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E S P A Ñ O L
( S P A N I S H )
Anexo D: Garantía
Garantía limitada
Bard Medical Division, CR Bard, Inc. ("Bard") garantiza al cliente original que cada Módulo de control Arctic Sun™ ("Equipo") y cada almohadilla ArcticGel Pad
("Desechable") estarán libres de defectos de mano de obra y materiales durante el período de tiempo establecido en el etiquetado y, en caso de no indicarse dicho
período, un año a partir de la fecha de compra. Si el Equipo o un Desechable resulta ser defectuoso, dicho Equipo o Desechable se puede reparar, sustituir, reembolsar
o se puede devolver su importe de adquisición, a criterio de Bard. Está disponible para la compra un completo plan de servicio de garantía posterior para los Equipos.
La garantía cubre todas las piezas y mano de obra asociados con defectos en los materiales y mano de obra del Equipo y el Desechable. Bard, según su propio criterio,
determinará si el Equipo o el Desechable debe repararse en el sitio o en un centro de servicio de Bard. Si se va a devolver el Equipo o el Desechable para su reparación,
Bard proporcionará los materiales de embalaje y abonará el envío terrestre. Sin embargo, es responsabilidad del cliente preparar y empaquetar el Equipo o el
Desechable para su envío a sus expensas. Las solicitudes de envío urgente correrán a cargo del cliente. Cualquier reparación no autorizada en el Equipo o el Desechable
realizada durante el período de garantía anulará la garantía. Bard deberá autorizar todas las devoluciones por adelantado. La responsabilidad de Bard según esta
garantía de producto no se extiende a ningún uso inadecuado, daño accidental, uso incorrecto, almacenamiento inadecuado, alteración, fabricación, embalado
o procesamiento posterior, daño accidental o daño derivado del uso incorrecto del Equipo, daño producido por usar agua del grifo en lugar de agua destilada,
mantenimiento rutinario, recalibración o su reparación por cualquier persona o entidad no autorizada por un representante de Bard.
Descargos de responsabilidad.
I. LA GARANTÍA LIMITADA PROPORCIONADA ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA GARANTÍA PROPORCIONADA POR BARD Y SUSTITUYE CUALQUIER OTRA
GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO título, no infracción, no interferencia, interoperabilidad, calidad o condición, precisión, integridad,
comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o la ausencia de cualquier defecto, ya sea latente o patente.
II. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DEL RENDIMIENTO DE SU INVESTIGACIÓN Y DE LA ATENCIÓN A SUS PACIENTES, Y DE DETERMINAR LA IDONEIDAD DEL
EQUIPO Y DE LOS DESECHABLES PARA SU USO; EL CLIENTE RECONOCE QUE Bard no es responsable de la prestación de atención médica o servicios médicos a los
pacientes del cliente ni a ninguna otra persona. El Equipo y los Desechables son una herramienta que debe utilizar el cliente, pero no reemplazan la habilidad o el
criterio profesional. Al proporcionar el Equipo y los Desechables al cliente, ni Bard ni ningún empleado de Bard se dedica a la práctica de la medicina. El cliente es
responsable de comprobar la exactitud, integridad y pertinencia de cualquier resultado médico, del paciente, legal o de otro tipo, datos o información introducidos,
recibidos, procesados, almacenados, transmitidos, producidos, presentados o utilizados respecto del Equipo y los Desechables. El cliente asume todos los riesgos
y responsabilidades asociados con el uso de dicha información, tanto si dicha información se utiliza sola como si se combina con otra información. Bard no es
responsable del rendimiento, soporte o cualquier otro aspecto del entorno tecnológico del cliente.
III. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE FALLOS Y, OCASIONALMENTE, SE PRODUCEN
TIEMPOS DE INACTIVIDAD. BARD NO GARANTIZA QUE EL USO DEL EQUIPO Y SUS CARACTERÍSTICAS DE CONECTIVIDAD SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS,
SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, O QUE NO SE PRODUZCA PÉRDIDA DE CONTENIDO, NI GARANTIZA NINGUNA CONEXIÓN O TRANSMISIÓN DESDE EL ENTORNO
DE TECNOLOGÍA DEL CLIENTE.
