Table des Matières
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Maintenance
Programme de réparation/
remplacement
KARL STORZ possède un entrepôt de réparation-
remplacement suffisamment pourvu dans des
conditions normales pour assurer un remplace-
ment immédiat des optiques et des instruments
endommagés. Dans le cadre du programme de
réparation/remplacement, vous recevez à la
place de l'ancien un instrument de construction
identique et à l'état neuf, alors que seuls les frais
de réparation de l'instrument défectueux vous
sont facturés. Vous bénéficiez pour les optiques
d'une garantie d'un an, de 6 mois pour les instru-
ments. Les fibroscopes et les appareils nécessi-
tent des réparations individuelles. Nous vous four-
nissons, au besoin, un appareil de remplacement
pour le temps que dure la réparation, lequel doit
être retourné à KARL STORZ immédiatement
après réception de l'unité réparée.
En Allemagne, vous pouvez vous adresser en
cas de réparation directement à
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen/Allemagne
Dans les autres pays, veuillez vous adresser à
l'agence KARL STORZ la plus proche de chez
vous ou au distributeur compétent.
Remarques importantes
Pour éviter que des maladies infectieuses ne se
propagent aussi bien au sein du personnel hos-
pitalier qu'auprès des personnes travaillant chez
KARL STORZ, les optiques, instruments et appa-
reils doivent être nettoyés et stérilisés/désinfec-
tés avant d'être envoyés pour la réparation.
Nous nous réservons le droit de retourner à l'ex-
péditeur des instruments/appareils contaminés.
Des réparations, modifications ou extensions qui
n'ont été réalisées ni par la maison KARL STORZ
elle-même, ni par des spécialistes autorisés par
KARL STORZ rendent nul et non avenu tout droit
à garantie.
KARL STORZ décline toute responsabilité pour le
fonctionnement d'appareils ou d'instruments répa-
rés par des tierces personnes non habilitées.
Manutenzione
Programma di riparazione-
sostituzione
KARL STORZ mantiene un magazzino di ripara-
zione-sostituzione che in genere è sufficiente
a garantire un'immediata sostituzione di sistemi
ottici e strumenti danneggiati. Grazie al program-
ma di riparazione-sostituzione, il cliente riceve
uno strumento di uguale costruzione e come
nuovo, mentre gli vengono addebitati esclusiva-
mente i costi di riparazione dello strumento difet-
toso. Per i sistemi ottici è prevista una garanzia di
1 anno, per gli strumenti una garanzia di 6 mesi.
I fibroscopi e le apparecchiature richiedono una
riparazione individuale. Durante il periodo neces-
sario per la riparazione, il cliente può eventual-
mente ricevere un'apparecchiatura sostitutiva in
prestito, che dovrà essere restituita immediata-
mente a KARL STORZ dopo il ricevimento del-
l'apparecchiatura riparata.
In Germania, in caso di necessità di una ripara-
zione, è possibile rivolgersi direttamente a
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen/Germania
Al di fuori del territorio tedesco, si prega di rivol-
gersi alla filiale KARL STORZ o al rivenditore
specializzato di competenza.
Indicazioni importanti
Al fine di evitare la diffusione di patologie infettive
tra il personale ospedaliero e tra i collaboratori
KARL STORZ, i sistemi ottici, gli strumenti e le
apparecchiature devono essere puliti e sterilizza-
ti/disinfettati prima di essere inviati per la ripara-
zione. Ci riserviamo il diritto di rispedire al mitten-
te strumenti/apparecchiature contaminati.
Qualsiasi riparazione, modifica o ampliamento
non eseguita da KARL STORZ o da personale
autorizzato da KARL STORZ invalida la garanzia.
KARL STORZ non fornisce alcuna garanzia per
la funzionalità di apparecchiature o strumenti la
cui riparazione è stata eseguita da personale
non autorizzato.
Manutenção
Programa de reparação/
substituição
A KARL STORZ mantém um armazém com um
stock de peças sobresselentes para fins de subs-
tituição de peças enviadas para reparação. Regra
geral, este stock é suficiente para assegurar a
substituição imediata de telescópios e instrumen-
tos danificados. No sistema de reparação e substi-
tuição recebe um instrumento do mesmo tipo e
quase novo, embora apenas lhe sejam debitados
os custos de reparação do instrumento danifica-
do. Para os telescópios, damos um ano de garan-
tia, e para os instrumentos meio ano. No caso dos
fibroscópios e de aparelhos é necessária uma
reparação individualizada. Se for necessário, po-
demos ceder um aparelho de substituição para o
tempo de reparação. Depois de o seu aparelho ter
sido reparado, o aparelho emprestado deve ser
imediatamente reenviado à KARL STORZ.
No caso de necessitar de uma reparação na
Alemanha, queira dirigir-se directamente a:
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen/Alemanha
No estrangeiro, pedimos que se dirija à respecti-
va sucursal da KARL STORZ ou ao representante
responsável.
Importante
A fim de proteger tanto o pessoal do hospital
como os empregados de KARL STORZ
contra a propagação de doenças infecciosas, os
telescópios, instrumentos e aparelhos têm de ser
limpos e esterilizados/desinfectados antes de se-
rem enviados para reparação. Reservamo-nos o
direito de devolver instrumentos/aparelhos conta-
minados ao respectivo remetente. Quaisquer repa-
rações, modificações ou ampliações que não se-
jam realizadas pela KARL STORZ, ou por pessoal
especializado e especificamente autorizado pela
KARL STORZ para o fazer, eximem-nos de todas
as prestações de garantia.
A KARL STORZ não assume qualquer responsabili-
dade pelo funcionamento correcto de aparelhos e
instrumentos que tenham sido reparados por tercei-
ros não devidamente autorizados.
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