Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi
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Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi

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MIVOICE OFFICE 400
MITEL 6863 SIP / MITEL 6865 SIP
MODE D'EMPLOI
eud-1665_fr / 1.3 – R5.0 – © 06.2017

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Manuels Connexes pour Mitel MiVoice Office 400

Sommaire des Matières pour Mitel MiVoice Office 400

  • Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6863 SIP / MITEL 6865 SIP MODE D’EMPLOI eud-1665_fr / 1.3 – R5.0 – © 06.2017...
  • Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.

  • Page 3: Bienvenue

    Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi des téléphones fixes Mitel 6863 SIP et Mitel 6865 SIP pour systèmes de commu- nications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utili- sation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à tra- vers ses fonctions et ses configurations.

  • Page 4: Indications De Sécurité

    • Protégez votre appareil de l'humidité, d'une forte poussière, des liquides et vapeurs corrosives. • Évitez d'exposer votre appareil à des champs électromagnétiques (moteurs électriques, appareils électroménagers). La qualité vocale pourrait s'en res- sentir. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 5: Informations Du Document

    • Valable dès la version de logiciel du serveur de communication: R5.0 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1665_fr.pdf?get&DNR=eud-1665 • Copyright © 06.2017 Mitel Networks Corporation Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 6: Table Des Matières

    Mitel 6865 SIP) ........
  • Page 7 A propos de Mitel ........100...

  • Page 8: Informations Sur Le Système De Communications Mivoice Office 400

    • D’autres appels sortants peuvent être effectués comme d'habitude depuis les autres téléphones. • Toutes les listes d'appels et tous les contacts enregistrés dans le système de communications MiVoice Office 400 sont disponibles sur tous vos téléphones et sont automa- tiquement synchronisés.
  • Page 9 Le Self Service Portal est une application web pour télé- phones raccordés à un système de communications MiVoice Office 400. A l'aide du Self Service Portal, vous pouvez configurer et modifier vous-même et directement sur le PC vos réglages téléphoniques tels que configuration des touches, étiquettes des touches configurables, langue...

  • Page 10: Touches, Affichage Et Guidage Par Menus

    Utiliser les étiquettes ......24 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 11: Désignations Des Touches Et Connecteurs

    Touches, affichage et guidage par menus Désignations des touches et connecteurs Mitel 6863 SIP Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 12 Touches, affichage et guidage par menus Mitel 6865 SIP Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 13 Mitel 6865 SIP) Touches de ligne L1-L2 Mitel 6863 SIP: 2 touches de ligne avec LED Mitel 6865 SIP: 2 touches de ligne. Il y a 9 lignes disponibles en tout. • Affecter une ligne • Prendre l'appel • Va-et-vient avec occupation simultanée de plu-...
  • Page 14 • Reprendre la communication en maintien Touche de fin • Mettre fin à la communication • Retour à l'affichage de l'état de repos • Quitter l'éditeur de texte sans effectuer de modifications Haut-parleur Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 15: Icônes

    • Naviguer le point d'insertion • Confirmer la sélection de menu • Changer de ligne • Touche afficheur contextuelle • Naviguer dans le menu • Naviguer à l'état de repos sur l'affichage Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 16: Utiliser Votre Téléphone

    Menu système MiVoice Office 400 Listes d'appels (en fonction du réglage dans le système de communications MiVoice Office 400) Recherche dans le répertoire Messagerie vocale Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 17: Utiliser Les Touches Afficheur/La Touche De Navigation

    Utiliser les touches afficheur/la touche de navigation Les touches afficheur sont ces touches qui sont automatiquement affec- tées par le système de communications MiVoice Office 400 à des fonc- tions contextuelles. Les fonctions sont affichées à l'écran et utilisées avec la touche de navigation.

  • Page 18: Vue D'ensemble De L'affectation Des Touches De Fonction (Réglages Par Défaut Des Touches)

    Vous ne procédez pas à l’affectation des touches directement sur le télé- phone. Les variantes de configuration des touches suivantes sont à votre disposition: • Système de communications MiVoice Office 400 : La configuration a déjà été effectuée dans le système de communication par le respon- sable de votre système.

  • Page 19: Vue D'ensemble Du Clavier Alphanumérique

    Touches, affichage et guidage par menus Touche de fonc- Mitel 6865 SIP Mitel 6865 SIP si annoncé comme télé- tion phone de placement libre Touche P6 Vide Vide Touche P7 Vide Vide Touche P8 Vide Vide L'affectation des touches est configurée avec une fonction vide. À savoir que la touche n'est pas écrasée par des affectations de touche ultérieures.

