer sur la touche afficheur Conférence. Entrer le numéro d'appel du deuxième membre de la conférence. Appuyer sur la touche afficheur Composer. ➔ Le membre de la conférence répond. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 48: Transférer La Communication
One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number", page 8). Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 102). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 49: Lancer Une Communication D'interphone
• Vous ne pouvez pas vous protéger d'une communication d'interphone d'urgence. • Une communication d'interphone d'urgence ne peut être effectuée qu'avec des facilités. Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Mitel 6930 SIP...
Page 50: Recevoir Une Communication D'interphone
être occupé, ni bloqué pour ce type de communication (pour la configuration, voir chapitre "Activer la protection contre les types d'appel", page 95). Réception de la communication d'interphone d'urgence : Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 51: Enregistrer La Communication
électroniques individuelles. Vous trouvez la vue d'ensemble des enregistrements de communication dans votre boîte vocale. Pour plus d'informations, adressez-vous au responsable de votre système. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 52 • Vous ne pouvez pas enregistrer une communication avec plus de deux interlocuteurs (double-appel, conférence). Un enregistrement est auto- matiquement interrompu si vous parquez votre interlocuteur ou le met- tez en maintien. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 53: Activer Un Appel Silencieux
Grâce à la fonction Ne pas déranger, vous pouvez arrêter les appels qui vous sont destinés si vous êtes occupé ou si vous n'êtes pas en mesure de prendre des appels. Votre téléphone ne sonne pas et est occupé pour Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 54: Activer/Répondre À L'intrusion
Pour vous protéger de l'intrusion, référez-vous au chapitre "Se protéger des appels", page 95. Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 102). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 55: Activer/Répondre À Une Mise En Ligne Confidentielle
(voir chapitre "Se protéger des appels", page 95). Le microphone du troisième utilisateur reste désactivé. Toutefois, il peut à tout moment s'insérer dans la conversation en déclenchant son microphone ou en appuyant sur la touche de fonction Mise en ligne. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 56: Utiliser D'autres Fonctions
Activer acheminement d'appel personnel Vous souhaitez préciser lequel de vos téléphones doit sonner en cas d'appel entrant. Vous pouvez spécifier le téléphone sur lequel un appel est signalé par un acheminement d’appel personnel. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 57 Sélectionner l'acheminement d'appel désiré et le confirmer avec la touche affi- cheur Activer. ➔ L'acheminement d'appel sélectionné est activé, resp. désactivé. Renommer un acheminement d'appel personnel : Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 58 (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 102). Remarque: Lorsque vous avez activé Ring alone mais désactivé l'acheminement des appels personnels pour un téléphone en parallèle, un appel entrant n'est pas signalé acoustiquement mais seulement visuellement. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 59: Verrouillage/Déverrouillage De Votre Téléphone
3. Valider la question de sécurité avec la touche afficheur Qui. Remarque: Utilisez les codes de fonction suivants (voir aussi le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder) pour activer/désactiver le verrouillage du téléphone pour tous vos téléphones au sein du concept d'utili- sateur One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number",...
Page 60: Acquitter Un Appel D'échéance
➔ La fonction est activée/désactivée, la LED de la touche de fonction est allu- mée/éteinte. Confirmer l'appel d'échéance: Décrocher le combiné et le raccrocher immédiatement. ➔ L'appel d'échéance est confirmé et terminé. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 61 • Le type d'affichage de la liste d'appels ID Photo (voir chapitre "Options de traitement des listes d'appels", page 75) n'est pas disponible pour les téléphones de placement libre. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 62 Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à 60 secondes, en fonction du téléphone propriétaire Mitel). Durant ce délai de temporisation, l'utilisateur peut entrer un autre numéro d’appel, de manière à ce qu’aucun appel ne soit déclenché...
Page 63: Vue D'ensemble Des Fonctions Disponibles
9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com- mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable. • Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Veuillez noter que les codes de fonction ne peuvent être utilisés que comme...
