Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 137

Service d'annonce
Il est possible d'attribuer à chaque élément de distribution des appels et pour chaque
position de commutation un message d'accueil ou la fonction
"Service d'annonce (annonce avant message)", page 478).
Compte de frais pour sélecteurs de lignes
Les taxes des communications passant par les lignes SL d'un élément de distribution
des appels sont imputées sous l'
par une ligne SL", page 166).
Autres sujets concernant la distribution des appels
Faisceau, plan SDA, raccordement collectif, sélecteurs de lignes, configuration d'utilisateur, tra-
fic interne, trafic entrant, trafic sortant, trafic dans le RPIS, groupes de commutation, plan de
numérotation.
5. 6 Groupes de commutation
La configuration de routage du système peut être adaptée avec souplesse aux condi-
tions horaires et contextuelles du client grâces aux groupes de commutation. Ainsi, les
appels en journée peuvent être dirigés différemment que ceux entrant la nuit, tout
comme les appels durant les heures à fort trafic peuvent être acheminées autrement
que ceux entrant durant les heures creuses (p.ex., dans les stations de radio ou dans
le télémarketing).
Certaines destinations et fonctions sont choisies en fonction de la position de commu-
tation d'un groupe de commutation. Chaque groupe de commutation a trois positions
de commutation. Les positions de commutation peuvent être utilisées, par exemple,
pour jour, nuit et fin de semaine. Les groupes de commutation sont des commutateurs
pour
• le routage des appels entrants vers des destinations internes dans un EDA.
• l'acheminement des appels entrants vers un message d'accueil du service d'an-
nonce
• l'acheminement des appels urgents sortants
Le groupe de commutation 1 dispose en outre de commutateurs pour
• l'attribution d'une discrimination externe à chaque utilisateur interne
• l'attribution d'une discrimination interne à chaque utilisateur interne
• l'attribution d'une destination interne à la sonnette de porte, si ce n'est pas un autre
groupe de commutation qui est attribué à l'entrée de commande de la carte d'op-
tion.
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018
acheminement spécifié (voir aussi "Appels sortants
Éléments d'acheminement
Arrêter ou Musique (voir
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