Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 112
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Voir aussi pour MIVOICE OFFICE 400:
- Mode d'emploi (204 pages) ,
- Mode d'emploi (136 pages) ,
- Mode d'emploi (101 pages)
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Éléments d'acheminement
Configuration des utilisateurs
Les réglages spécifiques aux utilisateurs sont réunis dans la configuration d'utilisateur.
Ce chapitre ne traite que des réglages spécifiques à l'acheminement et à l'identifica-
tion (voir page 152).
Poste opérateur
Le système dispose de 1 poste opérateur, défini à la rubrique
Poste opérateur
du plan
de numérotation interne. Plusieurs postes opérateur peuvent être exploités en paral-
lèle (voir page 154).
Sonnerie d'appel général
Les appels destinés à la sonnerie d'appel général peuvent être signalés sur un équipe-
ment supplémentaire externe (voir page 159).
Sélecteurs de lignes
De nombreux téléphones propriétaires peuvent être utilisés comme des sélecteurs de
lignes avec touches de ligne. Les touches de ligne sont reliées à un élément de distri-
bution des appels par le biais des
Lignes SL
(voir page 159).
File d'attente avec annonce (Number in Queue)
La file d'attente avec annonce peut être insérée facultativement entre l'élément de dis-
tribution des appels et la destination (ou la combinaison de destinations). Les appe-
lants tombant sur une destination d'appel occupée aboutissent dans la file d'attente et
sont régulièrement informés de leur position actuelle dans la file d'attente. Des alterna-
tives de commutation peuvent aussi être proposées aux appelants (voir page 170).
Serveur ACD
La mise en œuvre d'une application ACD à l'interface CTI third party (serveur ACD)
permet de transférer du serveur de communication au serveur ACD la commande du
routage des appels (voir page 172).
Liste de numéros bloqués
Grâce à la liste noire, les appels externes entrants peuvent être refusés en fonction de
leur CLIP. La liste noire peut être activée ou désactivée pour chaque faisceau (voir
page 190).
Routage selon le CLIP
Il est possible d'acheminer des appels externes ou internes entrants en fonction de
leur CLIP. Plusieurs tables d'acheminement des appels peuvent être définis, qui
peuvent être attribués pour chaque position de commutation d'un élément de distribu-
tion (voir page 191).
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Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018
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