Page 64 Une fonction peut être exécutée directement ou enregistrée sur une touche de fonction (voir chapitre "Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles", page 63). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 65 55). Liste d'appels : Menu Accès direct au menu système Liste d'appels. Liste d'appels : En Liste des appels manqués. absence Liste Liste d'appels des numéros d'appel composés. d'appels : Recomposition Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 66 Mettre l'appel en attente Garder un interlocuteur en attente sans qu'une ligne de téléphone ne soit occupée. Ne pas déranger (occupé) Votre téléphone ne sonne pas et est occupé pour les Act./Désact appels entrants. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 67 Se connecter sur un raccordement collectif ou s'en collectif : Connexion/Déco déconnecter. Dans le raccordement collectif, les nnexion appels entrants et internes sont dirigés vers un groupe de destinations internes selon une distribu- tion des appels préconfigurée. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 68 Vous pouvez commander des appareils ou équipe- Act./Désact. ments électriques externes via des sorties de com- mande. Il est par exemple possible, par téléphone, d'ouvrir ou de fermer des portes électriques ou d'allu- mer/d'éteindre l'éclairage dans un bâtiment. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 69: Organiser Les Absences À Partir Du Bureau
La fonction Présence vous permet d’une part de régler rapidement votre état personnel de présence et, ainsi, de diriger les appels entrants vers la destination de votre choix. D’autre part, la fonction Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 70: Piloter L'état De Présence
L'état de présence est géré dans le menu système, à l'aide d'une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101) ou du Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 71: Information D'absence
14h00 le 31 janvier. Veuillez laisser un message après le bip sonore. Les informations d'absence font partie intégrante d'un profil de présence. Vous trouverez toutes les possibilités de réglage de cette option au cha- pitre "Configurer le profil de présence", page 99. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 72: Renvoi D'appel
Renvoi d'appel Vous voulez quitter votre station de travail. Les appels qui vous sont desti- nés doivent être renvoyés vers une autre destination (p. ex. un utilisateur, votre messagerie vocale). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 73 L'utilisation du renvoi d'appel est disponible via le menu système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 74: Utiliser Les Listes D'appels Et Les Messages Vocaux
Utiliser les listes d'appels et les messages vocaux Vous apprendrez dans ce paragraphe à utiliser les listes d'appels et les messages vocaux qui sont enregistrés dans le système de com- munications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 75: Options De Traitement Des Listes D'appels
Vous trouverez des informations supplémentaires sur les listes d'appels au chapitre "Numéroter depuis la liste d'appels", page 37. Options dans la liste d'appels: (Appels manqués, Appels répondus, Liste de recomposition) Appuyer sur la touche de liste d'appels. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 76: Options De Traitement Des Messages Vocaux
"Gérer le message d'accueil personnel de la messagerie vocale", page 97). Détail Informations détaillées disponibles: • Numéro d’appel / Nom • Date et heure de l'appel Effacer Effacer message vocal. Composer Appeler l'appelant du message vocal. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 77 Effacer des messages vocaux: Sélectionner l'entrée souhaitée et appuyer sur la touche afficheur Effacer. Effacer tous les messages vocaux: Sélectionner une entrée et effacer toutes les entrées avec la touche afficheur Effacer tous. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 78: Fonctionnement Des Événements Système
événements système, en mar- quant les nouveaux événements avec un triangle d'avertissement jaune dans la barre d'état. Une fois qu'un message d'événement est lu, l'icône n'appa- raît plus dans la barre d'état. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 79: Utiliser La Touche De Champ D'occupation
• L'état de la ligne et l'état de présence sont indépendants l'un de l'autre. L'état de présence n'est pas modifié lorsque l'état de la ligne est inactif ou occupé (sonnerie, connecté ou en attente). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 80 Le tableau ci-dessous montre les icônes des touches programmables et l'état de présence de l'utilisateur sur une touche de champ d’occupation. Icône touche programmable Présence sur la touche du champ d’occupa- tion Lignes Absent Meeting Occupé Non disponible Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 81: Prendre Un Appel Destiné À Un Partenaire Du Team
Décrocher le combiné tant que la LED de la touche de champ d'occupation cli- gnote. ➔ Vous entendez la tonalité de numérotation. Appuyer sur la touche de champ d'occupation. ➔ Vous êtes en relation avec la personne qui appelle votre partenaire de team. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 82: Touches De Ligne Sur Un Sélecteur De Lignes
Les lignes KT ne peuvent être configurées que sur les touches program- mables supérieures et les touches du module de touches d'extension. Remarque: Vous pouvez prévoir vos touches de ligne avec jusqu'à 9 niveaux de prio- rité. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 83: Prendre Un Appel Sur Une Touche De Ligne Sl
(CDE). c'est-à-dire que lorsque vous téléphonez, vous transmettez le numéro d'appel associé à la touche de ligne SL active. Les taxes sont calculées séparément selon les touches de ligne SL. Entrer un numéro d'appel. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 84: Activer La Téléphonie Pin
Le numéro d'appel est composé. Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount Mitel OpenCount est un progiciel de gestion de l'enre- gistrement des appels dans les systèmes de communi- cation et offre une vue d'ensemble claire de toutes les structures de coûts. L'application peut être intégrée dans votre système de communicationsMiVoice...
Page 85: Régler Des Fonctions Par Télécommande
Téléphoner Vous trouverez d'autres informations à ce sujet dans les modes d'emploi spécifiques au produit Mitel OpenCount sur nos sites Internet (www.mitel.com) ou adressez-vous au responsable de votre système. Activer/désactiver l' appel PIN Taper sur la touche de fonction pour...
