Table des Matières
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Remarque :
Lorsque le Serveur d'applications ACD est en mode Poste (voir la section
Réglages
Agent), les postes
des agents s'affichent dans le champ Agents de la fenêtre Filtre Journal Agent.
Lorsque le Serveur d'applications ACD est en mode NCV Agent (voir la section
Réglages
Agent), les
noms des agents (définis dans la fenêtre Données Agents) s'affichent dans le champ Agents de la
fenêtre Filtre Journal Appels.
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Manuel d'installation du logiciel Client
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