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Manuels Connexes pour Mitel 6873 SIP
Sommaire des Matières pour Mitel 6873 SIP
- Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6873 SIP MODE D’EMPLOI eud-1745_fr / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.
- Page 3 Bienvenue... Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi du téléphone fixe Mitel 6873 SIP pour systèmes de communications MiVoice Office 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l'utilisation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à travers ses fonctions et ses configu- rations.
- Page 4 Contrôle des coûts et protection des données Vous devriez protéger votre téléphone à l'aide d’un code PIN afin que personne ne puisse faire des appels téléphoniques à vos frais. Vous protégez du même coup vos réglages personnels. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 5 • Date du document: 06.2019 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1745_fr.pdf?get&DNR=eud- 1745 ou trouver le document sur: Mitel eDocs. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 6 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes....80 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....82 Régler des fonctions par télécommande.
- Page 7 Indice ..........137 Mitel 6873 SIP...
- Page 8 • Une annonce est faite sur tous les téléphones qui prennent en charge les annonces. • «Fast Take» (*88) vous permet de recevoir un appel entrant sur n'importe lequel des téléphones lorsque vous êtes déjà en communica- tion sur un autre téléphone. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 9 Consultez l’aide en ligne du Self Service Portal pour plus d'informations sur des sujets spécifiques. Contactez votre administrateur système pour connaître les identifiants pour accéder au Self Service Portal. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 10 Utiliser les étiquettes ........26 Mitel 6873 SIP...
- Page 11 Touches, affichage et guidage par menu Désignations des touches et connecteurs La figure suivante montre les touches du téléphone. Mitel 6873 SIP Le tableau suivant décrit les touches du téléphone par rapport à la figure: Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 12 Touche de haut- Transférer un appel en cours au haut parleur ou parleur/de casque avec au casque, utiliser la fonction mains libres du télé- phone. Touche Dièse Saisie de # ou de caractères spéciaux. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 13 à la touche de fonction correspondante dans Self Service Portal. Une vue d'ensemble des fonctions interchangeables se trouve au chapitre "Touches disponibles", page 101. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 14 Enregistrement d'appel activé État de présence : Disponible (par défaut) État de présence : Meeting État de présence : Absent État de présence : Occupé État de présence : Non disponible Téléphone verrouillé Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 15 Conférence active Plus de touches disponibles Message vocal non écouté Message vocal écouté Mitel Technologie audio Hi-Q™ Mode de messagerie vocale : Répondeur enregistreur • Chiffrage des données/de la voix • Mode de messagerie vocale : Répondeur simple État de présence Disponible (par défaut)
- Page 16 à votre administrateur système. Utiliser votre téléphone La plupart des touches et fonctions sont expliquées dans la légende des touches. Vous trouverez ici d'autres vues d'ensemble et aides d'utilisation. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 17 Vous avez besoin de la touche Plus pour commuter entre les niveaux des touches. Le nombre de points indique le nombre de niveaux et à quel niveau vous vous situé. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 18 Douze touches librement configurables qui mables supérieures T1- peuvent être affectées en tout à 48 fonctions, numéros d'appel, numéros d'opérateur, numéros de chambre ou champs d'occupation. La couleur des touches indique l'état de fonctionnement. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 19 • Self Service Portal: Vous pouvez utiliser le Self Service Portal (Voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9) où vous pou- vez configurer, changer, ou supprimer les touches. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 20 Touche de Mitel 6873 SIP Mitel 6873 SIP si défini comme télé- fonction phone de placement libre Touche T1-T48Vide Vide Touche S1 Menu système...
- Page 21 Veuillez noter que l'agencement effectif du clavier dépend du clavier utilisé. Veuillez noter que le choix effectif des caractères dépend de la langue sélec- tionnée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 22 Si votre administrateur système a sélectionné l'affichage de listes d'appels ID d'image (voir chapitre "Options de traitement des listes d'appels", page 73), le voyant s'allume uniquement lorsque vous appuyez sur la touche de liste d'appels. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 23 Module d'extension des touches Mitel M680 Vous pouvez brancher jusqu'à trois Mitel M680 modules d'extension l'un à côté de l'autre à droite du téléphone. Les Mitel M680 modules d'extension ont les propriétés suivantes: • 16 touches configurables. Avec trois modules d'extension, vous dispo- sez ainsi de 48 touches configurables supplémentaires.
