Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 135

Exemple d'application, le débordement
Réalisation d'un débordement d'un raccordement collectif occupé (p.ex., le groupe
Achat) vers un autre raccordement collectif (p.ex., le groupe service à la clientèle).
Réseau
Fig. 61 Exemple d'application de configuration d'une destination de remplacement en cas d'occupa-
tion
Mitel Advanced Intelligent Network:
Voilà ce qui se passe si un utilisateur d'un satellite d'un AIN n'est plus accessible en raison
d'une coupure de la liaison ou d'une bande passante insuffisante entre le maître et un satellite
et qu'aucune une destination de renvoi en cas d'inaccessibilité n'est définie chez l'utilisateur :
– Les appelants externes via le maître entendent la tonalité d'occupation, pour autant qu'ils ne
soient pas renvoyés vers une destination accessible en raison d'une entrée sous
occupation.
– Pour les appelants internes qui cherchent à atteindre l'utilisateur relié au satellite « en
perdition », le système se comporte comme si aucun utilisateur n'était raccordé, sauf que
l'utilisateur est également appelé via l'EDA.
5. 5. 2 Fonctions d'acheminement pour les appels entrants
Les fonctions de routage entrantes suivantes sont attribuées à la distribution des
appels :
• L'acheminement d'un appel vers une destination qui dépend de la position du
groupe de commutation choisi (voir "Destinations des appels", page 130).
• Acheminement d'un appel vers une destination de remplacement lorsque la desti-
nation initiale est occupée ou que l'appel n'est pas pris (voir "Destinations de rem-
placement", page 132).
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018
Éléments d'acheminement
Elément de distribution des appels 2
RC 2
->
EDA si occupé: 3
->
Elément de distribution des appels 3
RC 3
->
RC 2
Groupe Achat
(tous les collaborateurs
occupés)
RC 3
Groupe service à la clientèle
EDA sur
135