  • Page 20: Entrer Du Texte

    LED de la touche de ligne ou de fonction signalise différents évène- ments ou états de fonctionnement. LED de message Etat Description Clignote rapidement • Appel entrant • Appel d'échéance Clignote lentement Nouveau message vocal Allumée Téléphone verrouillé Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 21: Utiliser Le Module D'extension Des Touches

    Module d'extension Mitel M680 Vous pouvez raccorder côte à côte jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M680 à votre téléphone. Le Mitel M680 possède les caracté- ristiques suivantes: • 16 touches configurables. Avec trois modules d'extension, vous dispo- sez ainsi de 48 touches configurables supplémentaires.

  • Page 22: Module D'extension Des Touches Mitel M685

    24). Module d'extension des touches Mitel M685 Vous pouvez raccorder jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M685 à votre téléphone. Le Mitel M685 possède les caractéristiques suivantes: • Écran tactile couleur • 3 niveaux d'affichage de chacun 28 touches configurables (84 touches configurables en tout).
  • Page 23 LED qui (3 niveaux d'affichage de signale l'état de fonctionnement. 28 touches chacun) Touche de fonction pour Appeler le niveau désiré les niveaux 1, 2, 3 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 24: Utiliser Les Étiquettes

    Imprimer et apposer les étiquettes Vous pouvez remplir et imprimer les étiquettes via le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP : 1. Remplir et imprimer les étiquettes via le Self Service Portal (réglage important pour l'impression: "Adaptation des pages pour l’impression:...

  • Page 25: Téléphoner

    Organisation en team (champ d'occupation, uniquement Mitel 6865 SIP) ....... . 75 Touches de ligne sur le sélecteur de lignes (uniquement...

  • Page 26: Tenir Une Communication

    Mettre fin à la communication en écoute amplifiée: Appuyer sur la touche Haut-parleur ou Haut-parleur/casque et raccrocher le combiné. Note: Le téléphone passe en mode mains libres si vous ne faites que raccrocher le combiné. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 27: Téléphoner En Mode Mains Libres

    Les réglages suivants sont possibles. Seul votre responsable système peut activer/désactiver cette fonction Mains libres automatique dans le système de communications MiVoice Office 400. Menu Description Désactivé...

  • Page 28: Désactiver Le Microphone

    Activer: Appuyer sur la touche microphone. Désactiver: Appuyer de nouveau sur la touche microphone. ➔ Le microphone est activé/désactivé. La LED de la touche microphone cli- gnote/ne clignote pas (seulement Mitel 6865 SIP). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 29: Téléphoner Avec Un Casque (Seulement Mitel 6865 Sip)

    à l'état de repos et le corriger au besoin, sans que la communication ne s'établisse déjà automatiquement. La communication ne sera établie qu'au moment où, par exemple, vous soulevez le combiné. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 30: Numéroter Depuis Un Annuaire (Recherche Dans Le Répertoire)

    à chaque lettre, par exemple un "6" pour la lettre "n". recherche • Demandez à votre responsable système si vous devez commencer par entrer les premières lettres du nom ou celles du prénom. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 31: Numéroter Depuis La Liste D'appels

    Ces appels en absence sont signa- lés sur l'affichage. Appels reçus Liste des appels auxquels vous avez répondu. Liste de rappel Liste des appels que vous avez effectués. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 32 (voir chapitre "Configurer des touches", page 96). Liste d'appels en absence/reçus: Mitel 6863 SIP: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à Liste d'appels et appuyer sur la touche de navigation vers la droite.

  • Page 33: Numérotation Avec Une Touche Configurable/Un Champ D'occupation

    Numéroter avec une touche de ligne Vous aimeriez téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Mitel 6863 SIP : Vous pouvez téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Votre téléphone dispose de deux touches de ligne fixes avec LED (L1, L2).

  • Page 34: Débloquer Un Autre Téléphone Mitel Pour Téléphoner

    Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...

