Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 526

Fonctionnalités
9. 9. 3 Les fonctions de messagerie vocale pour le secteur
de l'hôtellerie
Le système de messagerie vocale interne présente quelques spécificités si des boîtes
de messagerie vocale sont attribuées aux chambres. En outre, il existe un guide vocal
spécial pour la boîte vocale de la réception.
Boîte vocale pour les chambres
Une boîte vocale attribuée à une chambre diffère d'une boîte vocale attribuée à un uti-
lisateur sur les points suivants :
• Si la chambre est inoccupée, l'appelant n'est jamais redirigé vers la messagerie vo-
cale, mais vers la réception. Ce comportement est communiqué par un texte audio.
• Si la chambre est occupée et que l'appelant est redirigé vers la messagerie vocale,
il entendra le texte système du guide vocal si aucun message d'accueil personnel
n'est activé sur la boîte vocale. Le contenu de ce texte audio dépend d'un indicateur
présent dans la vue
Case à cocher :
– L'appelant est invité à laisser un message ou à rappeler plus tard.
– Le numéro de la chambre est prononcé, puis l'appelant est invité à laisser un
message ou à rappeler plus tard.
• Lorsque l'utilisateur de la boîte vocale appelle le système de messagerie vocale, il
n'est pas invité à enregistrer ou gérer le message d'accueil.
• Lorsque l'utilisateur de la boîte vocale a écouté un message, il n'est pas invité à
transférer ce message à un autre utilisateur.
Conseils :
– Si vous souhaitez qu'un message d'accueil soit toujours diffusé aux appelants, avant que le
message d'accueil standard ou personnel ne soit lu, vous pouvez cocher la case
lire le message d'accueil global
– Vous pouvez protéger chaque boîte vocale individuellement par un mot de passe. (Case à
cocher Protection par mot de passe
vocale(
est invité à saisir le code PIN correspondant. Remarque : Le client n'est pas à nouveau
invité à saisir le code PIN s'il consulte sa boîte vocale moins d'1 minute après la fin de la
dernière consultation.
Guide vocal pour la boîte vocale de réception
Vous pouvez configurer une ou plusieurs boîtes vocales standard en tant que boîte vo-
cale de réception. (Case à cocher
rie vocale / Général
menu de guide vocal supplémentaire.
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Hôtellerie /Général
Messagerie vocale : Lire le numéro de chambre
dans la vue d'une boîte vocale spécifique (
=tb)). Si un client veut accéder à sa boîte vocale protégée par un mot de passe, il
Boîte vocale de réception
/ Boîte vocale( =tb). Une boîte vocale de réception propose un
( =nm).
dans la vue Messagerie vocale
Fonctions système et fonctionnalités
Toujours
=tb).
/ Général / Boîte
dans la vue Message-
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