- Page 24 Module d'extension des touches Mitel M685 Vous pouvez brancher jusqu'à trois Mitel M685 modules d'extension l'un à côté de l'autre à droite du téléphone. Les Mitel M685 modules d'extension ont les propriétés suivantes: • Trois niveaux d'affichage de 28 touches configurables (84 touches configurables au total).
- Page 25 à côté de chaque touche de fonction signa- (3 niveaux d'affichage de lant l'état de fonctionnement. 28 touches chacun) Touche de fonction pour Appelez le niveau souhaité. les niveaux 1, 2, 3 Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 26 2. Découper les étiquettes en suivant le pointillé. 3. Retirer le couvercle et glisser les étiquettes dans l'ouverture prévue à cet effet. 4. Replacer le couvercle dans les ouvertures du clavier. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 27 Touches de ligne sur un sélecteur de lignes ..... 80 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....82 Régler des fonctions par télécommande .
- Page 28 Appuyer sur la touche de fin ou la touche afficheur Ignorer durant la phase de sonnerie. ➔ La communication est rejetée et, selon la configuration du système, l'appe- lant entend la tonalité d'occupation ou est renvoyé à une destination précon- figurée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 29 Activé Mains libres automatique est toujours activé. Votre télé- phone signale un appel entrant par deux signaux sonores courts puis passe automatiquement en mode mains libres. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 30 Activer/désactiver le microphone pendant une communication: Activer: Appuyer sur la touche microphone. Désactiver: Appuyer de nouveau sur la touche microphone. ➔ Le microphone est activé/désactivé, la LED de la touche microphone cli- gnote/ne clignote pas. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 31 à l'état de repos et le corriger au besoin, sans que la communication ne s'établisse déjà automatiquement. Le numéro n'est composé que lorsque vous décrochez, par exemple en décrochant le combiné ou en appuyant sur la touche programmable de composition. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 32 à chaque lettre, par exemple un "6" pour la lettre "n". recherche • Demandez à votre responsable système si vous devez commencer par entrer les premières lettres du nom ou celles du prénom. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 33 ➔ Le numéro d'appel affiché est composé. Numéroter depuis la liste d'appels Vous souhaitez appeler un utilisateur de l'une des trois listes d'appels. Vous avez le choix entre les listes d'appels suivantes: Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 34 Sélectionner la liste d'appels désirée. ➔ Une liste des appels les plus récents sans réponse ou répondus (y compris l'état de présence du contact) est affichée. Faites défiler les entrées et sélectionnez l'utilisateur de votre choix. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 35 Vous souhaitez appeler un utilisateur dont le numéro est enregistré sur une touche configurable ou un champ d'occupation. Référez-vous au chapitre "Configurer des touches", page 101 pour savoir comment configurer une touche configurable. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 36 Le numéro d'appel est composé. La LED de la touche de ligne s'allume. Maintenir la communication et changer de ligne: Appuyer sur une deuxième touche de ligne libre ou sélectionner une nouvelle touche de ligne. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 37 Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...
