Bienvenue ... Bienvenue ... Bienvenue dans le mode d'emploi des téléphones fixes Mitel 6863 SIP et Mitel 6865 SIP pour systèmes de communications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à travers ses fonctions et ses configu- rations.
Utilisez exclusivement les accessoires d'origine ou spécialement agréés. L'uti- lisation d'autres accessoires peut altérer le rendement et la sécurité d'exploita- tion et nuire à la santé et à la sécurité. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
• D’autres appels sortants peuvent être effectués comme d'habitude depuis les autres téléphones. • Toutes les listes d'appels et tous les contacts enregistrés dans le système de communications MiVoice Office 400 sont disponibles sur tous vos téléphones et sont automa- tiquement synchronisés.
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MiVoice Office 400 Self Service Portal Le Self Service Portal est une application web pour téléphones raccordés à un système de communications MiVoice Office 400. A l'aide du Self Ser- vice Portal, vous pouvez configurer et modifier vous-même et directement sur le PC vos réglages téléphoniques tels que configuration des touches,...
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Mitel 6865 SIP) Touches de ligne L1-L2 Mitel 6863 SIP : 2 touches de ligne avec LED Mitel 6865 SIP : 2 touches de ligne. Il y a 9 lignes disponibles en tout. • Affecter une ligne • Prendre l'appel •...
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Vue arrière (Mitel 6863 SIP): • Raccordement dual 100BaseT pour PC et LAN • Raccordement pour alimentation • Raccordement de combiné • Raccordement pour Power-Over-Ethernet • Raccordement pour montage mural Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
à votre téléphone et annuler votre garantie. Note: Les téléphones Mitel 6867 SIP et Mitel 6869 SIP disposent de capots interchangeables. Si vous changez l'emplacement d'une fonction sur votre téléphone, vous pouvez l'associer à la touche de fonction correspondante dans Self Service Portal.
(en fonction du réglage dans le système de communications Liste d'appels MiVoice Office 400) Recherche dans le répertoire Messagerie vocale Renvoi Présence Acheminement des appels Mélodies alarme Information Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Utiliser les touches afficheur/la touche de navigation Les touches afficheur sont ces touches qui sont automatiquement affec- tées par le système de communications MiVoice Office 400 à des fonc- tions contextuelles. Les fonctions sont affichées à l'écran et utilisées avec la touche de navigation.
Vue d'ensemble de l'affectation des touches de fonction (réglages par défaut des touches) Les téléphones Mitel 6863 SIP/Mitel 6865 SIP connectés au système de communications MiVoice Office 400 sont livrés avec l'affectation suivante des touches de fonction. Veuillez noter que le responsable de votre sys- tème peut changer ceci et que, de ce fait, votre téléphone peut s'écarter...
Quitter l'éditeur sans sauvegarder : Avec la touche afficheur Inter- ou la touche de fin, vous pouvez interrompre une saisie sans sau- rompre vegarder ou revenir au menu à l'état de repos. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
L'interlocuteur est en attente. Vous pouvez prendre la Clignote lentement communication sur le téléphone de votre choix. Allumée En communication LED de touche ou champ d’occupation (uniquement Mitel 6865 SIP): État Description • Fonction désactivée. Éteinte • Utilisateur libre (champ d'occupation) L'utilisateur est en train d'être appelé...
Module d'extension Mitel M680 Vous pouvez raccorder côte à côte jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M680 à votre téléphone. Le Mitel M680 possède les caracté- ristiques suivantes: • 16 touches configurables. Avec trois modules d'extension, vous dispo- sez ainsi de 48 touches configurables supplémentaires.
Touches, affichage et guidage par menus Module d'extension Mitel M685 Vous pouvez raccorder côte à côte jusqu'à trois modules d'extension des touches Mitel M685 à votre téléphone. Le Mitel M685 possède les caracté- ristiques suivantes: • Écran tactile couleur • 3 niveaux d'affichage de chacun 28 touches configurables (84 touches configurables en tout).
Imprimer et apposer les étiquettes Vous pouvez remplir et imprimer les étiquettes via le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP: 1. Remplir les étiquettes via le Self Service Portal et les imprimer (réglage important de l'impression : "Adaptation des pages pour l’impression :...
