Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 140

Éléments d'acheminement
Autres sujets concernant les groupes de commutation
Distribution des appels, configuration d'utilisateur, exploitation des groupes de commutation
5. 7 Raccordement collectif
Interfaces réseau Faisceaux
Côté
réseau
1
Lignes SL
2
3
6
Fig. 63 Les raccordements collectifs par rapport aux autres éléments d'acheminement
Dans le raccordement collectif, les appels entrants et internes sont dirigés vers un
groupe de destinations internes selon une distribution des appels préconfigurée.
Appels entrants
Les raccordements collectifs sont appelés par leurs numéros d'appel ou leurs noms
(numérotation par le nom). Les numéros d'appel des raccordements collectifs ont leur
propre catégorie dans le plan du numérotation.
Il n'est pas possible d'effectuer de renvoi d'appel ou de renvoi sur non réponse sur un
raccordement collectif, sauf sur les raccordements collectifs ayant des fonctions spé-
ciales ou sur les raccordements collectifs configurés en tant que « Grand ».
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Acheminements
Plans SDA
7
Sélecteurs
de lignes
File d'attente avec annonce
Sonnerie d'appel général
Poste opérateur
Destinations spéciales (acheminement de débordement RTC, messagerie vocale,
intégration de téléphones mobiles, administration à distance (SRM), modem
Éléments de Raccordement
distribution des collectifs
appels
1
8
1 3
5
6 7
1 8
5
3 9
5
File d'attente ACD
Commutateur d'un ou de plusieurs
groupes de commutation
Appels sortants
Appels entrants
Fonctions système et fonctionnalités
Configurations
d'utilisateur
Côté
2 3
utilisateur
9
Serveur ACD
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018