- Page 38 Remarque : Lorsque l'utilisateur refuse l'appel ou que le signal d'appel n'est pas possible, en fonction de la configuration du système, la communication est coupée (tonalité d'occupation) ou renvoyée à une destination préconfigurée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 39 Si vous décrochez alors le combiné, l'utilisateur est appelé directement. Vous pouvez également demander un rappel si l'utilisateur ne répond pas. L’utilisateur reçoit alors sur son affichage un message lui signalant votre demande de rappel. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 40 Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
- Page 41 Le numéro d'appel est composé et votre numéro n'est pas révélé à l'appe- lant. Tenir interlocuteur en maintien Vous aimeriez interrompre un bref instant votre communication en cours. Vous pouvez mettre votre interlocuteur en attente et le reprendre ensuite au même téléphone. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 42 Vous êtes connecté par combiné. Double-appel pendant la communication Vous aimeriez, sans perdre votre interlocuteur au bout du fil, appeler briè- vement un autre utilisateur. Vous aimeriez ensuite reprendre la conversa- tion avec votre premier interlocuteur. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 43 à une conférence en tant que groupe et un partenaire de double-appel. Remarque référez-vous au chapitre "Double-appel pendant la communication", page 42 pour en savoir plus sur les doubles appels. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 44 Établir une conférence (vous êtes en cours de communication): Appuyer sur la touche afficheur Conférence. Entrer le numéro d'appel du deuxième membre de la conférence. Appuyer sur la touche afficheur Composer. ➔ Le membre de la conférence répond. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 45 One Number (voir chapitre "Concept d'utilisateur à un seul numéro", page 8). Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 104). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 46 • Vous ne pouvez pas vous protéger d'une communication d'interphone d'urgence. • Une communication d'interphone d'urgence ne peut être effectuée qu'avec des facilités. Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Mitel 6873 SIP...
- Page 47 Pour que vous puissiez recevoir une communication d'interphone, votre téléphone ne doit ni être occupé, ni bloqué pour ce type de communication (pour la configuration, voir chapitre "Activer la protection contre les types d'appel", page 95). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 48 MiVoice Office 400. Votre interlocu- teur peut être un utilisateur interne ou externe. Les enregistrements sont réalisés et sauvegardés uniquement sous forme de fichiers wave dans vos Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 49 • Vous ne pouvez pas enregistrer une communication avec plus de deux interlocuteurs (double-appel, conférence). Un enregistrement est auto- matiquement interrompu si vous parquez votre interlocuteur ou le met- tez en maintien. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 50 Appuyer sur la touche de fonction pour Appel silencieux: activer/désactiver ➔ La fonction est activée/désactivée, est affichée et la LED de la touche de fonction (sur le module d'extension), et l'écran LCD du téléphone s'allume/ne s'allume pas. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 51 Votre interlocuteur peut alors répondre à l'intrusion ou la rejeter. Pour vous protéger de l'intrusion, référez-vous au chapitre "Se protéger des appels", page 95. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 52 Une autre utilisateur peut s'initier dans votre communication active et entendre votre conversation sans que vous et votre interlocuteur ne le remarquent. À la différence de la mise en ligne, vous recevez aucun signal sonore ni visuel. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 53 Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les autres fonc- tions que vous offre encore votre téléphone. Vous trouverez toutes les fonctions que vous pouvez enregistrer sur une touche configu- rable au chapitre "Vue d’ensemble des fonctions disponibles", page 61. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 54 Acheminement d'appel personnel. ➔ La liste de vos acheminements des appels s'affiche. Sélectionner l'acheminement d'appel désiré et le confirmer avec la touche affi- cheur Activer. ➔ L'acheminement d'appel sélectionné est activé, resp. désactivé. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 55 (voir chapitre "Configurer ou effacer l’affectation des touches", page 104). Remarque Lorsque vous avez activé Ring alone mais désactivé l'acheminement des appels personnels pour un téléphone en parallèle, un appel entrant n'est pas signalé acoustiquement mais seulement visuellement. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 56 3. Valider la question de sécurité avec la touche afficheur Qui. Remarque : Utilisez les codes de fonction suivants (voir aussi le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder) pour activer/désactiver le verrouillage du téléphone pour tous vos téléphones au sein du concept d'utili- sateur One Number (voir chapitre "Concept d'utilisateur à...
- Page 57 ➔ La fonction est activée/désactivée, l'écran LCD sur la touche de fonction est activé/désactivé. Confirmer l'appel d'échéance: Décrocher le combiné et le raccrocher immédiatement. ➔ L'appel d'échéance est confirmé et terminé. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 58 • Selon la configuration du système, la personne qui vous appelle entend la tonalité d'occupation ou est renvoyée vers une destination préconfi- gurée si vous ne possédez pas votre propre téléphone et que vous n'êtes pas annoncé sur un téléphone de placement libre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 59 à l'utilisateur cherchant de l’aide. Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à 60 secondes, en fonction du téléphone propriétaire Mitel). Durant ce délai de temporisation, l'utilisateur Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 60 9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com- mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable. • Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Features Overview Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder. Veuillez noter que les codes de fonction ne peuvent être utilisés que comme...
