Mitel MIVOICE OFFICE 400 Mode D'emploi page 156

Éléments d'acheminement
Signalisation des appels et présentation sur le terminal
Les appels internes et externes destinés au poste opérateur sont signalés sur tous les
postes opérateur.
Renvoi vers une destination de suppléance
Les appels sur les postes opérateur peuvent être déviés vers une destination de sup-
pléance (voir "Sélecteurs de lignes - Application de l'agence de voyages", page 169).
Dans un système commun à 2 sociétés, la destination de renvoi vaut pour les deux so-
ciétés.
5. 9. 2 Fonctions d'acheminement pour les appels sortants
Routage d'un appel externe
Un accès au réseau est possible directement à la prise d'une touche de ligne : La tona-
lité de numérotation externe est audible. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire de
composer un indicatif de sortie réseau pour la numérotation dans le réseau public.
Les appels sont dirigés via l'acheminement 1, sauf dans le cas d'une configuration à
2 sociétés (voir "Système à 2 sociétés", page 157).
Aucun CLIP n'est transmis pour les appels sortants via des touches de ligne.
Si un numéro d'appel sur l'affichage ou dans un fichier est précédé d'un indicatif de
sortie réseau avec un trait d'union, le préfixe est coupé en cas de numérotation par une
touche de ligne.
Exemple :
L'affichage du poste opérateur montre le numéro : 0-222 30 30 Si une communication
est établie avec ce numéro via une touche de ligne, c'est le numéro 222 30 30 qui est
composé et l'appel est envoyé vers le réseau public via l'acheminement 1.
Routage d'un appel interne
Les appels internes (les appels effectués avec la touche personnelle) sont acheminés
comme pour un utilisateur interne normal. Le numéro utilisateur interne personnel est
attribué comme CLIP et indiqué dans la liste d'appels de l'utilisateur appelé. Les rap-
pels provenant de cette liste d'appels reviennent au numéro utilisateur interne person-
nel le plus souvent occupé.
Pour éviter cela, un numéro de commutation et un nom peuvent être attribués au lieu
d'un numéro utilisateur interne personnel. Cela est configuré dans les réglages géné-
raux du système ( =ty) avec les paramètres Numéro de commutation pour appels
internes et Nom de commutation pour appels internes. Des rappels de la liste d'ap-
pels se retrouvent à présent dans la file d'attente du poste opérateur.
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Fonctions système et fonctionnalités
syd-0571/2.0 – R6.0 – 09.2018