Mercedes-Benz AMG SLC 43 Mode D'emploi page 259

Une liaison téléphonique est établie entre le
Customer Assistance Center de Mercedes-
Benz et les occupants du véhicule.
Vous pouvez obtenir des informations sur l'uti-
lisation de votre véhicule, le point de service
Mercedes-Benz le plus proche ou les autres
produits et services proposés par Mercedes-
Benz.
Uniquement pour les Etats-Unis : vous trouve-
rez de plus amples informations sur le sys-
tème Mercedes me connect sur le site http://
www.mbusa.com, sous « Owners Online ».
i
Le système n'a pas pu lancer l'appel d'in-
formation MB lorsque
le voyant intégré à la touche d'appel d'in-
R
formation MB : clignote en permanence
aucune liaison téléphonique n'a pu être
R
établie avec le Customer Assistance Cen-
ter de Mercedes-Benz
Cela peut notamment être le cas lorsque le
réseau de téléphonie mobile concerné n'est
pas disponible.
Le message Echec de l'appel Echec de l'appel
sur le visuel multifonction.
Fin de communication : appuyez sur la tou-
X
che ~ du volant multifonction.
ou
Appuyez sur la touche correspondante de
X
fin de communication du système multimé-
dia.
Priorité des appels
Un appel d'urgence peut être lancé même
lorsqu'un appel de service (appel de dépan-
nage ou appel d'information MB, par exemple)
est en cours. Dans ce cas, l'appel d'urgence a
le plus haut niveau de priorité, c'est-à-dire qu'il
a priorité sur tous les autres appels en cours.
Le voyant incorporé à la touche correspon-
dante clignote jusqu'à la fin de l'appel.
Seul le Customer Assistance Center de
Mercedes‑Benz peut mettre fin à un appel
d'urgence.
Il est possible de mettre fin à tous les autres
appels en appuyant sur
la touche ~ du volant multifonction
R
la touche correspondante de fin de commu-
R
nication du système audio ou du système
COMAND
i
Le son de la source audio est coupé lors-
qu'un appel a été lancé. Le téléphone porta-
ble n'est plus relié au système COMAND. Si
vous souhaitez cependant utiliser votre télé-
phone portable, faites-le uniquement lors-
que le véhicule est à l'arrêt et dans un
endroit sûr.
Diagnostic à distance
Le diagnostic à distance permet au Customer
Assistance Center de vous apporter une aide
plus efficace en cas de problèmes. Pendant la
communication en cours, certaines données
du véhicule sont transmises sur demande au
Customer Assistance Center. Le conseiller cli-
entèle est alors en mesure, sur la base des
données reçues, de décider de l'aide néces-
saire. Il peut, par exemple, vous guider jus-
qu'au point de service Mercedes-Benz le plus
proche ou appeler un service de dépannage.
Si, pendant un appel d'information MB ou une
communication avec un représentant du pro-
gramme Roadside Assistance, il s'avère néces-
apparaît
saire d'avoir accès aux données du véhicule, le
Customer Assistance Center initie la transmis-
sion. Le message
Liaison établie Liaison établie
COMAND. S'il est possible de lancer le diag-
nostic à distance du véhicule, le message
Demande de diagnostic du véhicule Demande de diagnostic du véhicule
reçue. Lancer le diagnostic? reçue. Lancer le diagnostic?
sur le visuel.
Appuyez sur
X
Si le message
X
Mettez le contact. Mettez le contact.
clé en position 2 dans le contacteur d'allu-
mage (
Y
Si le message
X
tions. Garez votre véhicule à tions. Garez votre véhicule à
l'écart de la circulation et immo‐ l'écart de la circulation et immo‐
bilisez-le. bilisez-le.
tions du conseiller clientèle.
L'affichage disparaît du visuel.
Si vous sélectionnez
de diagnostic à distance est complètement
interrompu.
Le contrôle de l'état du véhicule commence.
Pendant le processus, le message
tic du véhicule activé tic du véhicule activé
Une fois le contrôle terminé, le message
système doit transmettre les données système doit transmettre les données
de diagnostic du véhicule. La commu‐ de diagnostic du véhicule. La commu‐
Autres
Assistance dépannage Assistance dépannage
apparaît sur le visuel
apparaît
Oui Oui pour confirmer le message.
Diagnostic du véhicule. Diagnostic du véhicule.
apparaît : tournez la
page 129).
Suivez les instruc‐ Suivez les instruc‐
apparaît : suivez les instruc-
Annuler, le processus Annuler
Diagnos‐ Diagnos‐
est affiché.
257
Le Le
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