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Message d'erreur
Impossible d'afficher
Visualisation Performance si
le Serveur n'est pas
connecté au PBX
Veuillez sélectionner une
option : Imprimer, Exporter
ou Envoyer par e-mail.
Le nombre maximal
d'horaires est atteint.
Rapport non autorisé pour la
configuration Mode Poste!
Impossible d'ajouter un
Rapport ID Agent car vous
vous trouvez en mode
Poste.
Erreur 10054 lors de
l'actualisation du serveur.
Aucune donnée à afficher
avec les critères de filtrage
actuels. Vérifiez s'il vous
plaît les critères du filtre.
Problèmes possibles
Problème
Le début de l'ID Agent ou du
mot de passe disparaît
lorsque le fichier Données
Agents exporté est modifié
dans Microsoft Excel puis
importé.
Le démarrage du Client peut
est long.
Cause possible (en gras) et solution
La section Graphiques de Performances ne peut pas être affichée si le
Serveur d'applications ACD KX-NCV200 n'est pas connecté au PBX.
Connectez-le au PBX.
Pour pouvoir ajouter un rapport à un planning, vous devez sélectionner
une option planning : Imprimer, Exporter ou Envoyer par e-mail.
Le nombre maximum de rapports pouvant être programmés est de 21.
Le Rapport ID Agent ne peut être généré que si le Serveur
d'applications ACD KX-NCV200 est en mode Agent.
Le Rapport ID Agent ne peut être généré que si le Serveur
d'applications ACD KX-NCV200 est en mode Agent.
Vous devez redémarrer le Serveur. Vous pouvez cliquer sur le bouton
Réinitialisation dans la section Configuration ou arrêter puis rallumer le
KX-NCV200.
Aucun enregistrement ne correspond aux critères de filtrage
choisis. Vérifiez ces critères. Il se peut que la base de données ne
contienne aucun enregistrement pour le type de rapport
sélectionné.
Cause possible (en gras) et solution
Si le début de l'ID Agent ou du mot de passe est 0, il est supprimé
lorsque le fichier est modifié dans Microsoft Excel. Ajoutez 0
manuellement au début de l'ID Agent ou du mot de passe.
Les nombreuses informations d'appels stockées sur le Serveur
peuvent engendrer des retards (plusieurs minutes ou heures) au
démarrage de l'application Client.
Manuel d'installation du logiciel Client
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