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| INFORMATION - Informations destinées aux consommateurs |
Informations destinées
aux consommateurs
Mode de commande des pièces de
rechange
Vous pouvez vous procurer des pièces de
rechange chez un concessionnaire agréé.
Lorsque vous passez votre commande, il
est IMPORTANT d'avoir les
renseignements suivants à portée de
main :
•
Votre nom et votre adresse
6
•
Le numéro de série du véhicule.
•
Le nom de la pièce dont vous avez
besoin.
•
Le nom et le numéro du composant
pour lequel la pièce est requise.
•
La quantité de pièces que vous
désirez.
•
Le mode préférentiel de livraison
de votre commande.
National Highway Traffic Safety
Administration - NHTSA
(Administration nationale de la
sécurité routière)
Si vous croyez que votre véhicule présente
une défectuosité qui pourrait causer un
347
accident ou des blessures corporelles ou la
mort, informez-en immédiatement la
National Highway Traffic Safety
Administration (NHTSA) ainsi que le
fabricant du véhicule. Si la NHTSA reçoit
d'autres plaintes similaires, elle peut ouvrir
une enquête et ordonner le lancement
d'une campagne de rappel et de réparation
dans le cas où elle déterminerait qu'un
groupe de véhicules présente un défaut
mettant la sécurité en péril. La NHTSA ne
peut toutefois pas traiter les problèmes
individuels pouvant surgir entre vous-
même, votre concessionnaire et le
fabricant du véhicule. Vous pouvez
communiquez avec la NHTSA par
téléphone, par la poste ou par courriel. La
NHTSA a aussi un site Internet vous
permettant de soumettre vos
commentaires directement par Internet.
Nous vous prions d'utiliser une de ces
quatre méthodes pour joindre la NHTSA :
P. ex : Sans frais au numéro de
téléphone 1-888-327-4236
(téléimprimeur : 800-424-9153) de 8 h 00
à 22 h 00 HNE, du lundi au vendredi.
Adresse postale : Office of Defects
Investigations/CRD NVS-216 1200 New
Jersey Ave. SE Washington, D.C. 20590,
États-Unis
Site Web : www.safercar.gov
Adresse de courriel :
nhtsa.webmaster@dot.gov
Transport Canada
Les clients canadiens qui désirent signaler
un défaut mettant la sécurité en péril à
Transport Canada, Enquêtes sur les
défauts des véhicules et rappels, peuvent
communiquer avec le service d'assistance
téléphonique sans frais au numéro
1 800 333-0510 ou écrire à Transport
Canada à l'adresse suivante :
Transport Canada, ASFAD, Tour C Place
de Ville, 330 Sparks Street, Ottawa (ON)
K1A 0N5.
Pour plus de renseignements sur la
sécurité routière, veuillez visiter le site
Internet Sécurité routière à l'adresse :
http://www.tc.gc.ca
Y53-6114-1B1 (05/24)
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