  • Page 35: Signal D'appel Automatique Chez Un Utilisateur Interne

    L'utilisateur peut prendre ou refuser votre appel. à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 36: Répondre À Un Signal D'appel

    Conditions préalables: • Votre responsable système doit vous autoriser la fonction Signal d'appel dans le système de communications MiVoice Office 400. • L'utilisateur interne ne doit pas avoir bloqué la fonction Signal d'appel sur son téléphone (pour la configuration, voir le chapitre "Activer la pro- tection contre les types d'appel", page 90).

  • Page 37: Utiliser Des Fonctions Avant/Durant La Communication

    La LED de la touche de fonction luit (uni- quement Mitel 6865 SIP). Effacer le rappel: Appuyer sur la touche de fonction pour Rappel. ➔ Le souhait de rappel est effacé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 38: Répondre Au Rappel

    Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.

  • Page 39: Tenir Interlocuteur En Maintien

    ➔ La fonction est activée/désactivée. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Votre numéro d'appel est masqué pour tous les appels externes. Activer Masquer numéro: 1. Appuyer sur la touche de fonction pour Masquer numéro.

  • Page 40: Double-Appel Pendant La Communication

    • Si l'autre utilisateur ne répond pas, vous pouvez interrompre le double-appel avec la touche de fin et reprendre la première communication avec la touche de ligne clignotante. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 41: Va-Et-Vient Entre L'interlocuteur De Double-Appel Et L'interlocuteur Courant

    Mettre fin à une communication: Appuyer sur la touche de fin. Reprendre le premier interlocuteur: Appuyer sur la touche de ligne clignotante. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 42: Tenir Une Conférence

    6 membres. Vous pouvez établir une conférence avec des utilisateurs internes et externes. Mitel 6863 SIP : Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 98).

  • Page 43: Transférer La Communication

    Mitel 6863 SIP : Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 98). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...
  • Page 44 Note: Vous pouvez modifier la marche à suivre en lançant tout d'abord un double- appel avant que vous n'effectuiez ensuite un transfert d'une communication. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 45 Note: Vous pouvez modifier la marche à suivre en lançant tout d'abord un double- appel avant que vous n'effectuiez ensuite un transfert d'une communication. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 46: Lancer Une Communication D'interphone

    98). Vous pouvez soit attribuer directement la touche de fonction à un utilisateur donné, soit saisir manuellement le numéro d'appel. Démarrage de la communication d'interphone d'urgence : Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 47 Téléphoner Outre la communication d'interphone normale, le système de communica- tions MiVoice Office 400 permet aussi une communication d'interphone d'urgence. Elle se distingue de la communication d'interphone normale par les points suivants: • Vous ne pouvez ni répondre, ni arrêter une communication d'interphone d'urgence.

  • Page 48: Recevoir Une Communication D'interphone

    90). Réception de la communication d'interphone d'urgence : Outre la communication d'interphone normale, le système de communica- tions MiVoice Office 400 permet aussi une communication d'interphone d'urgence. Elle se distingue de la communication d'interphone normale par les points suivants: •...

  • Page 49: Enregistrer La Communication

    Vous pouvez enregistrer une conversation en cours dès que votre responsable système a configuré au moins une adresse e-mail de vous dans le système de communications MiVoice Office 400. Votre interlocu- teur peut être un utilisateur interne ou externe. Les enregistrements sont enregistrés et exclusivement stockés sous forme de fichiers wave dans...

  • Page 50: Activer Un Appel Silencieux

    Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche de fonction (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 98). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 51: Activer Ne Pas Déranger

    Ne pas déranger (renvoi): activer/désactiver. ➔ La fonction est activée/désactivée. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Votre interlocuteur entend une tonalité d'occupation. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 52: Activer/Répondre À L'intrusion

    Vous êtes connecté à l'utilisateur qui a activé l'intrusion, votre premier inter- locuteur est maintenu. Refuser une mise en ligne : Appuyer sur la touche afficheur Terminer. ➔ L'intrusion est refusée, vous restez en communication avec votre premier interlocuteur. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 53: Activer/Répondre À Une Mise En Ligne Confidentielle

    Répondre à la mise en ligne silencieuse : Une mise en ligne silencieuse est signalée ni de manière visuelle ni acoustique sur votre téléphone. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 54: Utiliser D'autres Fonctions

    Self Service Portal. Effacer Les réglages d'un acheminement d'appel personnel ne peuvent être effacés que par votre responsable système ou par vous-même dans le Self Service Portal. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 55 ➔ L'acheminement des appels est activé/désactivé. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Activer Ring Alone Vous souhaitez préciser lequel de vos téléphones doit recevoir un signal sonore en cas d'appel entrant.