- Page 61 Les appels entrants sont renvoyés vers une autre vers la MV : Act./Désact. destination (messagerie vocale). Renvoi d'appel : menu Accès direct au menu système Renvoyer (voir cha- pitre "Renvoi d'appel", page 71). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 62 Ceci peut être évité si, au lieu de supprimer la configuration, vous configurez la fonction Vide cette touche. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 63 ; voir le cha- pitre "Service de notification", page 124). L'hospitalité : Menu de la Accès direct au menu de la réception du MiVoice réception Office 400 . Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 64 Contactez votre adminis- trateur système pour configurer cette fonction sur votre téléphone. Mettre l'appel en attente Garder un interlocuteur en attente sans qu'une ligne de téléphone ne soit occupée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 65 "Piloter l'état de présence", page 68). Touche rouge: Déclen- L'actionnement d’un redkey déclenche la fonction cheur configurée sur le système tiers connecté. Contactez votre administrateur système pour plus d'informa- tions. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 66 Pour plus d'informations sur la façon d'accéder aux événements système de votre télé- phone, consulter la section "Fonctionnement des événements système", page 76. Menu système Accès au menu Système MiVoice Office 400. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 67 La fonction Présence vous permet d’une part de régler rapidement votre état personnel de présence et, ainsi, de diriger les appels entrants vers la destination de votre choix. D’autre part, la fonction Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 68 L'état de présence est géré dans le menu système, à l'aide d'une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101) ou du Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 69 14h00 le 31 janvier. Veuillez laisser un message après le bip sonore. Les informations d'absence font partie intégrante d'un profil de présence. Vous trouverez toutes les possibilités de réglage de cette option au cha- pitre "Configurer le profil de présence", page 99. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 70 10.Entrer les modifications et les confirmer avec la touche afficheur Sélection- ➔ Les réglages sont enregistrés. Votre appelant entend l'information d'absence choisie suivie de la date et de l'heure si réglé ainsi. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 71 être actif lorsque votre téléphone est occupé. Les renvois d'appel présents de la destination sélection- née ne peuvent pas être effectués. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations. Les destinations suivantes sont à votre disposition: Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 72 Sélectionner. ➔ Le renvoi d'appel est activé sur la messagerie vocale. Désactiver renvoi d'appel: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 73 Effacer toutes les entrées d'une liste d'appels donnée. Détail Informations détaillées disponibles: • Numéro d’appel / Nom • Date et heure de l'appel • Nombre de tentatives d'appel • Etat de présence de l'utilisateur Effacer Effacer une entrée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 74 Sélectionner l'entrée souhaitée et appuyer sur la touche afficheur Effacer. Effacer toutes les entrées de la liste d'appels: 1. Sélectionner une entrée et effacer toutes les entrées avec la touche afficheur Effacer tous. 2. Confirmer par la question de sécurité. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 75 Les messages vocaux peuvent être gérés via le menu système, la touche de messagerie vocale, une touche de fonction (voir chapitre "Configurer des touches", page 101), ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 76 événements système par un bip sonore. La LED de la touche de fonction est également allumée. Le téléphone affiche un maximum de 16 entrées dans la liste des événements système. Une fois cette limite dépas- sée, vous êtes invité à supprimer certaines entrées. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 77 Self Service Portal avec le numéro d'appel du partenaire du team (voir chapitre "Configurer des touches", page 101). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 78 Champ d’occupation/État de la ligne Inactif Sonnerie Occupé (en ligne) Occupé (en attente) Le tableau suivant montre les icônes des touches programmables et les états de présence sur le champ d’occupation qu'elles indiquent. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 79 Vous savez que votre partenaire de team n'est pas disponible et désirez prendre la communication. Vous prenez l'appel en appuyant sur la touche de champ d'occupation. Dès que vous avez pris l'appel, votre partenaire de team est libre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 80 Vous pouvez apporter des modifications à la configuration des lignes KT par l'intermédiaire de Self Service Portal. Vous pouvez activer l'option de liste d'appels et donner un nom à la ligne KT. Vous pouvez également attri- buer jusqu'à 15 mélodies de sonnerie. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 81 Priorité est donnée à la communication sur la ligne SL. 1. Appuyer sur la touche de ligne SL. ➔ La ligne SL est occupée. 2. Décrocher le combiné. ➔ Communication avec la ligne SL sélectionnée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 82 Le numéro d'appel est composé. Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount Mitel OpenCount est un progiciel de gestion de l'enregistrement des appels dans les systèmes de communication et offre une vue d'ensemble claire de toutes les structures de coûts. L'application peut être intégrée dans votre système de communicationsMiVoice...
