Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 158

Éléments d'acheminement
Observation du trafic des appels du poste opérateur
Les données du trafic entrant et sortant ne sont pas enregistrées séparément par so-
ciété.
Valeur par défaut
Tous les éléments de distribution des appels sont configurés pour la société A au pre-
mier démarrage
(système à 1 société).
5. 9. 4 Capolinea
Le but de la fonctionnalité Capolinea est de garantir une réponse à chaque appel en-
trant. C'est pourquoi les appels qui ne sont pas pris par les utilisateurs appelés sont di-
rigés vers des destinations de remplacement (voir "Comportement en cas d'occupa-
tion", page 195). Les destinations de remplacement utilisées sont les postes opérateur.
Destination Capolinea
Contrairement à la fonction normale de commutation dans le système, Capolinea
connaît trois destinations pour les postes opérateur. Celles-ci sont définies à l'échelle
du système avec le réglage
des postes opérateurs).
Routage vers une destination Capolinea
Un appel entrant qui n'est pas pris est acheminé vers un des raccordements collectifs
16, 15 ou 14. Les destinations Capolinea suivantes sont attribuées aux éléments de
raccordement collectif
• Dans les raccordements collectifs 15 et 16,
– pour la société A, c'est la destination Capolinea 1 qui est attribuée.
– pour la société B, c'est la destination Capolinea 2 qui est attribuée.
• Dans le raccordement collectif 14, c'est la destination Capolinea 3 qui est attribuée.
Le raccordement collectif 15 sert de variante de connexion au raccordement collectif
16.
Un retour d'appel sans réponse consécutif à une
lable est également acheminé vers une destination Capolinea (voir "Transfert d'une
conversation sans annonce préalable.", page 396).
1)Uniquement pour l'Italie.
158
1)
Destinations Capolinea
Poste opérateur :
(entrée des numéros d'utilisateur
Commutation sans annonce préa-
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018