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Barre Surveillance Compteurs
Dans la fenêtre Surveillance ACD, accédez au menu principal Visualiser et sélectionnez Barre
Surveillance Compteurs.
Vous avez désormais accès à l'ensemble des compteurs et minuteries disponibles pour l'élément
sélectionné dans l'arborescence ACD (Système ACD, File d'Attente, Groupe ou Agent).
Le tableau ci-dessous décrit les boutons disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs (en fonction
de l'élément sélectionné dans l'arborescence ACD) :
Elément
Bouton
Compteurs Actifs
Bouton
Compteurs Cumulatifs
Bouton
Compteurs de pic
Bouton
Minuterie Active
Bouton
Minuterie Cumulative
60
Manuel d'installation du logiciel Client
Description
Cliquez sur ce bouton pour afficher les compteurs actifs
disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs.
Cliquez sur ce bouton pour afficher les compteurs cumulatifs
disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs.
Cliquez sur ce bouton pour afficher les compteurs de pic
disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs.
Cliquez sur ce bouton pour afficher les minuteries actives
disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs.
Cliquez sur ce bouton pour afficher les minuteries cumulatives
disponibles dans la Barre Surveillance Compteurs.
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