Mercedes Pro; Informations Relatives À Mercedes Pro; Informations Relatives À Mercedes Pro Connect; Lancement Des Appels Par L'intermédiaire De L'unité De Commande Au Toit - Mercedes-Benz SPRINTER 2019 Notice D'utilisation

180 Mercedes PRO

Informations relatives à Mercedes PRO
Lorsque vous êtes connectés au portail Mercedes
PRO avec un compte utilisateur, vous disposez de
services et d'offres de Mercedes-Benz Vans.
La disponibilité dépend du pays. Vous pouvez
vérifier la disponibilité de Mercedes PRO dans
votre pays sur le site suivant: http://
www.mercedes.pro.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
PRO, adressez-vous à un point de service
Mercedes-Benz ou rendez-vous sur le portail
Mercedes PRO.
Informations relatives à Mercedes PRO con‐
nect
Mercedes PRO connect propose notamment les
services suivants:
Gestion des accidents et des pannes (touche
R
d'appel de dépannage ou détection automati‐
que des accidents ou des pannes)
Vous pouvez lancer un appel vers le Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz par l'inter‐
médiaire de la touche d'appel de dépannage
située sur l'unité de commande au toit
( page 180).
→
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
Vous pouvez lancer un appel vers la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz par
l'intermédiaire de la touche G (touche
SOS) située sur l'unité de commande au toit
( page 180).
→
La gestion des accidents et des pannes
Mercedes PRO connect et la centrale d'appels
d'urgence de Mercedes-Benz se tiennent à votre
disposition 24 heures sur 24.
Tenez compte du fait que Mercedes PRO connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en priorité les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
( page 207).
→
Les conditions suivantes doivent être remplies
pour l'utilisation des services de Mercedes PRO
connect dans le véhicule:
Vous avez accès à un réseau GSM.
R
Dans la région correspondante, une couver‐
R
ture réseau GSM du partenaire contractuel
est disponible.
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati‐
quement.
Lancement des appels par l'intermédiaire
de l'unité de commande au toit
1
Touche d'appel de dépannage
2
Bouton de déverrouillage du cache de la tou‐
che G (touche SOS)
3
Touche G (touche SOS)
Lancement d'un appel de dépannage :
#
appuyez sur la touche 1.
Lancement d'un appel d'urgence : appuyez
#
brièvement sur le bouton de déverrouillage du
cache de la touche G
Maintenez la touche G
#
dant au moins 1 seconde.
Un appel d'urgence peut être lancé même lors‐
qu'un appel de dépannage est en cours. Cet
appel a priorité sur tous les autres appels en
cours.
Informations relatives à un appel de dépan‐
nage lancé par l'intermédiaire de l'unité de
commande au toit
Un appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz a été lancé par l'intermédiaire de
la touche d'appel de dépannage située sur l'unité
de commande au toit.
Vous bénéficiez d'une assistance en cas de
panne:
Un technicien Mercedes-Benz qualifié pro‐
R
cède sur place à la réparation et/ou le véhi‐
2 pour l'ouvrir.
3 enfoncée pen‐