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Données télématiques Freightliner
Conditions générales
d'utilisation
Votre véhicule (le « Véhicule ») est peut-être équipé
d'un ou plusieurs dispositifs qui rassemblent les
informations décrites ci-dessous concernant le
Véhicule et l'environnement dans lequel il fonctionne
(les « Renseignements télématiques »). Il est
possible que ces dispositifs envoient régulièrement
les Renseignements télématiques à Daimler Trucks
North America LLC (« DTNA »). Par ailleurs, DTNA
et ses concessionnaires peuvent récupérer
manuellement les Renseignements télématiques des
dispositifs aux fins décrites ci-dessous.
Renseignements télématiques que
nous recueillons et pourquoi nous les
récupérons
Les Renseignements télématiques que nous
recueillons peuvent comprendre, mais ne sont
pas limités à des informations concernant les
performances, le fonctionnement, l'emplacement,
la vitesse, les voyages, l'historique des voyages,
les arrêts et les temps de ralenti, la
consommation de carburant, les codes
d'anomalie et des informations de diagnostic, les
performances de direction et de freinage, le
déploiement de coussins d'air et l'usage des
ceintures de sécurité, les décélérations et
d'autres informations relatives aux performances,
au fonctionnement, à l'intégrité et à la sécurité du
Véhicule. DTNA recueille ces renseignements afin
d'améliorer les performances, le fonctionnement,
l'intégrité et la sécurité de votre véhicule et des
autres véhicules et produits DTNA, des manières
suivantes, entre autres :
•
Pour activer votre service d'abonnement.
DTNA et d'autres prestataires de services tiers
ont développé une gamme d'applications et de
services qui sont désormais à votre disposition
pour vous aider à optimiser les performances,
l'utilisation, la fiabilité et le fonctionnement en
toute sécurité de votre véhicule. Ces services
sont activés par les Renseignements
télématiques que nous recevons du Véhicule
et ils seront vraisemblablement plus efficaces
dans le futur grâce à l'utilisation des
Renseignements télématiques et de
renseignements similaires que nous recevons
d'autres véhicules DTNA.
24.1
•
Pour rendre votre véhicule plus sûr et
améliorer sa performance. Selon le type de
dispositif installé sur le Véhicule, DTNA peut
mettre périodiquement à jour le logiciel
embarqué de votre véhicule, afin d'améliorer
les performances et l'utilisation sans danger du
véhicule. Nous pouvons avoir besoin d'obtenir
certains Renseignements télématiques pour
assurer l'efficacité de ces mises à jour.
•
Pour surveiller et gérer l'intégrité et
l'efficacité de votre véhicule. Les
Renseignements télématiques recueillis du
Véhicule peuvent être utilisés par DTNA, ses
filiales, ses concessionnaires et ses
prestataires de services pour diagnostiquer et
résoudre les problèmes de votre véhicule de
façon plus efficace et vous aider à assurer son
intégrité.
•
Pour améliorer votre expérience avec le
service à la clientèle. Les Renseignements
télématiques peuvent être utilisés par DTNA,
ses filiales, ses concessionnaires et ses
prestataires de services pour vous offrir une
expérience avec le service à la clientèle plus
efficace et efficiente en ce qui concerne
l'entretien du véhicule, son entretien, les
campagnes d'interventions de réparation et les
rappels volontaires.
•
Pour l'élaboration de produits et
l'amélioration des produits. Les
Renseignements télématiques peuvent être
analysés et utilisés pour identifier et résoudre
les problèmes liés aux performances et à la
sécurité, et pour apporter des améliorations à
nos produits qui bénéficierons nos clients
actuels et futurs.
•
Pour élaborer un meilleur marketing
produit. Les Renseignements télématiques
peuvent être utilisés pour fournir des
renseignements plus personnalisés et
significatifs à nos clients concernant les
produits et les services qui satisfont au mieux
leurs exigences opérationnelles et améliorent
les performances de leurs activités.
•
Pour aider nos clients avec les bons
produits. Les renseignements télématiques
peuvent être utilisés pour concevoir des
produits et des services futurs qui satisfont au
mieux les exigences de fonctionnement de nos
clients.
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