- Page 83 Téléphoner Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante de Mitel OpenCount. Les possibili- tés d'utilisation de la téléphonie PIN dépendent du domaine d'application, par exemple dans le domaine de la santé et de l’hébergement/hôtel. • Indépendamment du téléphone, vous pouvez effectuer des appels externes payants.
- Page 84 ➔ La fonction est activée/désactivée. Remarque : Le code personnel par défaut 0000 n'est pas accepté (pour plus d'informations sur le code personnel, voir le chapitre "Modifier le code personnel", page 93). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 85 Configurer des touches........101 Mitel 6873 SIP...
- Page 86 Appuyer sur la touche des options. Appuyer sur la touche Affichage. Régler le mode Home Screen: 1. Appuyer sur la touche flèche et sélectionner le mode souhaité. 2. Confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 87 Régler le volume (à l'état de repos, durant la phase de sonnerie/communi- cation): Moins fort : Appuyer sur la touche Plus fort : Appuyer sur la touche Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 88 Les réglages audio permettent l'utilisation des diverses combinaisons de ces trois mode de fonctionnement afin d'obtenir un maximum de flexibilité en exploitation téléphonique. Vous pouvez choisir entre les options suivantes: Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 89 Pour éviter d'endommager le téléphone, débranchez toujours le téléphone de l’alimentation du secteur avant d'installer un casque DHSG. Remarque • Référez-vous au chapitre "Téléphoner avec un casque", page 30 pour savoir comment téléphoner avec le casque. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 90 1. Appuyer sur Bluetooth. 2. Activer: Bluetooth-Faire glisser le curseur vers la droite. Désactiver: Bluetooth-Faire glisser le curseur vers la gauche. ➔ Bluetooth mode est activé ( ) est affiché dans la ligne d'état/désactivé. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 91 Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informations sur le Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Por- tal", page 9. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 92 En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
- Page 93 Vous voulez modifier le code PIN qui vous permet de verrouiller/déver- rouiller votre téléphone et ainsi protéger vos réglages téléphoniques (des informations supplémentaires sur le verrouillage/déverrouillage de votre téléphone sont disponibles au chapitre "Verrouillage/Déverrouillage de votre téléphone", page 56). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 94 Appuyer sur la touche des options. Appuyer sur État. ➔ Les données s'affichent en appuyant sur Réglage. Appeler le menu système: Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Appuyer sur Version logicielle. ➔ Les réglages s'affichent. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 95 : • Appel en attente Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 96 MiVoice Office 400. En d'autres termes, les contacts que vous conservez dans cet annuaire local ne sont disponibles que sur votre télé- phone Mitel SIP. La fonction de recherche dans l'annuaire du système (numérotation rapide et composition par nom) ne recherche pas dans l'annuaire local.