  • Page 56: Verrouillage/Déverrouillage De Votre Téléphone

    "Modifier le code personnel", page 88). Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 98). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 57: Acquitter Un Appel D'échéance

    Activer l'appel d'échéance en permanence. répété activé/désactivé Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 98). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 58 • Vous ne pouvez vous loguer qu'une seule fois sur un téléphone de pla- cement libre. Dès que vous vous loguez sur un autre téléphone de pla- cement libre, vous êtes automatiquement délogué du premier télé- phone. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 59 Vous êtes délogué, le téléphone de placement libre est de nouveau dispo- nible pour d'autres utilisateurs. Note: Vous serez automatiquement délogué si le responsable de votre système a configuré un processus mettant automatiquement fin à l'annonce. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 60 Haut-parleur/casque. Il est ainsi automatiquement acheminé au numéro de destination préconfiguré dans le système de communications MiVoice Office 400. La personne responsable prend l’appel et se trouve reliée à l'utilisateur cherchant de l’aide. Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à...

  • Page 61: Vue D'ensemble Des Fonctions Disponibles

    Notes: • Vous trouverez d'autres informations dans l'aide en ligne du Self Ser- vice Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com- mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable.
  • Page 62 Appel silencieux: Lorsque cette fonction est activée, le téléphone ne Act./Désact sonne qu'une seule fois. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre "Activer un appel silen- cieux", page 50. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 63 (voir chapitre "Activer/répondre à une mise en ligne confidentielle", page 53). Liste d'appels : Menu Accès direct au menu système Liste d'appels. Liste d'appels : Appels Liste des appels manqués. manqués Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 64 Empêche en permanence que votre numéro d'appel Act./Désact soit affiché chez l'appelé (voir chapitre "Masquer le numéro par appel", page 38). Menu système Accès au menu Système MiVoice Office 400. Message d'accueil de la Reproduit le message d'accueil sélectionné. Message d'accueil: Activer/désactiver le message d'accueil sélectionné.
  • Page 65 Recherche dans le répertoire. Les contacts de l'annuaire du système sont intégrés dans le système de communications MiVoice Office 400 (voir le chapitre "Gérer l’annuaire personnel", page 90). Protection contre le renvoi Le renvoi d'appel sur votre téléphone n'est pas auto- d'appel: Act./Désact...

  • Page 66: Organiser Les Absences Au Poste De Travail

    D’autre part, la fonction vous informe directement si l'utilisateur que vous désirez appeler est accessible ou absent sans que vous deviez l’appelez. Le détail des informations dépend du type de téléphone. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 67: Piloter L'état De Présence

    L'état de présence est géré dans le menu système, à l'aide d'une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 96) ou du Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Activer/désactiver le profil de présence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu.

  • Page 68: Information D'absence

    à nouveau. Régler l'information d'absence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à Présence et appuyer sur la touche de navigation vers la droite. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 69: Renvoi D'appel

    Aucun renvoi d'appel Aucun renvoi d'appel n'est effectué. (Renvoi d'appel désact.) Renvoi d'appel tou- Les appels entrants sont renvoyés directement vers une jours (Toujours autre destination (Call Forwarding Unconditional). (RENV)) Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 70 L'utilisation du renvoi d'appel est disponible via le menu système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 96) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Activer le renvoi d'appel: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu.

  • Page 71: Utiliser Les Listes D'appels Et Les Messages Vocaux

    Effacer une entrée. Note: Si vous effacez une entrée dans la liste des appels non pris, les éventuels messages vocaux de cette entrée seront aussi effacés. Composer Rappeler un utilisateur. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 72 Vous trouverez des informations supplémentaires sur les listes d'appels au chapitre "Numéroter depuis la liste d'appels", page 31. Options dans la liste d'appels: Mitel 6863 SIP: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à Liste d'appels et appuyer sur la touche de navigation vers la droite.

  • Page 73: Options De Traitement Des Messages Vocaux

    Vous disposez des mêmes options de traitement. à partir de la version logicielle R4.0 SP1 du serveur de communications MiVoice Office 400 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 74 Les messages vocaux sont gérés via le menu système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 96), ou le Self Ser- vice Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Appuyer sur la touche de fonction pour Menu.

