Table des Matières
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Pour paramétrer le graphique Evolution Agents – Pourcentage :
1.
Sélectionnez, dans la section Données Surveillance, le ou les agent(s) à surveiller.
2.
Pour l'agent sélectionné, choisissez le groupe ACD au sein duquel vous souhaitez surveiller
l'activité de l'agent dans la liste déroulante des groupes ACD auxquels il est affecté.
3.
Cliquez sur l'onglet Polices-Couleurs et sélectionnez pour chaque élément de la liste déroulante
Propriétés le type et la taille de la police dans les champs appropriés.
4.
Dans la section Couleurs, sélectionnez les éléments à afficher dans votre graphique.
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Manuel d'installation du logiciel Client
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