Table des Matières
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Le tableau ci-dessous répertorie les principales opérations applicables aux informations relatives aux
clients :
Elément
Bouton
Ajouter Client
Bouton
Effacer Client
Bouton
Importer
Bouton
Exporter
Propriétés client
Historique
Bouton
Précédent
Bouton
Suivant
Date initiale
Date de l'actualisation
Bouton
Appliquer
Pour ajouter un nouveau client :
1.
Cliquez sur le bouton Ajouter Client et sélectionnez Ajouter Nouveau Client ou Dupliquer Client.
2.
Complétez les informations relatives aux clients.
3.
Cliquez sur Appliquer.
Pour supprimer un client, sélectionnez le client en question dans la liste, puis cliquez sur
Effacer.
Les données à importer sont présentées sous forme de colonnes. Elles peuvent contenir au moins l'un
des champs suivants : ID Appelant, Nom Appelant, Prénom 1, Prénom 2 et Nom. Voir la procédure ci-
dessous.
Pour importer des données Clients :
1.
Cliquez sur le bouton Importer. La boîte de dialogue Sélectionner la Source s'affiche. Les formats
pris en charge sont les suivants : mdb (base de données Microsoft Access), xls (fichier Microsoft
Excel), csv (Comma Separated Values), dsn (source de données) et dbf (base de données de
contacts Act)
2.
Dans la liste déroulante Type source, sélectionnez le type de fichier à partir duquel vous souhaitez
procéder à une importation.
3.
Cliquez sur le bouton Chercher. La boîte de dialogue Ouvrir s'affiche.
Description
Vous pouvez ajouter un nouveau client ou en dupliquer un.
Permet de supprimer un client de la base de données.
Pour ce faire, sélectionnez le client dans la liste, puis
cliquez sur le bouton Effacer Client.
Permet d'importer les données Clients à partir de la source
spécifiée (voir la procédure ci-dessous).
Permet d'exporter les données Clients et de les enregistrer
dans le fichier de destination spécifié (voir la procédure ci-
dessous).
Définition/modification des données Clients
Affiche toutes les informations d'appels du client
sélectionné.
Permet de monter d'une position dans la liste des clients.
Permet de descendre d'une position dans la liste des
clients.
Affiche la date à laquelle le client a été ajouté pour la
première fois à la base de données.
Affiche la date à laquelle les données Clients ont été
actualisées pour la dernière fois.
Permet d'enregistrer les modifications apportées aux
données d'un client en particulier.
Manuel d'installation du logiciel Client
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