  • Page 75: Organisation En Team (Champ D'occupation, Uniquement Mitel 6865 Sip)

    Appuyer sur la touche de champ d'occupation du partenaire de team. ➔ Le numéro d'appel et, éventuellement, le nom du partenaire du team appa- raissent sur l’affichage. Le partenaire du team est appelé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 76: Prendre Un Appel Destiné À Un Partenaire Du Team

    SL, votre responsable système crée éga- lement une ligne personnelle vous permettant de passer des appels per- sonnels. Toutes les autres touches de fonction conservent leur fonction. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 77: Prendre Un Appel Sur Une Touche De Ligne Sl

    Priorité est donnée à la communication sur la ligne SL. 1. Appuyer sur la touche de ligne SL. ➔ La ligne SL est occupée. 2. Décrocher le combiné. ➔ Communication avec la ligne SL sélectionnée. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 78: Engager Des Communications Via Une Touche De Ligne Sl

    Appuyer sur une touche de ligne SL libre. ➔ La LED de la touche de ligne SL s'allume. La ligne SL est occupée. Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel est composé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 79: Utilisation De Fonctions Avec Mitel Opencount

    Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante de Mitel OpenCount. Les possibili- tés d'utilisation de la téléphonie PIN dépendent du domaine d'application, par exemple dans le domaine de la santé et de l’hébergement/hôtel.

  • Page 80: Régler Des Fonctions Par Télécommande

    La fonction est activée/désactivée. Note: Le code personnel par défaut 0000 n'est pas accepté (pour plus d'informations sur le code personnel, voir le chapitre "Modifier le code personnel", page 88). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 81: Adapter Le Téléphone À Ses Besoins Personnels

    Configurer des touches ......96 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 82: Configurer L'affichage

    1. Faire défiler jusqu'à Éclairage et appuyer sur la touche de navigation vers la droite. 2. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche de navigation vers la droite. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 83: Configurer Les Propriétés Audio

    Sélect. tonalité Réglages des tonalités d'appel spécifiques au pays. Ce menu est mis en place par le responsable de votre sys- tème. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 84: Régler Les Propriétés Audio

    • Vous pouvez configurer vos propres sonneries par le Self Service Por- tal pour chaque champ d'occupation et chaque touche de ligne (unique- ment Mitel 6865 SIP). Vous trouverez plus d’informations le sur Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9. Régler les propriétés audio Votre téléphone vous permet de téléphoner ou de prendre des appels...
  • Page 85 6865 SIP. Notes: • Référez-vous au chapitre "Téléphoner avec un casque (seulement Mitel 6865 SIP)", page 29 pour savoir comment téléphoner avec le casque. • Des informations supplémentaires sur le mode mains libres automa- tique sont disponibles au chapitre "Téléphoner en mode mains libres", page 27.

  • Page 86: Configurer Les Réglages Téléphoniques Généraux

    Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informations le sur Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Por- tal", page 9. La sélection de la langue dépend des modules de langues que le respon- sable de votre système a installé...

  • Page 87: Sélectionner L'heure Et La Date

    En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...

  • Page 88: Modifier Le Code Personnel

    Vous configurez le texte qui apparaît sur l'affichage de votre téléphone à l'état de repos via le Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informa- tions sur le Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9.

  • Page 89: Redémarrer Le Téléphone

    Appuyer sur la touche des options. Aller jusqu'à Redémarrer téléphone et appuyer sur la touche de navigation vers la droite. Confirmer par la question de sécurité. ➔ Le téléphone est redémarré. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 90: Se Protéger Des Appels

    MiVoice Office 400 par le responsable de votre système. Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...
  • Page 91 Contacts privés: Nous vous recommandons d'utiliser les produits suivants pour gérer vos contacts privés: • Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Por- tal", page 9). • Mitel OfficeSuite • Des répertoires externes comme p.ex. Microsoft Exchange (à condition que votre système de communications MiVoice Office 400 soit synchro-...

  • Page 92: Configurer La Messagerie Vocale

    Les paramètres de la messagerie vocale sont définis dans le menu sys- tème, via une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 96) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9).
  • Page 93 Activer le message d'accueil de la messagerie vocale: 1. Sélectionner le message d'accueil souhaité et appuyer sur la touche afficheur Exécuter. 2. Confirmer avec la touche afficheur Sélectionner > Exécuter. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 94: Configurer Le Profil De Présence

    être signalé (voir chapitre "Activer acheminement d'appel personnel", page 54). • Conserver les Un appel est acheminé conformément à vos réglages. réglages • Renvoi désact. Un renvoi d'appel éventuellement configuré est effacé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 95 Les paramètres de présence sont définis dans le menu système, via une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 96) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...