Actionner la touche de fin durant la phase de sonnerie. ➔ La communication est rejetée et, selon la configuration du système, l'appe- lant entend la tonalité d'occupation ou est renvoyé à une destination précon- figurée. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Désactiver : appuyer une nouvelle fois sur la touche microphone. ➔ Le microphone est activé/désactivé. La LED de la touche microphone cli- gnote/ne clignote pas (seulement Mitel 6865 SIP). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation. Vous pouvez effacer les caractères saisis par erreur avec la touche de naviga- tion vers la gauche. Décrocher le combiné ou appuyer sur la touche afficheur Composer. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
• Le fait d'écrire en minuscules ou majuscules et les caractères spéciaux n'ont aucune incidence sur la recherche. • Vous trouverez plus d’informations sur les annuaires au chapitre "Gérer l’annuaire personnel", page 81. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Votre téléphone enregistre automatiquement le numéro d'appel et le nom de l'utilisateur dans une liste d'appels du système de communications MiVoice Office 400. Dans le cadre du concept d’utilisateur One Number (voir chapitre "Concept d’utilisateur One Number", page 7), vous pouvez rappeler des utilisateurs via une de ces listes d'appels.
(voir chapitre "Configurer des touches", page 86). Liste d'appels en absence/reçus: Mitel 6863 SIP: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à et appuyer sur la touche de navigation vers la droite.
Numéroter avec une touche de ligne Vous aimeriez téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Mitel 6863 SIP: Vous pouvez ainsi téléphoner par le biais d'une touche de ligne. Votre téléphone dispose de deux touches de ligne fixes avec LED (L1, L2).
Vous aimeriez parler avec un utilisateur. Cet utilisateur est occupé ou ne répond pas. Les rappels peuvent être effectués vers des utilisateurs internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette fonction. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
Tenir interlocuteur en maintien Vous aimeriez interrompre un bref instant votre communication en cours. Vous pouvez mettre votre interlocuteur en maintien et le reprendre ensuite au même téléphone. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Terminer le double-appel : Appuyer sur la touche de fin. Reprendre le premier interlocuteur: Appuyer sur la touche de ligne clignotante. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
6 membres. Vous pouvez établir une conférence avec des utilisa- teurs internes et externes. Mitel 6863 SIP: Vous devez sauvegarder cette fonction sur le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 88).
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Quitter la conférence: Raccrocher le combiné ou appuyer sur la touche de fin. ➔ Les autres membres de la conférence restent en communication. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Mitel 6863 SIP: Vous devez sauvegarder cette fonction sur le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 88). Mitel 6863 SIP: Transfert d'une communication avec annonce préalable (vous êtes en...
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Interrompre fin et reprendre la première communication. 4. Annoncer l'interlocuteur. 5. Raccrocher le combiné. ➔ Le premier interlocuteur et l'autre utilisateur sont connectés. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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Intercepter sa propre communication (vous êtes en cours de communica- tion): Appuyer sur la touche de fonction pour Take. ➔ Après un bref instant, vous êtes relié à l’appelant depuis l’autre téléphone. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Saisir le numéro de groupe à deux chiffres selon le réglage. ➔ Le groupe d'utilisateurs est averti de la communication d'interphone par deux signaux sonores courts sur haut-parleur. La communication unilatérale est en place ; vous pouvez parler. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Si la communication d'interphone a démarré avec un groupe, tous les autres destinataires seront exclus. Mettre fin à une communication d'interphone : Appuyer sur la touche de fin. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Pour plus d'informations, adressez-vous au res- ponsable de votre système. Vous devez sauvegarder cette fonction sur le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre"Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 88). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
à clignoter peu avant que l’enregistrement atteigne sa durée maximale prédéfinie. L’enregistrement est arrêté et la LED s’éteint lorsque la durée maxi- male est atteinte (ou que la mémoire est pleine) (seulement Mitel 6865 SIP). Activer un appel silencieux Vous ne souhaitez pas être dérangé...
(renvoi). ➔ La fonction est activée/désactivée. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Votre interlocuteur entend une tonalité d'occupation. Activer/répondre à une mise en ligne Vous souhaitez mettre en ligne une conversation en ligne.
Une autre utilisateur peut s'initier dans votre communication active et entendre votre conversation sans que vous et votre interlocuteur ne le remarquent. À la différence de la mise en ligne, vous recevez aucun signal sonore ni visuel. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Vous trouverez toutes les fonctions que vous pouvez enregistrer sur une touche configu- rable au chapitre "Vue d’ensemble des fonctions disponibles", page 54. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
La liste de vos acheminements des appels s'affiche. Choisir l'acheminement des appels désiré et le confirmer avec la touche affi- cheur > Exécuter. Activer ➔ L'acheminement des appels sélectionné est activé resp. désactivé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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➔ L'acheminement des appels est activé/désactivé. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Activer Ring Alone Vous souhaitez préciser lequel de vos téléphones doit recevoir un signal sonore en cas d'appel entrant.
