Table des Matières
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Informations relatives à Mercedes PRO
(Mercedes me)
En fonction de votre choix, les véhicules
Mercedes-Benz Vans prennent en charge les
solutions télématiques suivantes:
Mercedes PRO
R
Mercedes me
R
Lorsque vous êtes enregistré et connecté avec un
compte utilisateur sur le Mercedes PRO Portal ou
le Portail Mercedes me, vous disposez de servi‐
ces et d'offres de Mercedes-Benz Vans.
La disponibilité de Mercedes PRO dépend du
pays. Vous pouvez vérifier la disponibilité de
Mercedes PRO dans votre pays sur le Mercedes
PRO Portal: https://www.mercedes.pro.
La disponibilité de Mercedes me dépend du pays.
Vous pouvez vérifier la disponibilité de Mercedes
me dans votre pays sur le Portail Mercedes me:
https://mercedes.me.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
PRO ou Mercedes me, adressez-vous à un point
de service Mercedes-Benz ou rendez-vous sur le
Mercedes PRO Portal ou le Portail Mercedes me.
Informations relatives à Mercedes PRO con‐
nect (Mercedes me connect)
Mercedes PRO connect ou Mercedes me connect
est le produit de connectivité de Mercedes-Benz
qui connecte de manière intelligente votre véhi‐
cule à votre smartphone, votre tablette ou votre
ordinateur. Vous pouvez ainsi par exemple con‐
sulter 24 heures sur 24 diverses informations
depuis votre véhicule ou commander certaines
fonctions du véhicule à distance.
Mercedes PRO connect ou Mercedes me connect
propose notamment les services suivants:
Assistance en cas de panne (touche d'appel
R
de dépannage)
En cas de panne, vous pouvez lancer un appel
vers le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz par l'intermédiaire de la touche d'appel
de dépannage située sur l'unité de com‐
mande au toit (
page 170).
/
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
(touche SOS)
Vous pouvez lancer un appel vers la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz par
l'intermédiaire de la touche G (touche
SOS) située sur l'unité de commande au toit
(
page 170).
/
Assistance en cas d'accident
R
L'assistance en cas d'accident est disponible
en complément du système d'appel d'ur‐
gence Mercedes-Benz. Si vous le désirez,
vous êtes transféré au Centre d'Appels Cli‐
ents Mercedes-Benz à la fin d'un appel d'ur‐
gence pour faire remorquer votre véhicule
jusqu'à un point de service Mercedes-Benz,
par exemple (
page 170).
/
Le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz et la
centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz se
tiennent à votre disposition 24 heures sur 24
pour l'utilisation des services. Tenez compte des
dispositions légales en vigueur dans le pays dans
lequel vous vous trouvez.
Pour pouvoir utiliser les services dans votre véhi‐
cule, les conditions suivantes doivent être rem‐
plies:
Votre véhicule se trouve dans une région
R
dans laquelle la couverture du réseau GSM
est suffisante.
Le contact est mis.
R
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes PRO, Mercedes PRO connect et les
services offerts dans la notice d'utilisation com‐
plémentaire Mercedes PRO sur le https://
www.mercedes.pro.
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me, Mercedes me connect et les servi‐
ces offerts dans la notice d'utilisation complé‐
mentaire Mercedes me sur le https://
mercedes.me.
Mercedes PRO 169
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