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P O R T U G U Ê S
( P O R T U G U E S E )
Apêndice D: Garantia
Garantia Limitada
A Bard Medical Division, C. R. Bard, Inc. ("Bard") garante ao cliente original que cada Módulo de Controlo do Arctic Sun™ ("Equipamento") e a Almofada ArcticGel
("Descartável") estarão livres de defeitos de fabrico e materiais pelo período estabelecido na etiquetagem e, se não for estabelecido tal período, então um ano a partir
da data de compra. Se o Equipamento ou um Descartável se revelar tão defeituoso, este Equipamento ou Descartável pode ser reparado, substituído, reembolsado
ou creditado, à escolha da Bard. Um plano de serviço pós-garantia abrangente para equipamentos está disponível para compra. A garantia cobre todas as peças e
mão-de-obra associadas a defeitos de material e de fabrico do Equipamento e Descartável. A Bard determinará, a seu critério, se o Equipamento ou um Descartável
deve ser reparado no local, ou no centro de serviço Bard. Se o equipamento ou um descartável for devolvido para serviço, a Bard fornecerá materiais de embalagem
e pagará pelo transporte terrestre. No entanto, é da responsabilidade do cliente preparar e embalar o Equipamento ou Descartável para envio a seu próprio custo.
Qualquer pedido de envio expedito será às custas do cliente. Qualquer equipamento não autorizado ou reparação descartável realizada durante o período de garantia
anula a garantia. Todas as devoluções devem ser autorizadas antecipadamente pela Bard. A responsabilidade da Bard ao abrigo desta garantia do produto não
se estende a qualquer abuso, dano acidental, utilização indevida, armazenamento impróprio, alteração, fabrico, embalagem ou processamento posterior, danos
acidentais ou danos causados pela utilização indevida do Equipamento, danos causados pela utilização de água da torneira em vez de água destilada, manutenção
de rotina, recalibração, ou a sua reparação por qualquer pessoa ou entidade não autorizada por um representante da Bard.
Isenções de responsabilidade.
I. A GARANTIA LIMITADA DISPONIBILIZADA ACIMA É A ÚNICA GARANTIA FORNECIDA PELA BARD E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, QUER EXPRESSA,
IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO título, não-violação, não-interferência, interoperabilidade, qualidade ou condição, precisão, integridade, comercialização,
adequação para um fim específico ou a ausência de quaisquer defeitos, quer latentes ou patentes.
II. O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELO DESEMPENHO DA SUA INVESTIGAÇÃO E DO CUIDADO DOS SEUS PACIENTES, E DETERMINA A ADEQUAÇÃO DO
EQUIPAMENTO E DISPOSIÇÕES PARA A SUA UTILIZAÇÃO; O CLIENTE RECONHECE QUE A BARD não é responsável pela prestação de cuidados médicos ou serviços
médicos aos pacientes do cliente ou a qualquer outra pessoa. Os Equipamentos e Descartáveis são uma ferramenta a ser utilizada pelo cliente, mas não substituem
a habilidade profissional ou o julgamento. Ao fornecer o Equipamento e os Descartáveis ao cliente, nem a Bard nem qualquer colaborador da Bard está envolvido
na prática da medicina. O cliente é responsável pela verificação da precisão, integridade e pertinência de quaisquer resultados médicos, pacientes, legais ou outros,
dados ou informações inseridos, recebidos, processados, armazenados, transmitidos, produzidos, exibidos ou usados em conexão com o Equipamento e Descartáveis.
O cliente assume todos os riscos e responsabilidades associados à utilização de tais informações, quer sejam utilizadas isoladamente ou em combinação com outras
informações. A Bard não é responsável pelo desempenho, suporte ou qualquer outro aspecto do ambiente tecnológico do cliente.
III. O CLIENTE RECONHECE QUE OS SISTEMAS INFORMÁTICOS E DE TELECOMUNICAÇÕES NÃO ESTÃO ISENTOS DE FALHAS E QUE OCORREM PERÍODOS
OCASIONAIS DE INATIVIDADE. A BARD NÃO GARANTE A UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO E QUE AS SUAS CARACTERÍSTICAS DE CONECTIVIDADE SERÃO
ININTERRUPTAS, OPORTUNAS, SEGURAS OU SEM ERROS OU QUE A PERDA DE CONTEÚDO NÃO OCORRERÁ, NEM GARANTE QUALQUER CONEXÃO OU
TRANSMISSÃO PARA O AMBIENTE TECNOLÓGICO DO CLIENTE.