IV. Exclusiones. Las garantías anteriores no se aplicarán a averías de cualquier Equipo o Desechable producidas por (i) uso indebido, negligencia o uso incorrecto
del cliente o como resultado de cualquier incumplimiento de las responsabilidades del cliente; (ii) mal funcionamiento o avería de cualquier elemento del entorno
tecnológico del cliente o uso distinto al autorizado expresamente por Bard; (iii) si el cliente no mantiene el entorno físico del Equipo (incluido el mantenimiento
normal) especificado en la documentación pertinente proporcionada por Bard; (iv) software malicioso no introducido por Bard; o (v) si el cliente no permite la
instalación de actualizaciones o mejoras de software.
LA RESPONSABILIDAD Y EL RECURSO ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁN RESPONSABILIDAD ÚNICA DE BARD Y EL RECURSO DISPONIBLE PARA
EL CLIENTE YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) U OTRO DIFERENTE, Y BARD NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR NINGÚN
DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O POR CONSECUENCIA DERIVADOS DE LA MANIPULACIÓN O USO DE EQUIPOS DE BARD O DE LOS DISPOSITIVOS DESECHABLES,
INCLUSO AUNQUE BARD HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE BARD
SEGÚN ESTA GARANTÍA EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA ABONADO A BARD POR EL CLIENTE POR DICHO EQUIPO Y DESECHABLE.
Términos de servicio
Si la disponibilidad del equipo es fundamental para el tratamiento del paciente, es responsabilidad del cliente comprar el equipo sustituto. Aunque Bard intentará
reparar rápidamente el Equipo en garantía, no se garantiza la puntualidad de la reparación.
El cliente es responsable de mantener el Equipo de acuerdo con los calendarios e instrucciones incluidos en la documentación suministrada con cada sistema. Bard
proporciona soporte técnico remoto desde 8:00 AM a 5:00 PM Mountain Time y soporte telefónico de emergencia todos los días a cualquier hora. Póngase en contacto
con el Servicio al cliente para todas las solicitudes relacionadas con el servicio. Para ayudar a brindar un servicio eficiente de la unidad, se solicitará una descripción
detallada del problema o servicio requerido, el número de serie de la unidad y la información de contacto. El cliente debe proporcionar personal para ayudar al Soporte
técnico durante la resolución del problema.
Equipo prestado
Si el Equipo en garantía se devuelve para servicio, sujeto a disponibilidad, puede estar disponible para el cliente un Equipo prestado, sin cargo, si se solicita mientras
dura el servicio. El cliente es responsable de configurar el Equipo prestado y de preparar y empaquetar el Equipo para su envío de devolución de acuerdo con la
documentación. El cliente también es responsable del cuidado y mantenimiento del Equipo prestado y todos los accesorios mientras el Equipo esté en su poder.
Cualquier pérdida o daño serán responsabilidad exclusiva del cliente. El Equipo prestado debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a la devolución del Equipo
reparado o se aplicarán cargos de alquiler a una tasa de 50 dólares estadounidenses al día. El equipo prestado se enviará por tierra a cargo de Bard. Las solicitudes de
envío urgente correrán a cargo del cliente.
Servicio sin garantía
Las piezas y el servicio están disponibles mediante tarifa a través del Servicio de atención al cliente para equipos que ya no están en garantía. Si se solicita, Bard
puede proporcionar una estimación del coste de reparación de fábrica. Bard solicitará una orden de compra del cliente para iniciar el servicio de reparación. Si
posteriormente se determina que el Equipo requiere una reparación que exceda la estimación inicial, Bard se pondrá en contacto con el cliente para obtener su
autorización antes de proceder con la reparación.
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