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Avant-propos
et fabriqués selon des normes rigoureuses sur la
réglementation en matière de rendement de
carburant et de conformité des émissions de gaz à
effet de serre. Il importe que ces composants soient
toujours remplacés par des composants qui
répondent ou dépassent les rendements des
composants d'origine.
Centre d'assistance à la
clientèle
Vous avez des difficultés à trouver de l'assistance?
Appelez le centre d'assistance à la clientèle au
1-800-385-4357 ou au 1-800-FTL-HELP. Vous
pouvez appeler 24 heures sur 24, en semaine ou le
week-end pour des recommandations sur les
concessionnaires ou une assistance en cas de
panne. Pour les demandes de caractéristiques
techniques et toutes autres préoccupations et
demandes de renseignements, le centre d'assistance
à la clientèle est disponible entre 6 h 00 et 15 h 30,
heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Notre
personnel possède les connaissances, le savoir-faire
et le dévouement nécessaires pour vous aider à faire
bonne route.
Signalement des
défectuosités compromettant
la sécurité
Si votre véhicule est domicilié aux États-Unis et
que vous pensez que votre véhicule comporte un
défaut qui pourrait entraîner un accident ou causer
des blessures ou la mort, communiquez
immédiatement avec la National Highway Traffic
Safety Administration (NHTSA) des États-Unis,
ainsi que Daimler Truck North America LLC.
Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle
peut ouvrir une enquête et si elle découvre un
problème de sécurité au niveau d'un groupe de
véhicules, elle peut ordonner une campagne de
rappel et des mesures correctrices. Toutefois, la
NHTSA ne peut pas s'impliquer dans les
problèmes individuels entre vous, votre
concessionnaire ou Daimler Truck North America
LLC.
Pour communiquer avec la NHTSA, appelez le
service Vehicle Safety au numéro sans frais
1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153).
Pour envoyer un courriel à la NHTSA, rendez-
vous sur le site www.safertruck.gov/.
Vous pouvez également communiquer avec la
NHTSA par courrier adressé à : Administrator,
© 2001–2022 Daimler Truck North America LLC. Tous droits réservés. Daimler Truck North America LLC est une
société Daimler.
NHTSA Headquarters, 1200 New Jersey Avenue
SE, West Building, Washington, DC 20590.
Pour plus de renseignements sur la sécurité des
véhicules à moteur, rendez-vous sur le site
www.safertruck.gov/.
Pour communiquer avec Freightliner à propos
d'une préoccupation concernant un véhicule
spécifique, veuillez appeler le centre d'assistance
à la clientèle au 1-800-385-4357 ou remplir un
Formulaire de préoccupation concernant un
produit.
Si votre véhicule est domicilié au Canada et que
vous pensez que votre véhicule comporte un
défaut qui pourrait entraîner un accident ou causer
des blessures ou la mort, communiquez
immédiatement avec Transports Canada et
Daimler Truck North America LLC.
Si Transports Canada reçoit des plaintes
similaires, ils peuvent ouvrir une enquête et si elle
découvre un problème de sécurité au niveau d'un
groupe de véhicules, ils peuvent ordonner une
campagne de rappel et de mesures correctives.
Toutefois, Transports Canada ne peut pas
s'impliquer dans les problèmes individuels entre
vous, votre concessionnaire ou Daimler Truck
North America LLC.
Pour communiquer avec Freightliner à propos
d'une préoccupation concernant un véhicule
spécifique, veuillez appeler le centre d'assistance
à la clientèle au 1-800-385-4357 ou remplir un
Formulaire de préoccupation concernant un
produit.
Pour communiquer avec Transports Canada,
veuillez appeler le service Enquêtes sur les
défauts et les rappels, sans frais au 1-800-333-
0510 ou 1-819-994-3328 depuis la région de
Gatineau-Ottawa ou d'ailleurs.
Vous pouvez également contacter Transports
Canada par courrier adressé à : Transports
Canada, 330 Sparks Street, Ottawa, Ontario, K1A
0N5 Canada.
Les sites Web suivants contiennent plus de
renseignements sur les rappels au Canada :
Anglais : www.tc.gc.ca/recalls.
Français : www.tc.gc.ca/rappels.
Pour tout complément d'information, veuillez
consulter le site Web du Transport routier :
Anglais : www.tc.gc.ca/en/services/road
Français : www.tc.gc.ca/fr/services/routier
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