Publicité
En cas d'activation du service
d'urgence Help, l'appel sera
automatiquement adressé à un
centre d'appels privé du fabricant.
Il est donc précisé que, chaque fois
que le texte fait référence à l'appel
Help, il est destiné à être géré par
un service privé.
CONDITIONS PRÉALABLES DE
FONCTIONNEMENT
Pour utiliser certains services
connectés, il est nécessaire d'effectuer
l'enregistrement sur le portail,
accessible via le site officiel du
Fabricant, l'activation et l'accès (login)
sur ses propres dispositifs.
Les services connectés ne sont pas
disponibles dans tous les pays et sont
sujets à des limitations en fonction
du type de système multimédia, de
l'emplacement et de la durée des
services.
Le fonctionnement complet des
services connectés, y compris l'appel
Help et l'appel ASSIST, est soumis à
la couverture du réseau mobile et de
la géolocalisation GPS, sans laquelle
la bonne fourniture des services n'est
pas garantie. Cette couverture pourrait
ne pas être garantie dans des lieux
tels que les tunnels, garages, parkings
multi-étages et montagnes.
522
En cas de surcharge du réseau
mobile ou de problèmes liés à
l'alimentation du véhicule (batterie
déchargée, par exemple), les services
peuvent ne pas être disponibles.
Lors de l'utilisation des services,
le Client s'engage à garder son mot
de passe secret, pour son usage
strictement personnel et à ne pas le
divulguer à des tiers.
SERVICES
REMARQUE La date et l'heure,
affichées à l'écran du système
multimédia, doivent toujours
correspondre à la date et à l'heure
effectives, même après avoir
débranché la batterie. Effectuer le
réglage via le menu « Réglages »
du système multimédia. Toutes
incohérences entre la date et l'heure
affichées à l'écran et celles effectives
sont susceptibles de provoquer des
dysfonctionnements des services
connectés.
AVERTISSEMENT Certains services
énumérés ci-après pourraient ne pas
être disponibles si le véhicule reste
avec le moteur éteint pendant plus de
20 jours. Pour réactiver ces services,
démarrer le moteur.
En fonction de l'équipement de
la voiture et du pays, différents
services peuvent être disponibles
pour différentes durées. Pour plus
d'informations sur le véhicule, consulter
la page personnelle sur le site officiel du
fabricant.
Certains paquets mis à la disposition
du Client sont les suivants :
My Assistant (suivant version ) :
service d'assistance clientèle et alertes
de sécurité, qui incluent :
« Appel d'urgence Help et
ASSIST » (voir la description dans
la section « En cas d'urgence »).
« Rapport de santé du véhicule
(Vehicle Health Report) » :
informations sur l'état et
les conditions du véhicule,
communiquant au Client les
besoins d'entretien potentiels via
« app myOpel » et le Web. Ce
service est fourni à condition
que le client ait préalablement
communiqué une adresse
électronique valide au réseau
Stellantis.
« In-Vehicle Notifications -
Notifications embarquées » :
possibilité de recevoir des
messages et/ou des notifications
relatives à la fourniture de
services et des rappels sur les
performances des campagnes
Publicité
