Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 379

Profils de présence
Les profils de présence prédéfinis suivants sont à disposition :
• Disponible (valeur par défaut)
• En réunion
• Non disponible
• Absent
• Occupé
Conseil:
Pour des besoins spécifiques, les noms de profils de présence prédéfinis peuvent être modifiés
dans la vue Noms de profils de présence
Commandes d'action
Les profils de présence contiennent des commandes d'action qui seront exécutées par
l'utilisateur lors de l'activation de l'état de présence. Il s'agit d'un renvoi d'appel (RENV)
ou un renvoi sur non réponse (RNR) vers un numéro d'appel, une messagerie vocale
et/ou un acheminement d'appel personnel prédéfini. Si souhaité, différentes destina-
tions d'appel peuvent être configurées pour des appels internes et externes. Il est éga-
lement possible de conserver ou de désactiver un renvoi éventuellement configuré
chez l'utilisateur.
Notes :
– Différentes destinations d'appel peuvent être configurées pour des appels internes et
externes uniquement via WebAdmin ou Self Service Portal mais pas via un terminal. Seul
un acheminement d'appel est visible sur le terminal. Si les deux destinations d'appel sont
configurées, la destination d'appel externe s'affiche sur le terminal.
– En ce qui concerne les renvois, c'est toujours le dernier renvoi exécuté qui est actif.
Exemple : un profil de présence avec un renvoi à la messagerie vocale est activé. Un renvoi
vers un utilisateur est ensuite activé. Un appel entrant est alors acheminé vers cet utilisa-
teur, même si le profil de présence est toujours actif. Seule une réactivation du profil de pré-
sence modifie à nouveau le renvoi vers la messagerie vocale.
Informations de présence
Si un renvoi vers la messagerie vocale est configuré dans un profil de présence, il est
possible de choisir s'il faut diffuser à l'appelant le message d'accueil actuellement actif,
le message d'accueil global, un des messages d'accueil personnels ou une information
de présence. L'information de présence est composée d'un texte audio prédéfini en
fonction de la langue. La date et l'heure sont aussi diffusées à titre facultatif. L'appelant
a ensuite la possibilité de laisser un message vocal si cela a été configuré pour le mes-
sage d'accueil global.
Exemple : « L'abonné désiré n'est pas disponible jusqu'au 31 janvier à 14 heures.
Veuillez laisser un message après le signal sonore.»
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018
( =rk).
Fonctionnalités
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