Table des Matières
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Introduction
Cette section développe les points suivants :
•
Remarques importantes
•
Problèmes et limites connus
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Configuration minimale de l'hôte
•
Initialisation du Serveur d'applications ACD
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Procédure d'installation
•
Paramètres du Serveur d'applications ACD
Remarques importantes
•
Installez et désinstallez l'application Client d'applications ACD lorsque vous êtes connecté en mode
Administrateur sous Windows. Pour plus d'informations, contactez le responsable informatique.
•
Plusieurs applications Client d'applications ACD peuvent être installées sur le réseau d'entreprise
avec la même licence.
•
Recommandations (à l'attention des revendeurs) : Concernant les paramètres PBX des groupes -
Débordement Sans réponse. Pour tous les groupes sans destination de débordement, la durée de
débordement doit être nulle.
•
Le nombre maximum de Clients pouvant être connectés simultanément au KX-NCV200 (Serveur
d'applications ACD) est 3.
•
Lorsque vous modifiez le PBX connecté au réseau LAN, initialisez toutes les données de la base
de données Client de KX-NCV200. Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous au manuel
d'installation du système de traitement vocal.
•
Le KX-NCV200 ne prend pas en charge les interphones.
•
Le KX-NCV200 ne prend pas en charge les postes RNIS.
•
Les informations d'appels sont regroupées sur le Serveur même si aucun Client n'y est connecté.
Lorsqu'un Client se connecte au Serveur, le Client reçoit toutes les informations d'appels qu'il n'a
pas encore reçues du Serveur. Une fois toutes ces informations obtenues, le processus de
démarrage prend fin. Les utilisateurs peuvent alors se servir de l'application Client. Le démarrage
du Client peut être long dans les cas suivants dans la mesure où il doit recevoir un grand nombre
d'informations.
•
Le Client n'a pas été connecté au Serveur depuis longtemps.
Prise en main du Serveur
d'applications ACD
Manuel d'installation du logiciel Client
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