Publicité
1.4.5
Documentation mySupport
Description
Le système "Documentation mySupport" sur Internet permet à l'utilisateur de composer sa
propre documentation à partir des contenus Siemens en adaptant ceux-ci à sa propre
documentation machine.
Démarrer l'application via le panneau "Ma documentation" sur la page d'accueil mySupport
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/my) :
Figure 1-5
L'exportation du manuel configuré est possible au format PDF ou XML.
Les contenus Siemens qui prennent en charge Documentation mySupport sont
reconnaissables à la présence du lien "Configurer".
1.4.6
Assistance technique
Description
Accès à l'assistance technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/4868) :
• Demande d'assistance (Support Request) (https://www.siemens.com/SupportRequest)
• Base de données des interlocuteurs (https://www.automation.siemens.com/aspa_app)
• App mobile "Industry Online Support"
Système d'entraînement servo SINAMICS S210 avec SIMOTICS S-1FS2
Instructions de service, 06/2023, FW V6.1, A5E50832027D AF
mySupport
Introduction
1.4 Maintenance et assistance
19
Publicité
