Publicité
308
SERVICE À LA CLIENTÈLE
MEXIQUE
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexique, CDMX
Dans la ville de Mexico : 800-505-1300
En dehors de la ville de Mexico : +(52) 55 50817568
PORTO RICO ET LES ÎLES VIERGES
AMÉRICAINES
FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Phone (Téléphone) : 866 726-4636
SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR
LES PERSONNES
MALENTENDANTES ET CELLES QUI
SOUFFRENT DE TROUBLES DE LA
PAROLE (ATS OU TÉLÉIMPRIMEUR)
Pour offrir de l'assistance aux personnes malenten-
dantes, FCA US LLC a installé des appareils de télécom-
munication pour personnes sourdes (ATS) dans son
centre de service à la clientèle. Par conséquent, les
personnes malentendantes ou souffrant de troubles de
la parole qui résident aux États-Unis et qui ont accès à
un ATS ou à un téléimprimeur classique peuvent com-
muniquer avec FCA US LLC au 1-800-380-2479.
Les résidents canadiens malentendants qui ont besoin
d'assistance peuvent se prévaloir des services adaptés
et des services de relais offerts par Bell Canada. Pour
communiquer avec un agent des services de relais de
Bell, les utilisateurs d'un téléimprimeur peuvent com-
poser le 711, tandis que les appelants peuvent compo-
ser le 1 800 855-0511.
CONTRAT DE SERVICE
Il se peut que vous ayez acheté un contrat de service
pour un véhicule dans le but de vous protéger contre le
coût élevé des réparations imprévues lorsque la garan-
tie limitée de véhicule neuf offerte par FCA US LLC aura
expiré. Les plans de protection Mopar
tion sont les SEULS plans de protection prolongée de
véhicule autorisés, approuvés et soutenus par
FCA US LLC pour offrir une protection supplémentaire
au-delà de la garantie de votre véhicule. Si vous avez
MD
acheté un plan de protection Mopar
tion, vous recevrez les services couverts par ce dernier
ainsi qu'une carte d'identification du propriétaire par la
poste dans un délai de trois semaines suivant la date
de livraison du véhicule. Si vous avez des questions
relatives au contrat de service, utilisez la ligne directe
nationale destinée aux clients des contrats de service
de FCA US LLC au 1 800 521-9922.
Pour les résidents du Canada, vous avez peut-être
souscrit à une protection complémentaire par l'intermé-
diaire d'un contrat de service. FCA Canada Inc. en
répond sans réserve. Assurez-vous qu'il s'agit bien d'un
contrat de service Chrysler Canada Inc. original. Nous
ne sommes pas responsables des contrats de service
émis par d'autres entreprises. Si vous avez souscrit à
un contrat autre qu'un contrat de service FCA Canada
Inc. original et que des réparations sont nécessaires,
vous devrez contacter le gestionnaire de ce contrat. Si
vous avez des questions relatives au contrat de service,
utilisez la ligne directe nationale destinée aux clients
des contrats de service de FCA au 1-800-387-9983 (en
français) ou au 1-800-465-2001 (en anglais).
Les plans Mopar Vehicle Protection offrent une protec-
tion appréciable pour les coûts de réparation après
l'expiration des garanties du véhicule. Les plans Mopar
Vehicle Protection sont les SEULS plans de protection
prolongés de véhicule autorisés, approuvés et soutenus
par FCA US LLC pour offrir une protection supplémen-
taire au-delà de la garantie de votre véhicule.
FCA US LLC n'est pas responsable d'un quelconque
contrat de service acheté auprès d'un autre construc-
teur. Si vous avez besoin d'assistance après l'expiration
MD
Vehicle Protec-
de la garantie limitée de véhicule neuf de FCA US LLC,
veuillez consulter les documents de contrat et commu-
niquer avec la personne listée dans ces documents.
Nous comprenons l'importance de l'investissement que
vous avez effectué en faisant l'achat d'un véhicule
Vehicle Protec-
neuf. Un concessionnaire autorisé a également beau-
coup investi dans des locaux, des outils et dans la for-
mation technique de son personnel pour vous assurer
le meilleur service qui soit.
Renseignements concernant la garantie
Veuillez consulter les renseignements sur la garantie
pour prendre connaissance des modalités pertinentes
de FCA US LLC relatives à ce véhicule et au marché.
Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez
le site www.mopar.com/om.
Veuillez consulter les renseignements sur la garantie
pour prendre connaissance des modalités pertinentes
de FCA Canada Inc. relatives à ce véhicule et au mar-
ché. Pour obtenir de plus amples renseignements, con-
sultez le site www.owners.mopar.ca/fr.
Pour les renseignements en français, consultez le site
www.owners.mopar.ca/fr.
Publicité