La fonction est activée/désactivée. La LED de la touche de fonction luit/ne luit pas (uniquement Mitel 6865 SIP). Confirmer l'appel d'échéance: Décrocher le combiné et le raccrocher immédiatement. ➔ L'appel d'échéance est confirmé et terminé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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Il est ainsi automatiquement acheminé au numéro de destination préconfiguré dans le système de communica- tions MiVoice Office 400. La personne responsable prend l’appel et se trouve reliée à l'utilisateur cherchant de l’aide. Délai de temporisation Votre responsable système peut régler un délai de temporisation (0 à...
Vous trouverez d'autres informations sur la manière de formuler des fonc- tions à l'aide de commandes de fonctions et de facilités sur le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Fonction Description Activer/désactiver le profil d’acheminement des...
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2 tions de commutation). Groupe de commutation x, position 3 Dans le raccordement collectif, intercepter un appel Intercepter un appel pour un autre utilisateur. depuis un raccordement collectif Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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Accès direct au menu système Menu acheminement Acheminement des (voir le chapitre "Activer acheminement d'appel personnel appels d'appel personnel", page 48). Accès direct au menu système Menu de messagerie Messagerie vocale. vocale Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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"Piloter l'état de présence", page 60). Accès direct au menu système (voir le cha- Menu renvoi d'appel Renvoyer pitre "Renvoi d'appel", page 62). Accès au menu Système MiVoice Office 400. Menu système Activer/désactiver le message d'accueil sélectionné. Message d'accueil en/hors. Enregistrer le message d'accueil sélectionné.
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(utilisateur). vers utilisateur en/hors Si votre ligne est occupée, les appels entrants sont Renvoi sur occupation directement envoyés vers une autre destination vers utilisateur: (messagerie vocale). Act./desact. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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50). L'occupation des touches est affectée avec une fonc- Vide tion vide. La touche n'est pas écrasée par des affec- tations se touche suivantes. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
L'utilisation du statut de présence est disponible via le menu Système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 86), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...
à nouveau. Régler l'information d'absence: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à et appuyer sur la touche de navigation vers la Présence droite. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Aucun renvoi d'appel Aucun renvoi d'appel n'est effectué. (Renvoi d'appel désact.) Renvoi d'appel tou- Les appels entrants sont renvoyés directement vers une jours, RENV (Toujours autre destination. (RENV)) Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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DocFinder. L'utilisation du renvoi d'appel est disponible via le menu Système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 86), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Activer renvoi d'appel: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu.
L'utilisation des listes d'appels est disponible via la touche Listes d'appels, le menu système ou une touche de fonction, resp. la touche de répétition d'un numéro (voir chapitre "Configurer des touches", page 86). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Vous trouverez plus d’informations sur les listes d'appels au chapitre "Numéroter depuis la liste d'appels", page 28. Options dans la liste d'appels: Mitel 6863 SIP: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à et appuyer sur la touche de navigation vers la droite.
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L'utilisation messages vocaux est disponible via le menu Système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 86), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Options de la messagerie vocale: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu.
• Vous ne pouvez enregistrer un champ d'occupation que sur les touches de fonction T1-T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T40 (Mitel 6869 SIP). Pour que vous puissiez utiliser une touche de champ d'occupation, il faut que celle-ci soit configurée par votre responsable système ou par vous- même dans le Self Service Portalen tant que champ d'occupation avec le...
Les lignes SL sont uniquement disponibles sur la touche de fonction T1- T20 (Mitel 6867 SIP) ou T1-T40 (Mitel 6869 SIP). Prendre un appel sur une touche de ligne SL Vous recevez des appels sur une ou plusieurs touches de ligne SL. La ou les touches de ligne SL clignotent rapidement.
Si OpenCount est intégré dans votre système de communications MiVoice Office 400, vous disposez des facilités supplémentaires sui- vantes sur votre téléphone. Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante d'OpenCount.
Téléphoner Vous trouverez d'autres informations à ce sujet dans les modes d'emploi spécifiques au produit OpenCount sur nos sites Internet (www.mitel.com) ou adressez-vous au responsable de votre système. Activer/désactiver l' appel PIN Appuyer sur la touche de fonction pour Appel PIN Appel PIN: modifier.