- Page 97 Les options suivantes sont à votre disposition pour la suite du traitement des messages d'accueil de la messagerie vocale: Menu Description Enregistrement Enregistrer le message d'accueil. Sélectionner Activer le message d'accueil. Modifier Renommer le message d'accueil. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 98 Diffuser. 2. Vous pouvez contrôler le texte du messages d'accueil et, au besoin, l'enre- gistrer une nouvelle fois. ➔ Appuyez sur la touche de haut-parleur afin d'entendre la modification par le haut-parleur. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 99 Acheminement d'appel Spécifiez les téléphones sur lesquels un appel doit être personnel: signalé (voir "Activer acheminement d'appel personnel", page 54). • Conserver les Un appel est acheminé conformément à vos réglages. réglages Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 100 Votre inter- locuteur obtient l'un des messages d'accueil person- nels actuellement actifs. • L'heure et la date ne sont jamais diffusées avec le message d'accueil global et les messages d'accueil personnels. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 101 Les touches de ligne sont réglée par le responsable de votre système. Vous trouverez un supplément d'infor- mations sur les touches de ligne au chapitre "Numérota- tion à l’aide de la touche de ligne", page 36. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 102 La ligne per- sonnelle est créée lorsque votre administrateur système attribue une touche à votre téléphone en tant que ligne personnelle lors de la configu- ration de la ligne SL. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 103 Touche de renvoi Touche de messagerie vocale Touche de répétition Touche de renvoi Remarque Lorsque votre téléphone est enregistré comme un téléphone de placement libre, la configuration de touches interchangeables est bloquée. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 104 Une touche, que vous avez configurée localement sur votre téléphone, ne peut ni être affichée, ni écrasée sur le Self Service Portal. C'est pourquoi, toujours configurez vos touches par le Self Service Portal du serveur de communications MiVoice Office 400. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 105 Utiliser un poste opérateur ....... . . 110 Mitel 6873 SIP...
- Page 106 Sinon, seul le numéro de l'appelant s'affiche. • Informations complémentaires : les informations supplémentaires sur l'appel s'affichent ici. Vous pouvez accéder à d'autres informations en faisant basculer la flèche droite dans la partie inférieure de la touche opérateur. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 107 La touche indique le nombre total d'appels dans la file d'attente, le nombre d'appels externes, et la période de temps (en minutes) durant laquelle l'appel le plus long se trouve dans la file d'attente. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 108 • Appel externe renvoyé à un poste opérateur (système à 1 société) • Appel interne renvoyé à un poste opérateur dans un système à 1 ou 2 sociétés Appel externe (société A) Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société A) Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 109 Self Service Portal et modifier la configuration de la touche opérateur. Pour plus d'informations sur le MiVoice Office 400 Self Service Portal, voir la section "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 110 Vous pouvez gérer les appels pour deux sociétés différentes sur le même poste opérateur si celui-ci est configuré comme système à 2 sociétés. Lors d'un appel entrant, l'affichage indique si l'appel est pour la société A ou la société B. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 111 L'icône sur le télé- phone affiche des informations sur l'appel: si l'appel est fait au nom de l'entre- prise A, ou au nom de l'entreprise B. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 112 La communication active est parquée. La communication sur la touche sélec- tionnée est activée. Reprendre un appel parqué Appuyez sur la touche opérateur correspondante sur laquelle l'appel est parqué. ➔ Vous êtes désormais reconnecté à l'appel parqué. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 113 Propriétés d'un système à 2 sociétés : • Chaque touche opérateur vous permet d'apparaître en tant que société A ou société B. • Les listes d'appels ne sont pas gérées séparément pour chaque société. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 114 Saisissez le numéro de téléphone de l'appelant. ➔ Un écran d’ Appels externes opérateur apparaît qui vous permet d'entrer le numéro de téléphone. Vous pouvez également entrer le nom grâce à l'option Composition du nom. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 115 Autres réglages......... . 129 Mitel 6873 SIP...
