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ASSISTANCE DÉPANNAGE
Véhicules vendus aux États-
Unis : Comment faire appel à
l'assistance dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont
vous pourriez avoir besoin concernant
votre véhicule, Ford offre un
programme d'assistance dépannage
gratuit. Ce service, indépendant de
votre Garantie limitée de véhicule
neuf, Il est disponible :
•
24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
•
pour la durée de couverture
indiquée sur la carte d'Assistance
dépannage qui se trouve dans le
porte-documents du manuel du
propriétaire.
L'assistance dépannage offre les
services suivants :
•
la pose d'une roue de secours en
bon état en cas de crevaison (sauf
pour les véhicules équipés d'une
trousse d'obturation pour pneus);
•
les démarrages-secours en cas de
déchargement de la batterie;
•
le service de déverrouillage (les
frais de remplacement des clés
incombent au client);
•
la livraison de carburant — les
fournisseurs de services
indépendants, si la réglementation
de l'état ou les lois locales et
municipales le permettent,
livreront jusqu'à 7,5 L
Dépannage
(2 gallons US) d'essence ou 19 L
(5 gallons US) de carburant diesel
à un véhicule en panne sèche; la
livraison de carburant se limite à
deux livraisons sans frais au cours
d'une période de 12 mois;
•
le treuillage — disponible jusqu'à
30,5 mètres (100 pieds) d'une
route revêtue ou d'un chemin rural
entretenu (pas de récupération de
véhicule);
•
le remorquage — véhicules
admissibles Ford ou Lincoln pour
un remorquage chez un
concessionnaire autorisé situé
dans un rayon de 56 km (35 mi)
du lieu de la panne, ou chez le
concessionnaire autorisé le plus
près. Lorsqu'un membre souhaite
que son véhicule soit remorqué
chez un concessionnaire Ford ou
Lincoln situé à plus de 56 km
(35 mi) du lieu de la panne, il devra
acquitter la somme exigée pour
toute distance excédant 56 km
(35 mi).
Les remorques sont couvertes pour
un coût maximal de 200 $ si le
véhicule tracteur en panne admissible
a besoin d'être réparé par le
concessionnaire autorisé le plus près.
Si la remorque est en panne et que le
véhicule tracteur est en état de rouler,
le plan d'assistance dépannage ne
s'applique pas à la remorque.
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