1. Faire défiler jusqu'à et appuyer sur la touche de navigation Rétro-éclairage vers la droite. 2. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche de navigation vers la droite. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Réglages des tonalités d'appel spécifiques au pays. Ce Sélect. tonalité menu est mis en place par le responsable de votre sys- tème. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
La communication est établie via le casque. La DEL de Casque/M libres la touche de haut-parleur luit. Actionnez la touche mains libres pour commuter en mode mains libres. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Toutes les possibilités de réglage du casque ne sont valables que pour l'Mitel 6865 SIP. Note: C'est au chapitre "Téléphoner avec un casque (seulement Mitel 6865 SIP)", page 26 que vous apprenez comment téléphoner avec le casque. Appuyer sur la touche des options. Faire défiler jusqu'à...
En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Définir. Utiliser Live Dialpad (Clavier interactif) Activer/désactiver le clavier interact Cette fonction locale n'est pas prise en charge par le système de communications MiVoice Office 400. Numérotation directe, utiliser Menu de configuration des touches numéros directs. Cette fonction locale n'est pas prise en charge par le système de communications MiVoice...
Vous configurez le texte qui apparaît sur l'affichage de votre téléphone à l'état de repos via l'Self Service Portal. Vous trouverez plus d’information sur Self Service Portal dans le chapitre"MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8. Réglages IP locaux Les données spécifiques de votre téléphone, telles que l'adresse IP ou...
Vous configurez la protection contre ces types d'appel via le Self Service Portal. Vous trouverez plus d’information sur Self Service Portal dans le chapitre"MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Sélection Lorsque votre téléphone est raccordé via à un système de communica- tions MiVoice Office 400, vous avez le choix entre les annuaires suivants: Annuaire système : L'annuaire système contient les contacts de l'utilisateur relié au système de communications MiVoice Office 400 et vos contacts privés auxquels...
Système, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 86), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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Activer le message d'accueil de la messagerie vocale: 1. Sélectionner le message d'accueil souhaité et appuyer sur la touche afficheur Exécuter. 2. Confirmer avec la touche afficheur > Exécuter. Sélectionner Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
48). • Un appel est acheminé conformément à vos réglages Conserver les existants. réglages • Un renvoi d'appel éventuellement configuré est effacé. Pas de renvoi Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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L'utilisation des réglages de la présence est disponible via le menu Sys- tème, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 86), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP...
Touche de fonction Attribuer la touche à une fonction pour Fonction exécuter ou pour activer/désactiver cette dernière. Touche de Team Attribuer la touche au numéro d'appel de Champ d'occu- votre partenaire de Team. pation Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
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(Mitel 6869 SIP). Vous trouverez plus d’informations sur les touches de ligne SL au chapitre "Touches de ligne sur le sélec- teur de lignes (uniquement Mitel 6865 SIP)", page 68. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
La configuration d'une touche doit être effectuée soit par votre respon- sable système, soit par vous-même sur le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 8). Une vue d'ensemble des fonctions disponibles se trouve au chapitre "Vue d’ensemble des fonctions disponibles", page 54.
Appeler le numéro d'appel d'une touche de champ d'occupation : Appuyer sur la touche de fonction pour <champ d'occupation>. ➔ Le numéro d'appel de la touche de champ d'occupation est composé. Mitel 6863 SIP / Mitel 6865 SIP eud-1665/1.0 – R4.0 – 06.2015...
Informations sur le produit Fonction et but d’utilisation Ce produit fait partie de la solution de communication MiVoice Office 400. L'MiVoice Office 400 est une solution de communication ouverte, modu- laire et complète pour le domaine des affaires, comprenant plusieurs ser- veurs de communication de puissance et capacité...
MiVoice Office 400 sont fabriqués en appliquant les directives de qualité ISO 9001. Les informations d’utilisation correspondantes ont été élaborés avec le plus grand soin. Les fonctions des produits MiVoice Office 400 ont été soumises à des tests poussés d'homologation et approuvées. Il n'est toutefois pas possible d'exclure complètement les défauts.
Cloud. Avec un chiffre d'affaires annuel combiné supérieur à 1 milliard de dollarsUS, 60 millions de clients dans le monde entier et une position de leader sur le marché en Europe de l'Ouest, Mitel est à la pointe du secteur de la communication d'entreprise. Plus d'informations sur www.mitel.com.
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Competition and Consumer Act 2010 (the ACL), the exercise of a right conferred by such a provision or any liability of Mitel in relation to a failure to comply with a guarantee that applies under Division 1 of Part 3-2 of the ACL to a supply of goods or services.
1.1 To the extent permitted by law and subject to clause 1.2 below, the liability of Mitel to you for any non-compliance with a statutory guarantee or loss or damage arising out of or in connection with the supply of goods or services...