Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 6

5. 10 Sonnerie d'appel général. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
5. 11 Sélecteurs de lignes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
5. 11. 1 Utiliser des terminaux comme sélecteurs de lignes . . . . . . . . . . . . . 160
5. 11. 2 Lignes SL et touches de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
5. 11. 3 Appels entrant via une ligne SL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
5. 11. 4 Appels sortants par une ligne SL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
5. 11. 4. 1 Exemples d'application de sélecteur de lignes . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
5. 11. 4. 2 Destination SL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
5. 12 File d'attente avec annonce (Number in Queue). . . . . . . . . . . . . . . . 170
5. 13 Serveur ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6 Routage des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 1 Vue d'ensemble. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 2 Trafic interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 2. 1 Destinations internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 2. 2 Sélection de destinations internes via des numéros d'appel externes176
6. 2. 3 Discrimination interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
6. 2. 4 Durée de sonnerie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6. 3 Trafic entrant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6. 3. 1 Acheminement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6. 3. 1. 1 Appel depuis le réseau public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
6. 3. 1. 2 Appel depuis le réseau privé fixe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
6. 3. 2 SmartDDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
6. 3. 3 Acheminement des appels selon leur CLIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 3. 1 Liste de numéros bloqués . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 3. 3. 2 Routage selon le CLIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
6. 3. 4 Acheminement d'appel personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 5 Renvoi d'appel sur non réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 5. 1 Destinations de remplacement EDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 5. 2 Renvoi par défaut par utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
6. 3. 6 Comportement en cas d'occupation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
6. 3. 6. 1 Comportement si la destination de l'appel est occupée . . . . . . . . . . 195
6. 3. 6. 2 Retransmettre un appel en cas d'occupation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
6. 3. 6. 3 Ne pas renvoyer un appel en cas d'occupation. . . . . . . . . . . . . . . . . 200
6. 3. 6. 4 Destination de rejet en cas de numérotation entrante incomplète . . 200
6. 3. 7 Comportement en cas d'inaccessibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
6. 3. 8 Acheminement de secours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
6. 3. 8. 1 Acheminement si la destination de l'appel est occupée . . . . . . . . . . 203
6. 3. 8. 2 Destination de rejet en cas de numérotation incomplète . . . . . . . . . 204
6. 3. 9 Refus automatique des appels en PCV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
6. 4 Trafic sortant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
6. 4. 1 Acheminement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
6. 4. 2 Discriminations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
6. 4. 3 Appel vers le réseau public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
6. 4. 3. 1 Acheminement de l'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
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Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018