  • Page 96: Configurer Des Touches

    Attribuer la touche à une fonction pour exécu- fonction ter ou pour activer/désactiver cette dernière. Champ d'occu- Touche de Attribuer la touche au numéro d'appel de votre pation Team partenaire de Team. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 97 SL. Les lignes SL sont uniquement disponibles sur la touche de fonction H1-H2 (Mitel 6863 SIP) ou H1-H2/P1-P8 (Mitel 6865 SIP). Vous trou- verez un supplément d'informations sur les touches de ligne SL au chapitre "Touches de...

  • Page 98: Configurer Ou Effacer L'affectation Des Touches

    La configuration d'une touche doit être effectuée soit par votre respon- sable système, soit par vous-même sur le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Une vue d'ensemble des fonctions disponibles est présentée au chapitre "Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles", page 61.

  • Page 99: Informations De Produit Et De Sécurité, Indications Juridiques

    Indications de sécurité......100 A propos de Mitel ......100 Informations sur les produits .

  • Page 100: Indications De Sécurité

    Vous trouverez les consignes de sécurité au chapitre "Indications de sécu- rité", page 4. A propos de Mitel Mitel® (Nasdaq : MITL) (TSX : MNW) est un leader mondial dans la com- munication d'entreprise. Il propose des solutions qui permettent aux petites comme aux grandes entreprises de connecter facilement les employés, les partenaires et les clients, en tout lieu et à...

  • Page 101: Informations Pour L'utilisateur

    • Vérifiez si les versions des documents d'utilisateur correspondent au niveau de logiciel des produits MiVoice Office 400 mis en œuvre et assurez-vous que vous disposez des dernières éditions. • Lisez d’abord les informations d’utilisateur avant de mettre votre produit en service.
  • Page 102 (y compris, mais sans s'y limiter, les manques à gagner, les inter- ruptions d'activité, la perte d'informations professionnelles, les autres pertes pécuniaires ou les dommages indirects). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...

  • Page 103: Protection Des Données

    MiVoice Office 400 sont fabriqués en appliquant les directives de qualité ISO 9001. Les informations d'utilisateur correspondantes ont été rédigées avec soin. Les fonctions des produits MiVoice Office 400 ont été soumises à des tests poussés d'homologation et approuvées. Il n'est toutefois pas possible d'exclure complètement les défauts.

  • Page 104: Réparation Sous Garantie

    Exclusions Mitel Mitel ne garantit pas que ses produits sont compatibles avec le maté- riel d'une compagnie de téléphone particulière. La présente garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une installation ou d'une utilisation incorrectes, de modifications, d'accidents, de négligence, d'un usage...

  • Page 105: Réparation Hors Garantie

    Mitel offre une assistance et des réparations continues pour ce produit. Ce service assure la réparation ou le remplacement de votre produit Mitel, à la discrétion de Mitel, pour un prix fixe. Tous les frais de port sont à votre charge. Pour obtenir plus d'informations et des instructions d'expédition, appelez notre numéro d'information sur les réparations.
  • Page 106 Le REN est 0,1. Cet équipement ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur. Pour toute réparation, faites appel à un réparateur agréé MITEL ou à MITEL Corporation. Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour MITEL ou des informations sur la maintenance ou la réparation, contactez MITEL au numéro de téléphone suivant :...
  • Page 107 Informations de produit et de sécurité, indications juridiques Vous devez impérativement demander un numéro d'autorisation de retour MITEL avant d'envoyer l'équipement au service de réparation MITEL. Repair facility MITEL Corporation 350 Legget Drive Kanata, Ontario Canada K2K 2W7 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...

  • Page 108: Indice

    Indice À propos de Mitel ....100 Call routing: – profile ......55...
  • Page 109 Hotline ......60 Message vocal: Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
  • Page 110 – telephony, activating ....79 Mitel M680 ..... . . 21 Placement libre .
  • Page 111 – avec annonce ....43 – sans annonce ....43 Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.3 – R5.0 – 06.2017...
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Mitel 6863 sipMitel 6865 sipMivoice office 400400 mitel 6865 sip

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