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Guide de dépannage - suite
Problème
Explication des signaux sonores de l'appareil
Signal sonore unique
Double signal sonore
Triple signal sonore
Double signal sonore
Triple signal sonore
Lorsque vous contactez le service client, vous pouvez être amené à devoir fournir des détails sur la version du logiciel. Vous pouvez le
trouver en appuyant sur l'icône du menu des paramètres, puis en sélectionnant « À propos de l'appareil ».
L'écran affiche "- -".
L'écran affiche une valeur négative.
L'écran n'affiche pas les petites
quantités.
Le poids affiché change.
Impossible de passer rapidement
entre les deux types d'unités de
mesure (métriques et impériales).
Cause
WiFi disponible mais impossible de se
connecter aux serveurs dans le cloud.
L'utilisateur appuie et modifie un réglage.
Appuyez longuement sur les paramètres -
réinitialisez le réglage avec l'appareil à l'arrêt.
La machine est appairée avec un compte
utilisateur et la machine est correctement
connectée à Internet.
Prévient le consommateur des éléments
suivants :
A) Le couvercle de la sortie vitesse rapide est
absent
B) Le couvercle de la sortie vitesse lente est
absent
C) Bol absent
D) Protection thermique absente
Erreurs de machine, par exemple :
• Surcharge du moteur
• Erreur de chauffe
• Autres erreurs - veuillez vous reporter aux
véritables codes d'erreur et actions qui
s'affichent à l'écran
Appui sur la molette - l'opération est lancée
Notification signifiant ce qui suit :
• Fin de la minuterie en mode manuel.
• Fin de la minuterie en mode OBR.
• Fin du cycle de maintien au chaud.
La balance revient à zéro.
L'écran n'a pas été remis à zéro, et soit les
ingrédients soit le bol/le couvercle/l'accessoire
ont été retirés.
Des ingrédients ou d'autres choses sont
appuyés contre l'appareil ou se trouvent sous
l'appareil.
L'appareil est appuyé contre une paroi.
La quantité pesée est trop faible.
L'appareil a bougé pendant l'opération.
Le bord du bol a été touché pendant le pesage
des ingrédients.
L'appareil est en cours de reconfiguration pour
afficher la mesure et l'unité précédemment
sélectionnées.
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Solution
Il est peut-être nécessaire de redémarrer le
routeur. Sinon, contactez votre fournisseur de
services Internet.
Vérifiez que la connexion Internet de votre
réseau local fonctionne.
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal
A) Replacez le couvercle de la sortie vitesse
rapide
B) Replacez le couvercle de la sortie vitesse
lente
C) Installez le bol
D) Installez la protection thermique
Erreur - se répète toutes les minutes jusqu'à ce
que l'appareil soit éteint ou rallumé
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal.
Mettez l'affichage à zéro, déplacez les
ingrédients ou réinstallez le bol.
Vérifiez qu'il n'y a pas d'ingrédients ou d'autres
choses appuyés contre l'appareil ou se
trouvant sous l'appareil.
Vérifiez qu'il y a un espace entre l'appareil et
les parois de la pièce.
Remettez l'écran à zéro avant de peser les
prochains ingrédients.
Utilisez des mesures de cuillères à café ou à
soupe pour les très petites quantités.
Placez toujours l'appareil sur une surface plane,
stable et sèche avant de peser les ingrédients.
Ne déplacez pas l'appareil et ne touchez pas le
bol pendant le pesage.
Mettez l'écran sur zéro avant de peser les
ingrédients suivants.
Patientez pendant
5 secondes et réessayez.
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