Page 86: Adapter Le Téléphone À Ses Besoins Personnels
Configurer des touches ........101 Mitel 6930 SIP...
Page 87: Configurer L'affichage
Volume de sonnerie d'appel: Vous pouvez adapter le niveau sonore des appels en état de repos ou lorsque la sonnerie retentit. Gardez la touche Moins fort enfoncée pour couper complètement la sonnerie. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 88: Régler Les Propriétés De Sonnerie
Avec la touche de navigation vers le bas, faire défiler jusqu'à Sonneries confirmer avec la touche sélection. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. ➔ Une mélodie retentit dès que vous avez sélectionné une mélodie de sonnerie. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 89: Régler Les Propriétés Audio
• Appuyez à chaque fois sur la touche Haut- parleur/casque afin de commuter entre le dispositif mains libres et le casque. • Retirez le combiné pour passer à tout moment de dis- positif mains libres ou casque à combiné. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 90 1. Faire défiler vers le bas avec la touche de navigation jusqu'à Casque confirmer avec la touche sélection. 2. Choisir le volume ou DHSG désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 91: Configurer Les Réglages Téléphoniques Généraux
En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
Page 92 Aller jusqu'à Heure/date. Paramètres: Faire défiler vers le bas avec la touche de navigation jusqu'à Paramètres confirmer avec la touche sélection. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 93: Utilisation Du Clavier De Numérotation Actif (Numérotation À Un Chiffre)
One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Num- ber", page 8). Entrer le texte de l’affichage à l'état de repos Vous voulez modifier le texte que votre téléphone affiche à l'état de repos. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 94: Réglages Ip Locaux
• Chaque fois lorsque votre téléphone est coupé de l'alimentation ou redémarré, le téléphone vérifie s'il y a une configuration modifiée ou qu'une mis à jour de langue et de matériel est disponible. Si oui, votre Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 95: Se Protéger Des Appels
"MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9. Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 96: Gérer L'annuaire Personnel
MiVoice Office 400. En d'autres termes, les contacts que vous conservez dans cet annuaire local ne sont disponibles que sur votre télé- phone Mitel SIP. La fonction de recherche dans l'annuaire du système (numérotation rapide et composition par nom) ne recherche pas dans l'annuaire local.
Page 97: Configurer La Messagerie Vocale
Renommer le message d'accueil. Mode : Sélection du mode: • Répondeur enregis- L’appelant peut laisser un message. treur • Répondeur simple L’appelant ne peut laisser aucun message. Écouter Message d'accueil de la MV Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 98 2. Choisir le mode désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sélectionner. Activer le message d'accueil de la messagerie vocale: Sélectionner le message d'accueil souhaité et appuyer sur la touche afficheur Sélectionner. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 99: Configurer Le Profil De Présence
Spécifiez les téléphones sur lesquels un appel doit être signalé (voir "Renvoi d'appel", page 72). • Conserver les Un appel est acheminé conformément à vos réglages. réglages • Renvoi désact. Un renvoi d'appel éventuellement configuré est effacé. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 100 Les paramètres de présence sont définis dans le menu système, via une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 101: Configurer Des Touches
Team partenaire de Team. Les touches de Team ne sont possibles que sur les touches program- mables supérieures. Vous pouvez également configurer le champ d’occupation sur les touches du module de d'extension. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 102: Configurer Ou Effacer L'affectation Des Touches
Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Une vue d'ensemble des fonctions disponibles est présentée au chapitre "Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles", page 63. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 103 Une touche, que vous avez configurée localement sur votre téléphone, ne peut ni être affichée, ni écrasée sur le Self Service Portal. C'est pourquoi, toujours configurez vos touches par le Self Service Portal du serveur de communications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 104 Utiliser un poste opérateur ........109 Mitel 6930 SIP...
