•
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie.
•
Adresse e-mail : adresse électronique du compte actuel (par exemple
support@communications.com).
•
Opérations Base de Données :
•
Bouton Données Serveur : permet d'effectuer les opérations de sauvegarde ou de restauration de
la base de données Serveur.
Opérations applicables aux données Serveur :
1.
Sauvegarde de la base de données Serveur
Pour procéder à la sauvegarde de la base de données Client, cochez l'option Sauvegarder
Base de données et sélectionnez le chemin souhaité. Le logiciel Client redémarre et un fichier
de sauvegarde est créé à l'emplacement choisi. Les fichiers suivants sont également créés à
ce même emplacement (le chemin par défaut est C:\Program Files\Panasonic\ACD Report
Server\Sauvegarder) :
•
.agents : fichier de base de données comportant les données Agents (uniquement en
mode Agent).
•
.config : contient les réglages Serveur.
2.
Restauration de la base de données Serveur
L'opération de restauration Serveur vous permet de restaurer la base de données et les
réglages précédemment enregistrés. Pour exécuter cette opération, cochez l'option Restaurer
Base de données, et sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez restaurer la base de
données Serveur.
REMARQUE :
Les informations d'appels stockées sur le Serveur ne peuvent pas être
sauvegardées ni restaurées.
La base de données ne peut pas être restaurée s'il manque le fichier ".config".
Manuel d'installation du logiciel Client
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