Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 201

6. 3. 7 Comportement en cas d'inaccessibilité
Diverses destinations de renvoi peuvent être configurées par utilisateur pour éviter si
possible que des appels ne se perdent pour de quelconques raisons techniques. L'ap-
pel est alors renvoyé en fonction du motif d'inaccessibilité et de l'origine de l'appel (in-
terne/externe). Un utilisateur est considéré comme non atteint s'il n'est possible d'at-
teindre aucun des terminaux qui lui sont attribués. Les destinations possibles du renvoi
sont des utilisateurs internes et externes, des utilisateurs RPIS, des numéros abrégés,
des raccordements collectifs, des éléments de distribution des appels, etc.
Il existe 3 groupes de raisons d'inaccessibilité :
Groupe 1 : le terminal est hors service ou hors portée DECT
• Un téléphone fixe n'est pas raccordé
• Un téléphone sans fil
– se trouve hors de sa zone de couverture
– est éteint ou son accu est vide
– n'est pas annoncé
• Un téléphone PC (terminal IP) n'est pas démarré ou pas sur le réseau IP
Remarque :
Les terminaux analogiques non raccordés ne peuvent pas être détectés.
Exemples de destinations sensées de renvoi :
Boîte vocale de l'utilisateur, poste opérateur.
Groupe 2 : pas de canal VoIP disponible pour le moment
Un terminal IP ou un utilisateur d'un autre nœud dans un AIN est momentanément
inaccessible, parce que
• la largeur de bande configurée entre les noeuds est épuisée selon le modèle de
bande passante.
• tous les canaux VoIP des puces DSP sont occupés.
• la limite de la licence pour le nombre de canaux VoIP simultanément actifs est at-
teinte.
Exemples de destinations sensées de renvoi :
Numéro d'appel externe de l'utilisateur, numéro de téléphone portable de l'utilisateur,
boîte vocale commune, poste opérateur.
Remarque :
Si l'acheminement de débordement RTC est autorisé et configuré dans l'AIN, le système tente
d'abord d'acheminer l'appel via le RTC.
Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018
Routage des appels
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