Table des Matières
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Maintenance
Programme de réparation/
remplacement
KARL STORZ entretient des stocks de répara-
tion/remplacement généralement assez impor-
tants pour garantir le remplacement immédiat
d'optiques et instruments endommagés. Dans
le cadre du programme de réparation/rempla-
cement, vous recevez un instrument identique,
comme neuf, pour lequel nous facturons uni-
quement les frais de réparation de l'instrument
défectueux. Nous accordons pour les optiques
une garantie de 1 an, pour les instruments de
6 mois.
Les fibroscopes et appareils nécessitent des
réparations individuelles. Nous pouvons vous
prêter pour le temps que dure la réparation un
appareil que vous devrez retourner à KARL
STORZ immédiatement après réception de l'ap-
pareil réparé.
En Allemagne, vous pouvez vous adresser pour
une réparation directement à
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen.
Pour l'étranger, prière de s'adresser à la filiale
KARL STORZ locale ou au distributeur le plus
proche.
Remarques importantes
Nettoyer et stériliser/désinfecter les optiques,
instruments et appareils avant de nous les re-
tourner pour réparation afin d'éviter la transmis-
sion de maladies infectieuses au sein du per-
sonnel hospitalier et des effectifs de la maison
KARL STORZ. Nous nous réservons le droit de
renvoyer au client des instruments/appareils
contaminés.
Des réparations, modifications ou extensions
qui n'ont pas été réalisées par KARL STORZ ou
par des spécialistes autorisés par KARL STORZ
rendent toute garantie nulle et non avenue.
KARL STORZ ne peut garantir le bon fonction-
nement d'appareils ou d'instruments réparés
par des tiers non autorisés.
Manutenzione
Programma di riparazione-
sostituzione
KARL STORZ mantiene un magazzino di ripara-
zione-sostituzione che in genere è sufficiente a
garantire un'immediata sostituzione di sistemi otti-
ci e strumenti danneggiati. Grazie al programma
di riparazione-sostituzione, il cliente riceve uno
strumento di uguale costruzione e come nuovo,
mentre gli vengono addebitati esclusivamente i
costi di riparazione dello strumento difettoso. Per i
sistemi ottici è prevista una garanzia di 1 anno,
per gli strumenti una garanzia di 6 mesi.
I fibroscopi e le apparecchiature richiedono una
riparazione individuale. Durante il periodo ne-
cessario per la riparazione, il cliente può even-
tualmente ricevere un'apparecchiatura sostituti-
va in prestito, che dovrà essere restituita
immediatamente a KARL STORZ dopo il ricevi-
mento dell'apparecchiatura riparata:
In Germania, in caso di necessità di una ripara-
zione, è possibile rivolgersi direttamente a:
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen/Germania
Al di fuori del territorio tedesco, si prega di rivol-
gersi alla filiale KARL STORZ o al rivenditore
specializzato di competenza.
Indicazioni importanti
Al fine di evitare la diffusione di patologie infetti-
ve tra il personale ospedaliero e tra i collabora-
tori KARL STORZ, i sistemi ottici, gli strumenti e
le apparecchiature devono essere puliti e steri-
lizzati/disinfettati prima di essere inviati per la
riparazione. Ci riserviamo il diritto di rispedire al
mittente strumenti/apparecchiature contaminati.
Qualsiasi riparazione, modifica o ampliamento non
eseguita da KARL STORZ o da personale auto-
rizzato da KARL STORZ invalida la garanzia.
KARL STORZ non fornisce alcuna garanzia per
la funzionalità di apparecchiature o strumenti la
cui riparazione è stata eseguita da terzi non
autorizzati.
Manutenção
Programa de reparação por
substituição
KARL STORZ mantém um armazém de peças so-
bressalentes para fins de substituição de peças
enviadas para reparação. Regra geral, este esto-
que é suficiente para assegurar a substituição ime-
diata de telescópios e instrumentos danificados. No
sistema de reparação por substituição recebe um
instrumento do mesmo tipo e quase novo, embora
apenas lhe sejam debitados os custos de repara-
ção do instrumento danificado. Para os telescópios,
damos um ano de garantia, e para os instrumentos
meio ano.
No caso dos fibroscópios e de aparelhos é neces-
sária uma reparação individualizada. Se for neces-
sário, podemos ceder um aparelho de substituição
para o tempo de reparação. Depois de o seu apa-
relho ter sido reparado, o aparelho emprestado
deve ser imediatamente reenviado à KARL STORZ.
No caso de necessitar de uma reparação na Ale-
manha, queira dirigir-se:
KARL STORZ GmbH & Co. KG
Abt. Reparaturservice
Dr. Karl-Storz-Straße 34
D-78532 Tuttlingen/Alemanha
No estrangeiro, pedimos que se dirija à respecti-
va sucursal da KARL STORZ ou ao representante
responsável.
Observações importantes
A fim de proteger tanto o pessoal do hospital
como os empregados de KARL STORZ contra a
propagação de doenças infecciosas, os teles-
cópios, instrumentos e aparelhos têm de ser lim-
pos e esterilizados/desinfectados antes de serem
enviados para reparação. Reservamo-nos o direito
de devolver instrumentos/aparelhos contaminados
ao respectivo remetente.
Quaisquer reparações, modificações ou amplia-
ções que não sejam realizadas pela KARL STORZ,
ou por pessoal especializado e especificamente
autorizado pela KARL STORZ para o fazer, exi-
mem-nos de todas as prestações de garantia.
A KARL STORZ não assume qualquer responsabi-
lidade pelo funcionamento correcto de aparelhos
e instrumentos que tenham sido reparados por
terceiros não devidamente autorizados.
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