- Page 116 Icône Description Icône Description Chambre libre Chambre occupée par e-mail Chambre non nettoyée Ordre de réveil en attente Ordre de réveil expiré Chambre nettoyée et inspec- Chambre nettoyée mais non tée inspectée Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 117 Cette option permet d'imprimer la facture (frais d'appel uniquement) du dernier client sorti de la chambre ou de le client actuel séjournant dans la chambre. Saisissez le numéro de la chambre pour laquelle vous souhaitez imprimer la facture. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 118 1. Se loguer à Self Service Portal grâce à votre numéro de téléphone et à votre code PIN. 2. Cliquez sur l'onglet Téléphones. 3. Sélectionnez votre téléphone de réception. 4. Sélectionnez la touche à configurer. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 119 Saisissez le numéro de chambre. Vous pouvez également utiliser le menu Liste des chambres pour vérifier si une chambre est libre, occupée, réservée pour un groupe, nettoyée, non nettoyée, etc. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 120 ?, sélectionnez Avec pour imprimer une facture pour la chambre. ➔ Le départ du client est enregistré. ➔ Le téléphone revient à l'état de repos et la chambre redevient « libre ». Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 121 (07:00:00 ou 07:00:00 DU MATIN) est affichée comme valeur initiale. ➔ Le téléphone affiche les détails de l'ordre de réveil. Appuyez sur pour revenir à la liste des ordres de réveil. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 122 Le téléphone affiche la liste des ordres de réveil dans l'ordre chronologique avec les appels expirés en haut. Sélectionnez l'ordre de réveil à supprimer. Appuyez sur Supprimer. ➔ Un écran de confirmation apparaît avec la question Supprimer l’ordre de réveil? Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 123 Liste chambres. Saisissez l'heure de réveil et appuyez sur pour confirmer. ➔ Le téléphone affiche les détails de l'ordre de réveil. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'appel ou à l'écran d'accueil. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 124 LED de message est allumé, un appel est Lancé vers le téléphone de réception ou un message vocal est écouté. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 125 Le téléphone affiche une liste de chambres avec des notifications actives. ➔ Sélectionnez la chambre pour voir les détails des notifications de chambre. Appuyez sur la touche Ajouter. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 126 Appuyez sur la touche de fonction de notification ou accédez au Menu > Menu réception > Notification du téléphone de réception. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 127 ➔ Le téléphone affiche une liste des chambres dont la fonction Ne pas déranger est active. Appuyez sur la touche Ajouter. ➔ Le téléphone affiche l'écran de saisie du numéro de chambre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 128 Gestion de la fonction ne pas déranger lors de la connexion Appuyez sur la touche de fonction Ne pas déranger ou accédez au Menu > Menu réception > Ne pas déranger du téléphone de réception. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 129 : statut d'occupation de la chambre. La chambre est soit Libre, soit Occupée. • État nettoyage : l'état est nettoyée, Nettoyée Nettoyée et ins- pectée. • Nom du client : saisissez le nom du client. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 130 Modification des réglages d'une chambre Appuyez sur une touche de chambre pour afficher le détail des réglages de configuration de la chambre. Modifiez les réglages, si nécessaire. Appuyez sur la touche Menu. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 131 Appuyez sur la touche Menu. Appuyez sur la touche Menu réception. Appuyez sur la touche Liste des chambres. ➔ Une liste de toutes les chambres s'affiche. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 132 Sélectionnez l'option appropriée. L'écran affiche l'état des frais d'appel. Confir- mez l'impression en appuyant sur Oui. ➔ La facture est imprimée. Vous pouvez également imprimer la facture actuelle de chaque chambre à tout moment après l'enregistrement du client. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 133 Téléphone de réception Remarque Vous pouvez également imprimer la facture à tout moment depuis le menu Configuration de la chambre. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 134 Protection des données ........136 Mitel 6873 SIP...
- Page 135 MiVoice Office 400 sous la forme de documents individuels ou d'ensembles de documentation. Certains documents d’utilisateur ne sont disponibles qu'avec un login de partenaire. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 136 Veuillez noter que ces fonctions ne peuvent être mises en œuvre qu’en conformité avec les dispositions natio- nales de protection des données. Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 137 – par nom ......32 – avec un autre téléphone Mitel ..37 Concept d'utilisateur à...
- Page 138 Menu système ..... 17 Icônes d'affichage ....14 Message vocal: Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
- Page 139 – Effectuer des appels ... . . 111 Mitel M680 ..... . . 23 –...
- Page 140 – Ordre de réveil ....121 – Service (DND) Ne pas déranger ..127 – Service de notification ... . 124 Mitel 6873 SIP eud-1745/2.1 – R6.1 – 06.2019...
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