IV. Exceções. As garantias anteriores não se aplicam a falhas de qualquer Equipamento ou Descartável causadas por (i) abuso, negligência ou má utilização do cliente
ou resultantes de qualquer falha no cumprimento das responsabilidades do cliente; (ii) mau funcionamento ou falha de qualquer elemento do ambiente tecnológico
do cliente ou utilização diferente do expressamente autorizado pela Bard; (iii) falha do cliente em manter o ambiente físico do Equipamento (incluindo a manutenção
normal) especificado na documentação relevante fornecida pela Bard; (iv) software malicioso não introduzido pela Bard; ou (v) falha do cliente em permitir a
instalação de quaisquer atualizações ou atualizações de software.
A RESPONSABILIDADE E REPARAÇÃO DECLARADAS NESTA GARANTIA LIMITADA SERÃO DA RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DA BARD E REPARAÇÃO DISPONÍVEL
PARA O CLIENTE, SEJA POR CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), SEJA DE OUTRA FORMA, E A BARD NÃO SE RESPONSABILIZA PERANTE O CLIENTE POR
QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DO MANUSEAMENTO OU DA UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO OU
DESCARTÁVEIS DA BARD, MESMO NO CASO DESTA TER SIDO NOTIFICADA QUANTO À POSSIBILIDADE OU PROBABILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUM CASO A
RESPONSABILIDADE DA BARD SOB ESTA GARANTIA EXCEDERÁ O PREÇO DE COMPRA PAGO À BARD PELO CLIENTE POR ESTE EQUIPAMENTO E DESCARTÁVEL.
Termos do Serviço
Se a disponibilidade do equipamento for crítica para o tratamento do paciente, é da responsabilidade do cliente adquirir equipamento de apoio. Embora a Bard tente
reparar imediatamente o equipamento sob garantia, a pontualidade do reparo não é garantida.
O cliente é responsável pela manutenção do Equipamento de acordo com as programações e instruções contidas na documentação fornecida com cada sistema.
A Bard fornece suporte técnico remoto das 8:00 às 17:00 horas e apoio telefónico de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contacte o Serviço de Apoio
ao Cliente para todas as solicitações relacionadas com os serviços. Uma descrição detalhada do problema ou serviço requerido, o número de série da unidade e
informações de contato serão necessárias para ajudar a fornecer um serviço eficiente da unidade. O cliente deve fornecer pessoal para auxiliar o Suporte Técnico na
solução de problemas.
Equipamento de empréstimo
Se o equipamento sob garantia for devolvido para serviço, sujeito à disponibilidade, o equipamento de empréstimo poderá estar disponível para o cliente, sem
custos, mediante solicitação, durante o período de duração do serviço. O cliente é responsável por montar o Equipamento de empréstimo e por preparar e embalar
o Equipamento para o envio de devolução de acordo com a documentação. O cliente é também responsável pelo cuidado e manutenção do Equipamento de
empréstimo e de todos os acessórios enquanto o Equipamento estiver em sua posse. Qualquer perda ou dano será da exclusiva responsabilidade do cliente.
Equipamento de empréstimo deverá ser devolvido no prazo de 7 dias após a devolução do Equipamento reparado ou as despesas de aluguer serão aplicadas a uma
taxa de $50 por dia. O equipamento de empréstimo será enviado por via terrestre e será custeado pela Bard. Qualquer pedido de envio expedido será às custas
do cliente.
Serviço fora do âmbito da garantia
Peças e serviços estão disponíveis por uma taxa através do Serviço de Atendimento ao Cliente para Equipamentos que já não estão sob garantia. Se solicitado,
a Bard pode fornecer uma estimativa do custo de reparação da fábrica. A Bard irá requerer uma Ordem de Compra do cliente para iniciar o serviço de reparação.
Se posteriormente for determinado que o equipamento necessita de reparação que exceda a estimativa original, a Bard contactará o cliente para obter autorização
antes de proceder à reparação.
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