Table des Matières
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Maintenance
Programme de réparation/
remplacement
KARL STORZ possède un entrepôt de réparation-
remplacement suffisamment pourvu dans des
conditions normales pour assurer un remplace-
ment immédiat des optiques et des instruments
endommagés. Dans le cadre du programme de
réparation/remplacement, vous recevez à la place
de l'ancien un instrument de construction identi-
que et à l'état neuf, alors que seuls les frais de
réparation de l'instrument défectueux vous sont
facturés. Vous bénéficiez pour les optiques d'une
garantie d'un an, de 6 mois pour les instruments.
Les fibroscopes et les appareils nécessitent des
réparations individuelles. Nous vous fournis-
sons, en général, un appareil de remplacement
pour le temps que dure la réparation, lequel
doit être retourné à KARL STORZ immédiate-
ment après réception de l'unité réparée.
En Allemagne, vous pouvez vous adresser en
cas de réparation directement à
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Strasse 34
78532 Tuttlingen/Allemagne.
Dans les autres pays, veuillez vous adresser à
votre agence KARL STORZ régionale ou au
distributeur le plus proche.
Remarques importantes
Pour éviter que des maladies infectieuses ne se
propagent aussi bien au sein du personnel hos-
pitalier qu'auprès des personnes travaillant chez
KARL STORZ, les optiques, instruments et ap-
pareils doivent être nettoyés et stérilisés/désin-
fectés avant d'être envoyés pour la réparation.
Nous nous réservonsle droit de retourner à l'ex-
péditeur des instruments/appareils contaminés.
Des réparations, modifications ou extensions
qui n'ont pas été réalisées par la maison
KARL STORZ elle-même, ni par des spécialis-
tes autorisés par KARL STORZ, rendent toute
garantie nulle et non avenue.
KARL STORZ décline toute responsabilité pour le
fonctionnement d'appareils ou d'instruments ré-
parés par des tierces personnes non habilitées.
Manutenzione
Programma di riparazione-
sostituzione
KARL STORZ mantiene un magazzino di ripara-
zione-sostituzione che in genere è sufficiente
a garantire un'immediata sostituzione di sistemi
ottici e strumenti danneggiati. Grazie al program-
ma di riparazione-sostituzione, il cliente riceve
uno strumento di uguale costruzione e come
nuovo, mentre gli vengono addebitati esclusiva-
mente i costi di riparazione dello strumento difet-
toso. Per i sistemi ottici è prevista una garanzia di
1 anno, per gli strumenti una garanzia di 6 mesi.
I fibroscopi e le apparecchiature richiedono una
riparazione individuale. Durante il periodo ne-
cessario per la riparazione, il cliente riceve di
norma un'apparecchiatura sostitutiva in prestito,
che dovrà essere restituita immediatamente a
KARL STORZ dopo il ricevimento dell'apparec-
chiatura riparata.
In Germania, in caso di necessità di una ripara-
zione, è possibile rivolgersi direttamente a
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
78532 Tuttlingen/Germania
Al di fuori del territorio tedesco, si prega di rivol-
gersi alla filiale KARL STORZ o al rivenditore
specializzato di competenza.
Indicazioni importanti
Al fine di evitare la diffusione di patologie infetti-
ve tra il personale ospedaliero e tra i collabora-
tori KARL STORZ, i sistemi ottici, gli strumenti e
le apparecchiature devono essere puliti e steri-
lizzati/disinfettati prima di essere inviati per la
riparazione. Ci riserviamo il diritto di rispedire al
mittente strumenti/apparecchiature contaminati.
Qualsiasi riparazione, modifica o ampliamento
non eseguita da KARL STORZ o da personale
autorizzato da KARL STORZ invalida la garan-
zia.
KARL STORZ non fornisce alcuna garanzia per
la funzionalità di apparecchiature o strumenti la
cui riparazione è stata eseguita da personale
non autorizzato.
Conservação
Programa de reparação e
substituição
A KARL STORZ mantém um armazém com um
estoque de peças sobresselentes para fins de
substituição de peças enviadas para reparação.
Regra geral, este estoque é suficiente para asse-
gurar a substituição imediata de telescópios e
instrumentos danificados. No sistema de repara-
ção e substituição recebe um instrumento do mes-
mo tipo e quase novo, embora apenas lhe sejam
debitados os custos de reparação do instrumento
danificado. Para os telescópios, damos um ano
de garantia, e para os instrumentos meio ano.
No caso dos fibroscópios e de aparelhos é neces-
sária uma reparação individualizada. Para colma-
tar o tempo perdido na reparação poderá receber,
a pedido, um aparelho emprestado, que deverá
ser devolvido à KARL STORZ imediatamente após
a recepção do aparelho reparado.
No caso de necessitar de uma reparação na Ale-
manha, queira dirigir-se directamente a:
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
78532 Tuttlingen/Alemanha.
No estrangeiro, pedimos que se dirija à respecti-
va sucursal da KARL STORZ ou ao representante
responsável.
Importante
A fim de proteger tanto o pessoal do hospital
como os empregados de KARL STORZ contra a
propagação de doenças infecciosas, os telescó-
pios, instrumentos e aparelhos têm de ser limpos
e esterilizados/desinfectados antes de serem
enviados para reparação. Reservamo-nos o direi-
to de devolver instrumentos/aparelhos contami-
nados ao respectivo remetente.
Quaisquer reparações, modificações ou amplia-
ções que não sejam realizadas pela KARL STORZ,
ou por pessoal especializado e especificamente
autorizado pela KARL STORZ para o fazer, exi-
mem-nos de todas as prestações de garantia.
A KARL STORZ não assume qualquer responsa-
bilidade pelo funcionamento correcto de apare-
lhos e instrumentos que tenham sido reparados
por terceiros não devidamente autorizados.
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