Page 105: Touches Opérateur
Sinon, seul le numéro de l'appelant s'affiche. • Informations complémentaires : les informations supplémentaires sur l'appel s'affichent ici. Vous pouvez accéder à d'autres informations en faisant basculer la flèche droite dans la partie inférieure de la touche opérateur. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 106: Couleurs D'arrière-Plan Pour Les Touches Opérateur
La touche indique le nombre total d'appels dans la file d'attente, le nombre d'appels externes, et la période de temps (en minutes) durant laquelle l'appel le plus long se trouve dans la file d'attente. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 107: File D'attente De L'opérateur
• Appel externe renvoyé à un poste opérateur (système à 1 société) • Appel interne renvoyé à un poste opérateur dans un système à 1 ou 2 sociétés Appel externe (société A) Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société A) Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 108: Configuration Du Téléphone En Tant Que Poste Opérateur
Self Service Portal et modifier la configuration de la touche opérateur. Pour plus d'informations sur le MiVoice Office 400 Self Service Portal, voir la section "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 109: Utiliser Un Poste Opérateur
Vous pouvez gérer les appels pour deux sociétés différentes sur le même poste opérateur si celui-ci est configuré comme système à 2 sociétés. Lors d'un appel entrant, l'affichage indique si l'appel est pour la société A ou la société B. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 110: Effectuer Des Appels À L'aide De La Touche Opérateur
L'icône sur le télé- phone affiche des informations sur l'appel: si l'appel est fait au nom de l'entre- prise A, ou au nom de l'entreprise B. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 111: Régler Le Volume De La Sonnerie
La communication active est parquée. La communication sur la touche sélec- tionnée est activée. Reprendre un appel parqué Appuyez sur la touche opérateur correspondante sur laquelle l'appel est parqué. ➔ Vous êtes désormais reconnecté à l'appel parqué. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 112: Activer Une Suppléance Pour Le Poste Opérateur
Propriétés d'un système à 2 sociétés : • Chaque touche opérateur vous permet d'apparaître en tant que société A ou société B. • Les listes d'appels ne sont pas gérées séparément pour chaque société. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 113 Saisissez le numéro de téléphone de l'appelant. ➔ Un écran d’ Appels externes opérateur apparaît qui vous permet d'entrer le numéro de téléphone. Vous pouvez également entrer le nom grâce à l'option Composition du nom. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 114: Téléphone De Réception Auxiliaire
Téléphone de réception auxiliaire ......115 Fonctionnement du téléphone de réception auxiliaire ... . . 116 Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 115 Ne pas déranger votre client. Si le service Ne pas déranger est activé, le téléphone de la chambre ne sonne pas pour les appels entrants. Les appels entrants sont automatiquement redirigés vers le téléphone de réception configuré par votre administrateur système. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 116: Touches De Fonction
(ainsi que d'autres informations pertinentes) d'une chambre. Vous pouvez utiliser cette option pour modifier les paramètres (ordres de réveil, ne pas déran- ger ou notification) de la chambre. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 117: Gestion Des Ordres De Réveil
Lorsque vous êtes en communication avec un client, l'option des ordres de réveil est simplifiée. Le numéro de chambre pour l'appel en mode vocal est préenregistré dans l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 118 Ok. ➔ Le téléphone affiche l'écran avec les options suivantes : Ordre de réveil : Activer/désactiver, Heure Quotidien : Activé/Désactivé, avec Heure sélectionné par défaut. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 119 Gestion de l'ordre de réveil lors de la connexion Appuyez sur la touche de fonction Ordre de réveil ou accédez au Menu Hôtel > Ordres de réveil sur le téléphone de réception auxiliaire. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 120: Service De Notification
Vous pouvez définir un service de notification pour chaque client (à condi- tion qu'il y ait un téléphone dans la chambre du client et que le téléphone prenne en charge le service de notification). Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 121 ➔ Si la notification est désactivée, le terminal affiche un écran d’activation de la notification pour la chambre. Appuyez sur pour activer/désactiver la notification. ➔ La fonction de notification est activée/désactivée. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 122: Service (Dnd) Ne Pas Déranger
Appuyez sur la touche de fonction (DND) Ne pas déranger ou accédez au Menu > Menu hôtel > Ne pas déranger (DND) sur le téléphone de réception auxiliaire. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 123 Le terminal affiche un écran permettant de désactiver le service Ne pas déranger pour la chambre. Appuyez sur pour désactiver l'option Ne pas déranger. ➔ La fonction Ne pas déranger est désactivée. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 124 Le terminal affiche l'écran indiquant que l'option Ne pas déranger est acti- vée pour cette chambre. Appuyez sur la touche programmable Chambre d'appel pour continuer l'appel. ➔ Le téléphone de la chambre sonne. ➔ Le terminal affiche l'écran d'appel normal. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 125 Protection des données ........127 Mitel 6930 SIP...
Page 126: Indications De Sécurité
MiVoice Office 400 sous la forme de documents individuels ou d'ensembles de documentation. Certains documents utilisateur ne sont disponibles qu'avec un login de partenaire. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 127: Protection Des Données
Veuillez noter que ces fonctions ne peuvent être mises en œuvre qu’en conformité avec les dispositions natio- nales de protection des données. Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 128 – par nom ......35 – avec un autre téléphone Mitel ..40 Concept d'utilisateur One Number .
Page 129 Indications de sécurité ....4 – message d'accueil, gestion ..97 Mitel 6930 SIP eud-1774/2.1 – R6.0 – 10.2018...
Page 130 – Informations générales ... . 105 – Mitel M695 ..... 23 –...
Page 131 Utiliser la touche afficheur ... 18 – Adaptateur LAN sans fil Mitel ..24 Utiliser la touche de navigation ..18 Support d’accessoires:...
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