Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 194

Routage des appels
Fonction / configuration / situation
Entrée sous EDA sur non-réponse
configuration EDA
Entrée sous EDA si occupé
tion EDA
L'utilisateur n'est pas joignable
Acheminement de l'appel vers l'utilisateur via un
RC
Autres caractéristiques de la fonction Renvoi par défaut :
• En cas de Renvoi par défaut en cas de non-réponse
renvoi ne continue pas à sonner en parallèle comme c'est le cas dans le renvoi sur
non réponse (*61).
• Le renvoi par défaut n'est pas exécuté même si aucun terminal n'est raccordé
(exception : un utilisateur avec seulement un terminal analogique). En lieu et place,
ce sont les destinations en cas d'inaccessibilité configurées sur cet utilisateur qui
sont appliquées (voir "Comportement en cas d'inaccessibilité", page 201).
• Le compteur de temporisation pour le renvoi par défaut est relancé après chaque
nouvelle tentative de communication.
Renvoi par défaut pour des appels déjà renvoyés :
Situation : L'utilisateur A appelle l'utilisateur B qui a activé un renvoi vers l'utilisateur C.
Un renvoi par défaut vers l'utilisateur D est configuré chez l'utilisateur C.
Tab. 34 Comportement du renvoi par défaut en cas d'appels déjà renvoyés
L'utilisateur B a...
RENV sans condition activé
RENV sur occupation activé
RNR activé
Renvoi sur sonnerie (RENV) activé
Follow Me activé
Renvoi par défaut activé
1)
Sauf chez l'utilisateur B, c'est un numéro d'appel EDA qui est enregistré en guise de
destination du renvoi.
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Comportement
dans la Dépend des délais configurées :
La retransmission EDA est activée si le délai de retransmission
EDA dans la configuration EDA est inférieur au délai de tem-
porisation externe du renvoi d'appel par défaut, sinon c'est le
renvoi par défaut qui est exécuté.
dans la configura- La retransmission EDA sur occupation est toujours prioritaire
sur le renvoi par défaut.
Si un utilisateur est inaccessible pour des raisons techniques,
ce sont les destinations en cas d'inaccessibilité configurées sur
cet utilisateur qui sont appliquées (voir "Comportement en cas
d'inaccessibilité", page 201).
Le renvoi par défaut n'est pas effectué (Exception : Le renvoi
sur occupation par défaut est actif et l'utilisateur est occupé,
tout comme les membres du RC.)
Le RENV par défaut est exécuté
Oui
Oui
Non
Oui
Non
1)
Non
le terminal ayant effectué le
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018